Predaj použitej domácej techniky fyzickou osobou – podnikateľom: doklady, evidencia, dane a záruka

Fyzická osoba – podnikateľ (FOP), ktorá na Ukrajine predáva použitú domácu techniku, musí zdokumentovať jej nadobudnutie a určiť, či patrí medzi technicky zložité domáce výrobky podľa zoznamu č. 231. Ak áno, podnikateľ je povinný viesť evidenciu zásob tovaru. Predchádzajúce používanie spotrebiča ani uplynutie záručnej doby samy osebe túto povinnosť nerušia. Ak je FOP povinný viesť evidenciu tovaru, pred začiatkom predaja musí mať technika doklady o jej príjme a príslušný záznam vo Formulári evidencie zásob tovaru.

Majiteľ predajne musí určiť aj postup používania registračnej pokladnice (RRO) alebo softvérovej registračnej pokladnice (PRRO), zorganizovať zdaňovanie nákupov od občanov a písomne opísať stav každého spotrebiča. Pred nákupmi musí účtovník určiť, podľa ktorej normy sa zdaňuje príjem predávajúceho: od toho závisí daňová sadzba a doklady potrebné na výpočet. Kupujúci musí pred nákupom dostať informácie o známych chybách, úplnosti, podmienkach používania a záručných záväzkoch a pri odovzdaní tovaru aj príslušné doklady. Pri predaji cez internet majiteľ samostatne stanoví postup odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku.

Určite kategóriu techniky a prípustný daňový režim

Technicky zložité domáce výrobky sa na účely používania RRO určujú podľa názvu a kódu Ukrajinskej klasifikácie tovarov zahraničnej ekonomickej činnosti (UKT ZED) v zozname schválenom uznesením Kabinetu ministrov Ukrajiny zo 16.03.2017 č. 231. Patria sem okrem iného chladničky, mrazničky, práčky a umývačky riadu, vysávače, elektrické sporáky a rúry. Pri konkrétnom modeli porovnajte jeho vlastnosti a príslušný kód: všeobecné označenie „domáca technika“ nestačí.

Zoznam č. 231 nestanovuje všeobecnú výnimku pre použité spotrebiče ani techniku po uplynutí záručnej doby. Označenie tovaru ako „použitý“ preto nie je dôvodom na jeho vyňatie z povinnej evidencie tovaru.

Pred otvorením predajne musí majiteľ spolu s účtovníkom porovnať formát podnikania s bodom 291.4 Daňového zákonníka Ukrajiny:

• Prvá skupina jednotnej dane predpokladá maloobchodný predaj z predajných miest na trhoch, žiadnych zamestnancov a ročný príjem najviac 167 minimálnych miezd stanovených k 1. januáru príslušného roka. Pre samostatnú predajňu mimo tohto formátu táto skupina nie je vhodná.
• Druhá skupina umožňuje výrobu a predaj tovaru, najviac 10 súčasne zamestnaných pracovníkov a ročný príjem najviac 834 takýchto minimálnych miezd. Ak predajňa samostatne poskytuje platené opravy, zohľadnite, že služby možno v tejto skupine poskytovať obyvateľstvu a platiteľom jednotnej dane. Pri určovaní počtu zamestnancov podľa podbodu 291.4.1 nezapočítavajte pracovníkov na materskej dovolenke, na dovolenke na starostlivosť o dieťa do veku stanoveného zákonom ani pracovníkov povolaných na vojenskú službu počas mobilizácie v osobitnom období.
• Tretia skupina bežnej fyzickej osoby – podnikateľa umožňuje ročný príjem do 1167 takýchto minimálnych miezd bez obmedzenia počtu zamestnancov.

Predaj bežnej použitej domácej techniky nie je sám osebe uvedený ako zakázaná činnosť v bode 291.5 Zákonníka. Majiteľ však musí zohľadniť aj iné druhy činností a súvisiaci sortiment. Podľa bodu 291.6 platitelia jednotnej dane prvej až tretej skupiny vyrovnávajú platby za predaný tovar výlučne v peňažnej forme. Nákup starého spotrebiča a predaj iného preto zdokumentujte ako samostatné operácie s peňažným vyrovnaním: vzájomné započítanie ich hodnoty tejto požiadavke nezodpovedá.

Kto musí viesť Formulár evidencie zásob tovaru

Bod 12 článku 3 zákona Ukrajiny zo 06.07.1995 č. 265/95-VR ukladá povinnosť viesť evidenciu zásob tovaru a predávať iba tovar v nej zaznamenaný. Tieto požiadavky sa nevzťahujú na FOP, ktorý platí jednotnú daň a nie je registrovaný ako platiteľ dane z pridanej hodnoty (DPH), s výnimkou podnikateľov predávajúcich technicky zložité domáce výrobky podliehajúce záručnej oprave, lieky, zdravotnícke pomôcky a šperky a domáce výrobky z drahých kovov a kameňov určené zákonom.

Predajca takejto použitej techniky preto nemôže odôvodniť chýbajúcu evidenciu tovaru iba svojou skupinou jednotnej dane alebo tým, že nie je platiteľom DPH. Na podnikateľa v rámci všeobecného daňového režimu sa tiež vzťahujú požiadavky bodu 177.10 Daňového zákonníka týkajúce sa dokladov o pôvode tovaru.

Povinnú evidenciu vedie FOP podľa Postupu schváleného príkazom Ministerstva financií Ukrajiny z 03.09.2021 č. 496. Tvorí ju predpísaný Formulár evidencie a prvotné doklady – dokumenty potvrdzujúce konkrétne operácie s tovarom. Bežná tabuľka skladových zásob, zoznam modelov ani výkaz skladového programu túto súpravu nenahrádzajú. FOP si vyberá papierový alebo elektronický Formulár evidencie. Uvádza sa v ňom priezvisko, meno a prípadne patronymikum, registračné číslo evidenčnej karty daňovníka (RNOKPP) alebo údaje z pasu povolené Postupom, daňová adresa, názov a adresa predajného alebo skladovacieho miesta, pre ktoré sa evidencia vedie. V papierovom Formulári sa tieto údaje uvádzajú na titulnom liste.

Samostatne veďte manažérsku evidenciu každého spotrebiča: kde sa nachádza, koľko stálo nadobudnutie a oprava, ktoré diely boli vymenené a za akú cenu sa predáva. Tieto údaje pomáhajú riadiť predajňu, ale nenahrádzajú predpísaný Formulár evidencie.

Na účely daňovej evidencie rozlišujte tržbu a zisk. Podľa bodov 292.1 a 292.6 Daňového zákonníka FOP platiaci jednotnú daň eviduje prijatú platbu za predaný tovar; náklady na jeho nákup a opravu tento príjem neznižujú. Podľa bodu 296.1 FOP prvej a druhej skupiny a tretej skupiny bez DPH mesačne zaznamenáva prijaté príjmy vo voľnej forme, zatiaľ čo FOP tretej skupiny s DPH vedie evidenciu príjmov a výdavkov podľa štandardného formulára. V rámci všeobecného daňového režimu sa podľa bodu 177.2 zdaňuje rozdiel medzi tržbou a výdavkami súvisiacimi s činnosťou, ktoré sú doložené dokumentmi. Účtovník musí viesť príslušnú daňovú evidenciu oddelene od evidencie zásob tovaru.

Ako zdokumentovať nákup použitej techniky

Pred prevzatím tovaru zistite, kto ho predáva: právnická osoba, podnikateľ v rámci svojej činnosti alebo občan predávajúci vlastnú vec. Od toho závisia doklady aj daňové povinnosti predajne.

Podľa Postupu č. 496 musí doklad umožniť identifikovať dodávateľa a príjemcu, dátum operácie, názov, množstvo a hodnotu tovaru. Pri právnickej osobe sa uvádza kód Jednotného štátneho registra podnikov a organizácií Ukrajiny (EDRPOU), pri fyzickej osobe RNOKPP. Údaje z pasu namiesto RNOKPP sa používajú v prípade oficiálneho odmietnutia čísla z dôvodu náboženského presvedčenia, ktorý stanovuje Postup.

Na praktickú ochranu strán doplňte protokol o nákupe o tieto údaje:

• miesto vyhotovenia, číslo dokumentu a úplné údaje strán;
• značka, model, sériové číslo, ak existuje a je čitateľné, množstvo a úplnosť;
• stav spotrebiča, známe poruchy, stopy opráv a vonkajšie poškodenia;
• cena za kus a celková zmluvná suma, spôsob platby a zrážky daní;
• podpisy predávajúceho a podnikateľa alebo oprávneného pracovníka, ktorý tovar prevzal.

Ide o praktický obsah dokladu pre konkrétny nákup, nie o univerzálny schválený formulár protokolu. Ak sériové číslo chýba alebo je poškodené, výslovne to uveďte a doplňte iné identifikačné znaky spotrebiča. Fotografie krytu, výrobného štítku a chýb pomôžu neskôr priradiť tovar k dokladu.

Potvrdenie o platbe uchovávajte spolu s dokladom o odovzdaní. Pri bankovom prevode použite zrozumiteľný účel platby s odkazom na zmluvu alebo protokol. Samotný bankový prevod bez opisu kúpeného tovaru neposkytuje úplné informácie potrebné na jeho evidenciu.

Nákup od občana: ako určiť a zraziť dane

Keď FOP kupuje techniku od občana, ktorý ju predáva mimo podnikateľskej činnosti, predajňa plní povinnosti daňového agenta – osoby, ktorá vypočíta, zrazí a odvedie dane z príjmu predávajúceho. Vyplýva to z bodov 168.1.1 a 177.7 Daňového zákonníka a pri predaji hnuteľného majetku to výslovne stanovuje bod 173.3. Skupina jednotnej dane kupujúceho tieto povinnosti neruší.

Určite, podľa ktorého ustanovenia sa príjem predávajúceho zdaňuje

Podľa druhej časti článku 181 Občianskeho zákonníka Ukrajiny sú hnuteľné veci tie, ktoré možno voľne premiestňovať v priestore. Pri príjme rezidenta z predaja hnuteľného majetku body 173.1 a 167.2 Daňového zákonníka stanovujú daň z príjmov fyzických osôb (DPFO) vo výške 5 %. Pri uplatnení článku 173 sa príjem určuje podľa zmluvnej ceny, najmenej však podľa ocenenej hodnoty predmetu určenej v súlade so zákonom. Pri predávajúcom, ktorý je nerezidentom, bod 173.6 stanovuje sadzbu 18 % podľa bodu 167.1.

Štátna daňová služba Ukrajiny (DPS) však v vysvetlení k predaju domácich spotrebičov a elektroniky medzi fyzickými osobami zaraďuje takýto príjem medzi „ostatné príjmy“ podľa podbodu 164.2.20 so sadzbou DPFO 18 %. Vysvetlenie sa týka predaja medzi dvoma fyzickými osobami a nestanovuje osobitné pravidlo pre nákupy uskutočňované predajňou FOP. Vzhľadom na rozdiel medzi touto daňovou kvalifikáciou a uplatnením článku 173 by majiteľ nemal automaticky nastaviť sadzbu 5 % pre všetky nákupy použitej techniky.

Pred začiatkom nákupov by mal majiteľ požiadať o vlastné individuálne daňové stanovisko – písomnú alebo elektronickú odpoveď daňového orgánu na otázku, ako uplatniť predpisy na jeho konkrétne operácie. Žiadosť podajte v papierovej alebo elektronickej forme územnému orgánu DPS alebo DPS Ukrajiny. Štátne daňové inšpektoráty poskytujú iba ústne konzultácie, preto sa so žiadosťou o písomné alebo elektronické individuálne daňové stanovisko obráťte na uvedené orgány DPS. V žiadosti podľa článku 52 Daňového zákonníka opíšte, že FOP vykupuje od občanov ich použité spotrebiče na následnú opravu a ďalší predaj, uveďte status a rezidenciu predávajúcich, druhy techniky, spôsob odovzdania a platby.

Priložte návrh zmluvy a protokolu o nákupe, opis stavu spotrebiča a plánovaný postup ocenenia. Položte konkrétne otázky: či sa na tieto platby uplatňuje článok 173 alebo podbod 164.2.20, akú sadzbu a základ DPFO použiť, ako určiť základ vojenskej dane a aké doklady a údaje sú potrebné do daňového výpočtu.

Žiadosť musí obsahovať priezvisko, meno a patronymikum podnikateľa, daňovú adresu, RNOKPP alebo údaje z pasu povolené Zákonníkom, prípadné kontakty, skutkové okolnosti a praktickú potrebu stanoviska, dátum a riadny podpis. Podľa bodu 52.1 sa stanovisko poskytuje bezplatne do 25 kalendárnych dní nasledujúcich po dni doručenia žiadosti; lehotu možno predĺžiť najviac o 15 kalendárnych dní s písomným oznámením pred uplynutím pôvodnej lehoty. Účtovník musí dostať odpoveď s registračným číslom, porovnať jej závery s podmienkami nákupu a určiť spôsob zrážok pred zúčtovaním príjmu na výplatu predávajúcim. Podľa bodu 52.2 môže stanovisko používať len daňovník, ktorému bolo vydané. Článok 53 neoslobodzuje od povinnosti zaplatiť daň; stanovisko odporujúce daňovým predpisom možno napadnúť na súde.

Jednorazový predaj osobnej veci a sústavný ďalší predaj so zámerom dosiahnuť zisk majú odlišnú povahu, ako uvádza DPS v vysvetlení k predaju osobných vecí. Informácia o prioritách daňovej kontroly nezakladá predajni výnimku z povinnosti zrážať dane z platieb občanom. Ak dodávateľ predáva techniku ako podnikateľ, zdokumentujte ju ako podnikateľskú dodávku s príslušnými dokladmi.

Na uplatnenie článku 173 si vyžiadajte správu o ocenení

Ocenenú hodnotu na účely daňového výpočtu určuje subjekt oceňovacej činnosti – podnikateľ alebo právnická osoba. Tento subjekt musí mať príslušný certifikát a zamestnávať aspoň jedného odhadcu. Pravidlá stanovujú články 3, 5, 7, 8 a 12 zákona Ukrajiny z 12.07.2001 č. 2658-III. O nezávislom ocenení sa vyhotovuje správa o ocenení majetku. Podpisujú ju odhadcovia, ktorí ocenenie vykonali, a vedúci subjektu oceňovacej činnosti. Vlastný protokol predajne o nákupe, inzeráty na podobné spotrebiče ani cena dohodnutá stranami túto správu nenahrádzajú.

Pred nákupom majiteľ predajne dohodne s predávajúcim, kto ocenenie objedná a zaplatí, a zabezpečí, aby správu dostal účtovník. Objednávateľ uzavrie zmluvu so subjektom oceňovacej činnosti a poskytne údaje umožňujúce rozpoznať konkrétny spotrebič: značku, model, prípadné sériové číslo, úplnosť, fotografie, opis poškodení a údaje o opravách. Vykonávateľ ocenenia musí spĺňať certifikačné požiadavky a obmedzenia podľa článku 8 zákona č. 2658-III, najmä pri oceňovaní vlastného majetku a zákonom určených rodinných vzťahoch.

V zmluve o ocenení uveďte jeho daňový účel a konkrétny predmet. Podľa bodu 30 Národnej normy č. 1, schválenej uznesením Kabinetu ministrov Ukrajiny z 10.09.2003 č. 1440, je pri určovaní ocenenej hodnoty na účely Daňového zákonníka základom ocenenia trhová hodnota. Odhadca sám vyberá a odôvodňuje metódy, zohľadňuje stav a opotrebenie techniky a vyhotovuje správu so záverom o hodnote ku dňu ocenenia. Postup práce a vyhotovenie výsledku upravujú okrem iného body 50–61 Normy.

Účtovník porovná opis spotrebiča v správe so zmluvou o nákupe a skontroluje dátum a účel ocenenia, podpisy, záver o hodnote a obmedzenia použitia výsledku. Pri DPFO podľa bodu 173.1 použije vyššiu z dvoch hodnôt: zmluvnú cenu alebo ocenenú hodnotu. Správu uchovávajte spolu so zmluvou, protokolom o nákupe a výpočtom daní. Základ dane určujte oddelene od zmluvnej hodnoty, za ktorú sa tovar prijíma do evidencie.

Vypočítajte zrážky, vykonajte platbu a vykážte ju

Zdaniteľný príjem občana z predaja domácej techniky podlieha aj vojenskej dani vo výške 5 % podľa podbodov 1.2–1.6 bodu 16-1 pododdielu 10 oddielu XX Daňového zákonníka. Prechod na sadzbu 1,5 % sa stanovuje od 1. januára roka nasledujúceho po treťom kalendárnom roku po roku ukončenia alebo zrušenia vojnového stavu vyhláseného dekrétom prezidenta Ukrajiny z 24.02.2022 č. 64/2022 a schváleného zákonom Ukrajiny z 24.02.2022 č. 2102-IX.

1. Pred uzavretím zmluvy a zúčtovaním príjmu majiteľ spolu s účtovníkom určí daňovú kvalifikáciu operácie a súbor dokladov. Pri uplatnení článku 173 zabezpečí ocenenie konkrétneho spotrebiča. S predávajúcim dohodnú celkovú zmluvnú cenu pred zrážkami daní a vo výpočte osobitne uvedú príjem, príslušné základy dane, DPFO, vojenskú daň a sumu na vyplatenie.
2. Pred platbou účtovník vypočíta zrážky a pripraví platby. Podľa podbodu 168.1.2 sa DPFO pri bankovej výplate odvádza súčasne s vyplatením príjmu. Pri hotovostnej výplate stanovuje podbod 168.1.4 lehotu do troch prevádzkových dní odo dňa nasledujúceho po dni výplaty. Vojenská daň z takéhoto príjmu sa platí postupom podľa oddielu IV Zákonníka. FOP ako daňový agent odvádza DPFO podľa podbodu 168.4.5 podľa miesta svojej registrácie v kontrolnom orgáne.
3. Po vyplatení účtovník porovná sumu, ktorú predávajúci dostal, s výpočtom a uchová potvrdenia o zaplatení daní. Príjem a zrážky zahrnie do daňového výkazu. Podľa podbodu „b“ bodu 176.2 ho FOP podáva za štvrťrok s rozpisom za jednotlivé mesiace štvrťroka. Zúčtovaný príjem sa vykazuje aj vtedy, keď ešte nebol vyplatený.

Ak bol príjem zúčtovaný, ale nevyplatený, účtovník zaplatí DPFO a vojenskú daň v lehote pre mesačné zdaňovacie obdobie. Podľa podbodov 168.1.5 a 49.18.1 a bodu 57.1 Daňového zákonníka ide o 30 kalendárnych dní po poslednom kalendárnom dni mesiaca zúčtovania: 20 kalendárnych dní pre mesačné obdobie a nasledujúcich 10 kalendárnych dní na zaplatenie. Ak posledný deň lehoty pripadne na deň pracovného pokoja alebo sviatok, konečným termínom je nasledujúci prevádzkový deň. Účtovník určí tento dátum podľa mesiaca zúčtovania a zaznamená ho do kalendára platieb. Štvrťročné podanie výkazu ani čakanie na úhradu predávajúcemu neodkladajú zaplatenie týchto daní.

Na vykazovanie účtovník použije Daňový výpočet súm príjmov zúčtovaných (vyplatených) v prospech daňovníkov – fyzických osôb, súm z nich zrazenej dane a tiež súm vypočítaného jednotného príspevku pre daňových agentov, ktorými sú fyzické osoby – podnikatelia a/alebo osoby vykonávajúce nezávislú odbornú činnosť. Formulár a pravidlá jeho vypĺňania schvaľuje príkaz Ministerstva financií Ukrajiny z 13.01.2015 č. 4. Údaje o nákupoch od občanov a dodávateľov FOP sa uvádzajú v prílohe ФІЗ-4ДФ (príloha s údajmi o príjmoch fyzických osôb a zrazených daniach) za príslušné mesiace štvrťroka. V jej záhlaví sa uvádza rok, štvrťrok a číslo mesiaca v štvrťroku od 1 do 3.

FOP podáva výkaz orgánu kontroly v mieste hlavnej evidencie do 40 kalendárnych dní po poslednom kalendárnom dni vykazovaného štvrťroka. Túto lehotu stanovuje podbod 49.18.2 Daňového zákonníka a bod 6 oddielu I Postupu k príkazu č. 4. Ak posledný deň pripadne na deň pracovného pokoja alebo sviatok, konečným termínom sa stáva nasledujúci prevádzkový deň. Samostatný ročný výkaz sa nepodáva. Zúčtovanie príjmu občanovi alebo dodávateľovi FOP zakladá povinnosť uviesť ho vo výkaze, aj keď predajňa predávajúcemu ešte nezaplatila.

V oddiele I prílohy ФІЗ-4ДФ účtovník uvedie RNOKPP predávajúceho alebo povolené údaje z pasu. V stĺpci 3a uvedie celý zúčtovaný príjem pred zrážkou daní, v stĺpci 3 skutočne vyplatený príjem. V stĺpcoch 4a a 4 osobitne uvedie vypočítanú a odvedenú DPFO, v stĺpcoch 5a a 5 vypočítanú a odvedenú vojenskú daň. Všetky sumy sa uvádzajú v hrivnách a kopejkách. Dátumy zúčtovania príjmu, jeho výplaty a odvedenia daní porovná s protokolmi o nákupe, výpočtami zrážok a platobnými dokladmi, aby údaje zaradil do príslušného mesiaca.

V stĺpci 6 účtovník uvedie označenie príjmu – kód určujúci druh platby podľa Číselníka označení príjmov fyzických osôb v prílohe 2 k Postupu. Kód sa vyberá podľa daňovej kvalifikácie konkrétneho nákupu:

• 105 – príjem z predaja hnuteľného majetku podľa článku 173 Daňového zákonníka. Údaje s týmto označením sa uvádzajú osobitne za každú kúpno-predajnú zmluvu.
• 127 – ostatné príjmy podľa podbodu 164.2.20. Údaje za jedného predávajúceho s týmto označením sa spoja do jedného riadka príslušného mesiaca.
• 157 – podnikateľský príjem dodávateľa FOP. Pri splnení podmienok bodu 177.8 sa príjem vykazuje bez zrážky DPFO pri zdroji výplaty.

Ak zúčtovanie príjmu a jeho konečná výplata pripadnú na rôzne obdobia, pri výplate sa zachová označenie, pod ktorým bol príjem zúčtovaný. Pre každú osobu sa za rôzne označenia príjmu vypĺňajú samostatné riadky; pri označení 105 sa navyše dodrží členenie podľa zmlúv. Pred podaním účtovník porovná súčty príjmov a daní s dokladmi za každý mesiac štvrťroka.

Výkaz možno podať elektronicky. Papierové podanie osobne alebo poštou s potvrdením o doručení a súpisom obsahu je povolené, ak počet riadkov v prílohách nepresahuje päť. Podľa bodu 49.5 Daňového zákonníka sa poštová zásielka musí odoslať najneskôr päť dní pred konečným termínom a elektronické podanie najneskôr do konca poslednej hodiny konečného dňa. Po podaní účtovník uchová potvrdenie o prijatí: elektronickú potvrdenku, vyhotovenie s pečiatkou orgánu kontroly alebo riadne poštové potvrdenie o doručení.

Nákup od iného podnikateľa v rámci jeho činnosti zdokumentujte oddelene od nákupu osobného majetku občanov. Bod 177.8 umožňuje nezraziť DPFO z podnikateľského príjmu dodávateľa, ak je k dispozícii kópia dokladu o jeho štátnej registrácii. Účtovník zahrnie zúčtovaný príjem tohto dodávateľa FOP do prílohy ФІЗ-4ДФ s označením 157: skutočnosť, že sa DPFO nezráža, neruší povinnosť príjem vykázať. Samotný status FOP u predávajúceho ešte neznamená, že predaj jeho osobného domáceho spotrebiča je podnikateľskou operáciou: účtovník musí porovnať obsah zmluvy, doklady dodávateľa a skutočné okolnosti.

Ako viesť evidenciu od prijatia po predaj

Začnite správnym dátumom a počiatočným stavom zásob

Ak povinnosť viesť evidenciu tovaru práve vznikla, FOP vyhotoví voľnou formou súpis tovaru, ktorý má k dispozícii práve v tento deň. Uvedie názvy, množstvá, merné jednotky a hodnotu určenú samostatne. Podľa bodu 5 oddielu II Postupu č. 496 je tento súpis podkladom prvého záznamu vo Formulári evidencie. Ak zásoby nie sú, záznam sa nevykonáva.

Súpis na začiatku evidencie má osobitný účel. Neskoršiu inventúru – fyzické prepočítanie techniky – nepoužívajte ako náhradu chýbajúcich dokladov o následných nákupoch. Ak sa doklad stratil, obnovte ho u skutočného dodávateľa; nevystavujte doklad o nadobudnutí v mene fiktívnej osoby. Pri dokladoch, na ktoré sa vzťahuje bod 44.5 Daňového zákonníka, musí FOP do piatich dní od straty písomne oznámiť udalosť orgánu kontroly v mieste evidencie a priložiť riadne vyhotovené doklady, ktoré ju potvrdzujú. Doklady treba obnoviť do 90 kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po doručení oznámenia orgánu kontroly.

Preberajte tovar podľa jednotného postupu

1. Pracovník preberajúci techniku porovná spotrebič s dodacím listom alebo protokolom a zaznamená model, úplnosť a stav.
2. Majiteľ alebo účtovník chronologicky zapíše doklad do Formulára evidencie. Urobte to pred vystavením spotrebiča na predaj v predajni alebo jeho ponúknutím zákazníkom online.
3. Zodpovedná osoba za sklad vytvorí v manažérskej evidencii samostatný záznam pre konkrétny spotrebič a prepojí ho s dokladom o prijatí. Pri dvoch rovnakých modeloch s rôznymi chybami je vhodné použiť samostatné interné čísla.
4. Predajca dostane prístup k opisu stavu a dokladom. Majiteľ povolí predaj až po porovnaní spotrebiča, prvotného dokladu a záznamu vo Formulári.

V stĺpcoch 1–2 Formulára sa uvádza číslo riadka a dátum zápisu, v stĺpcoch 3–6 údaje prvotného dokladu a dodávateľa alebo príjemcu. Stĺpec 7 obsahuje celkovú hodnotu prijatého tovaru podľa dokladu, stĺpec 8 hodnotu úbytku, ktorý sa podľa Postupu vykazuje, a stĺpec 9 poznámky.

Predaje uskutočnené cez RRO alebo PRRO sa v stĺpci 8 neuvádzajú duplicitne. Zaznamenáva sa v ňom okrem iného predaj s bezhotovostným vyrovnaním, ktorý sa v prípadoch stanovených zákonom uskutočňuje bez RRO/PRRO, interný presun, vrátenie dodávateľovi, zničenie, strata alebo použitie na vlastné potreby. V dokladoch o zničení, strate alebo použití na vlastné potreby sa uvádza hodnota v obstarávacej cene potvrdenej evidenciou tovaru. V manažérskej evidencii sa zároveň musí zaznamenávať každý predaj, aby zásoby zodpovedali skutočnému stavu.

Chybný záznam opravte podľa bodu 6 oddielu II Postupu č. 496: použite označenia „анульовано“ (stornované), „анульовано — виправлено“ (stornované – opravené) a „виправлено“ (opravené) s odkazmi na príslušné riadky. Chybu neodstraňujte tak, aby sa stratil záznam o jej oprave.

Dokumentujte presuny medzi predajňami

Ak má FOP viacero predajných miest, evidenciu vedie aj samostatne za každý jednotlivý objekt. Ak sa chladnička presunie zo skladu do inej predajne, zodpovedný pracovník vyhotoví doklad o internom presune a pracovník predajne skontroluje prijatý spotrebič a prevezme ho. Doklad musí spájať odosielateľa, príjemcu a konkrétny tovar a musí sa zaradiť do evidencie príslušného predajného miesta.

Ako dokumentovať rozobratie techniky na náhradné diely

Ak predajňa kúpi nefunkčný spotrebič na rozobratie, najskôr zdokumentujte jeho skutočné nadobudnutie. Majiteľ potom môže schváliť vlastný protokol o rozobratí, ktorý vysvetlí, z ktorého spotrebiča bol získaný každý diel. Protokol dokumentuje internú operáciu a musí sa uchovávať spolu s dokladom o nákupe.

V protokole je vhodné uviesť dátum, zodpovedného pracovníka, model a číslo pôvodného spotrebiča, údaje o jeho nadobudnutí, zoznam získaných dielov, množstvo, stav, spôsob rozdelenia hodnoty a nepoužiteľné zvyšky. Potom osoba zodpovedná za evidenciu prestane vykazovať celý spotrebič ako dostupný na predaj a zaeviduje získané súčasti.

Modelový príklad. Práčka bola kúpená za 2 000 UAH. Po rozobratí majiteľ rozdelil túto hodnotu na motor – 1 000 UAH, riadiacu dosku – 700 UAH a čerpadlo – 300 UAH. Spolu je to 2 000 UAH. Protokol musí vysvetliť zvolené rozdelenie a odkazovať na doklad o nadobudnutí práčky. Pri samostatnom predaji dielov určte aj ich názvy a klasifikáciu.

Aký doklad a dokumenty vydať kupujúcemu

Pri prijatí hotovosti alebo platbe kartou predajňa vykoná zúčtovaciu operáciu v celej výške cez registrovanú RRO alebo PRRO a poskytne kupujúcemu pokladničný doklad, ak sa na podnikateľa nevzťahuje zákonná výnimka. Tieto povinnosti stanovujú body 1–2 článku 3 zákona č. 265/95-VR a vzťahujú sa aj na objednávky cez internet.

Osobitnú výnimku stanovuje bod 296.10 Daňového zákonníka: platitelia jednotnej dane prvej skupiny nemusia používať RRO/PRRO. Možno ju uplatniť iba pri splnení všetkých podmienok tejto skupiny. Povinnosť evidovať technicky zložité domáce výrobky sa posudzuje samostatne.

Pri technicky zložitých domácich výrobkoch sa neuplatňuje zjednodušenie, ktoré umožňuje uviesť v doklade iba všeobecnú skupinu tovaru podľa bodu 2 článku 3 zákona č. 265/95-VR. Názvy nastavte tak, aby tovar identifikovali. Praktický príklad názvu na ukrajinskom pokladničnom doklade: „Пральна машина, марка, модель, вживана“ (práčka, značka, model, použitá). Sériové číslo konkrétneho kusu prepojte s predajnými dokladmi a záručným dokumentom.

Chyby, úplnosť a podrobné záručné podmienky zaznamenajte v dokumente, ktorý sa odovzdáva spolu s technikou. Predajca musí skontrolovať, či sa model na doklade zhoduje s modelom v sprievodnom dokumente a na samotnom spotrebiči. Pokladník vytvorí fiškálny doklad pri vykonaní zúčtovacej operácie vrátane prijatia preddavku a poskytne ho kupujúcemu v papierovej alebo elektronickej forme. Pri odovzdaní tovaru musí predajca zabezpečiť, aby kupujúci dostal riadny pokladničný doklad.

Ako opísať stav a stanoviť záručné podmienky

Práva kupujúceho, ktorý kupuje techniku na osobné použitie na Ukrajine, upravuje zákon Ukrajiny „O ochrane práv spotrebiteľov“ z 12.05.1991 č. 1023-XII. Pri organizovaní záruk a vrátenia tovaru uplatňujte jeho pravidlá. Zákon Ukrajiny z 10.06.2023 č. 3153-IX s rovnakým názvom stanovuje nadobudnutie účinnosti jeden rok po uverejnení, nie však pred ukončením alebo zrušením vojnového stavu vyhláseného dekrétom č. 64/2022 a schváleného zákonom č. 2102-IX. Kým nenadobudne účinnosť, nenahrádza pravidlá zákona č. 1023-XII.

Podľa článkov 4 a 15 zákona č. 1023-XII musí predajca pred nákupom poskytnúť kupujúcemu potrebné, pravdivé a zrozumiteľné informácie v ukrajinskom jazyku. Pri použitej technike musí vysvetliť stav konkrétneho spotrebiča, jeho hlavné vlastnosti, úplnosť, cenu a podmienky nákupu. Kupujúcemu treba poskytnúť aj pravidlá bezpečného používania, informácie o dátume výroby, podmienkach skladovania, životnosti a potrebných úkonoch po jej uplynutí, záručných záväzkoch a názve a sídle výrobcu, predajcu a podniku, ktorý prijíma reklamácie a vykonáva opravy. Pred predajom musí pracovník tieto údaje porovnať s označením a sprievodnými dokumentmi a odovzdať kupujúcemu príslušné informácie spolu so spotrebičom.

Pripravte kartu stavu tovaru. Pracovník, ktorý techniku kontroluje, zaznamená vykonané úkony a skutočné výsledky: či práčka napúšťa vodu, či funguje odstreďovanie a či nedochádza k úniku vody, ako aj viditeľné poškodenia krytu. Ak sa určitá funkcia neskúšala, neoznačujte ju za funkčnú. Známe chyby uveďte na cenovke alebo v online opise aj v predajnom doklade, aby kupujúci dostal rovnaké informácie v každej fáze. Opis chýb nenahrádza požiadavky na bezpečnosť výrobku podľa článku 14 zákona.

Pri technicky zložitých domácich výrobkoch organizujte záruku podľa Postupu schváleného uznesením Kabinetu ministrov Ukrajiny z 28.11.2023 č. 1251. Záručný list musí obsahovať názov, model a sériové číslo tovaru, dátum predaja a dátum registrácie tovaru, na ktorý sa poskytuje záruka, údaje o výrobcovi a predajcovi alebo servisnom stredisku. Uveďte trvanie a rozsah záväzkov, kontakt na vybavenie požiadaviek a postup odovzdania spotrebiča do opravy. Prevádzkové dokumenty sa odovzdávajú najneskôr pri odovzdaní tovaru v papierovej forme alebo sa zabezpečí prístup k nim na oficiálnej stránke výrobcu.

Ak výrobca poskytuje záručné záväzky elektronicky a umožňuje registráciu kúpeného tovaru na svojej oficiálnej stránke, predajca na žiadosť kupujúceho pri predaji vykoná túto registráciu a vystaví elektronickú záruku. Pracovník sa musí presvedčiť, že registrácia bola dokončená a kupujúci má prístup k záručnému listu. Na žiadosť kupujúceho musí predajca poskytnúť prevádzkové dokumenty v papierovej forme.

Ak sa kúpna zmluva uzavrie a tovar odovzdá v rôzne dni, podľa štvrtej časti článku 7 sa záručná doba počíta odo dňa odovzdania. Ak spotrebič vyžaduje odbornú inštaláciu, pripojenie alebo montáž, počíta sa odo dňa ich vykonania. Ak príslušný dátum nemožno určiť alebo mal kupujúci tovar pred uzavretím zmluvy, lehota sa počíta odo dňa uzavretia zmluvy. Pracovník predajne musí príslušný dátum zaznamenať v dokumentoch.

Po záručnej oprave sa lehota predlžuje o čas opravy počítaný od uplatnenia požiadavky na odstránenie nedostatkov; po výmene sa záručná doba začína znova odo dňa výmeny. Ak sa pri oprave vymenil komponent alebo súčiastka so stanovenou záručnou dobou, podľa deviatej časti článku 8 sa záruka na nový diel počíta odo dňa, keď bol spotrebič po oprave odovzdaný kupujúcemu. Pracovník pri odovzdaní musí tento dátum uviesť v dokumentoch. Nedostupnosť potrebných náhradných dielov záručný záväzok neruší. Podmienky zmluvy zosúlaďte s požiadavkami článkov 7–8 zákona č. 1023-XII. Záručné záväzky zahŕňajú aj prísľuby v reklame, preto reklama predajcu musí zodpovedať dokumentom.

Neexistuje všeobecná zákonná „14-dňová záruka na všetku použitú techniku“. Štrnásť dní podľa článku 8 sa týka okrem iného lehoty na bezplatné odstránenie nedostatkov, ak sa strany nedohodli na inej lehote. Ak záručná doba alebo lehota použiteľnosti nebola stanovená, podľa piatej časti článku 7 môže kupujúci uplatniť príslušné nároky týkajúce sa nedostatkov zistených do dvoch rokov odo dňa odovzdania tovaru kupujúcemu. Preto sa nápis „bez záruky“ nemá používať ako všeobecné odmietnutie vybavovať požiadavky kupujúcich.

Desiata časť článku 8 samostatne umožňuje požadovať bezplatné odstránenie nedostatkov spôsobených výrobcom aj po uplynutí záruky: počas stanovenej životnosti, a ak nebola určená, počas desiatich rokov. Ak sa požiadavka nesplní v lehote podľa deviatej časti článku 8, kupujúci môže uplatniť ďalšie požiadavky podľa prvej časti tohto článku.

Ako vybavovať oznámenia o chybách a vrátení tovaru

Predajca najskôr zistí dôvod kontaktovania: či kupujúci odhalil poruchu alebo chce vymeniť funkčný spotrebič, ktorý mu nevyhovuje. Osobitne zistite, či bola zmluva uzavretá v predajni alebo na diaľku, napríklad cez internet, pretože od toho závisí aj postup odstúpenia od zmluvy.

Kupujúci oznámi poruchu

Prvá časť článku 8 zákona č. 1023-XII pri nedostatkoch zistených počas záručnej doby umožňuje primerané zníženie ceny, bezplatné odstránenie nedostatkov alebo náhradu nákladov na ich odstránenie. Pri podstatných nedostatkoch vzniknutých vinou výrobcu, predajcu alebo poskytovateľa služieb, prípadne pri falšovaní, si kupujúci za podmienok prvej časti článku 8 vyberá odstúpenie od zmluvy s vrátením peňazí alebo výmenu tovaru; v prípade potreby sa príslušné okolnosti preukazujú znaleckým posudkom.

Podstatný nedostatok má znaky stanovené bodom 12 článku 1: znemožňuje používanie tovaru na určený účel alebo robí takéto používanie neprípustným, vznikol vinou výrobcu, predajcu alebo poskytovateľa služieb a po odstránení sa znovu prejaví z dôvodov nezávislých od kupujúceho. Zároveň musí mať aspoň jeden ďalší znak: nemožno ho vôbec odstrániť, jeho odstránenie vyžaduje viac ako 14 kalendárnych dní alebo tovar podstatne mení oproti tomu, čo stanovuje zmluva. Pracovník vybavujúci požiadavku musí porovnať skutočnú poruchu s týmito podmienkami.

Ak je náhradný tovar dostupný, požiadavka sa vybaví bezodkladne; ak treba preveriť kvalitu, do 14 dní alebo v lehote dohodnutej stranami. Ak tovar nie je dostupný, lehota na výmenu je dva mesiace odo dňa podania žiadosti. Ak výmena v tejto lehote nie je možná, kupujúci si môže vybrať inú požiadavku ustanovenú zákonom.

Podľa siedmej časti článku 8 sa pri výmene za funkčný tovar rovnakej značky a modelu zmena ceny nezohľadňuje. Pri výmene za inú značku alebo model sa hodnota chybného tovaru určí podľa ceny v čase výmeny, ak sa zvýšila, alebo podľa kúpnej ceny, ak sa znížila. Pri odstúpení od zmluvy sa použije cena v čase uplatnenia požiadavky, ak sa zvýšila, alebo kúpna cena, ak sa znížila. Peniaze sa vracajú v deň odstúpenia od zmluvy; ak to nie je možné, v dohodnutej lehote, najneskôr však do siedmich dní.

Osobitné pravidlo druhej časti článku 8 sa týka použitých nepotravinových výrobkov predávaných prostredníctvom maloobchodných komisionálnych predajní: požiadavky prvej časti sa uspokojujú so súhlasom predajcu, ak sa záručná doba neskončila. Túto podmienku súhlasu predajcu nemožno automaticky preniesť na všetok predaj použitej techniky. Pri výkupe predajňa kúpi spotrebič od vlastníka na ďalší predaj. Pri komisionálnom predaji predajňa prevezme spotrebič vlastníka na predaj za odmenu. Majiteľ musí pred uplatnením osobitného pravidla o súhlase predajcu určiť, akú operáciu stanovuje zmluva.

1. Predajca prijme požiadavku a zaznamená dátum, nárok kupujúceho, model, číslo spotrebiča, úplnosť a oznámenú poruchu.
2. Zodpovedný pracovník skontroluje pokladničný doklad, záručný list a opis stavu pri predaji. Pri prevzatí podľa Postupu č. 1251 sa kontroluje neporušenosť plomb predpísaných prevádzkovými dokumentmi. Pri elektronickej záruke kupujúci poskytne údaje identifikujúce tovar a umožňujúce prístup k záručnému listu.
3. Predajňa alebo servisné stredisko bezplatne vykoná diagnostiku – kontrolu a skúšky na zistenie nedostatku a súladu spotrebiča s podmienkami zmluvy. Pri prevzatí na záručnú opravu dostane kupujúci potvrdenie alebo iný doklad s údajmi o servisnom stredisku, číslom prijatia, názvom, modelom, sériovým číslom a dátumom výroby spotrebiča, dátumom prevzatia, opisom vzhľadu a poruchy, lehotou opravy a kontaktnými údajmi kupujúceho.
4. Ak je počas záručnej doby na určenie príčiny straty kvality potrebné znalecké skúmanie, predajca ho podľa štvrtej časti článku 17 zákona č. 1023-XII zorganizuje do troch dní od prijatia písomného súhlasu kupujúceho. Najskôr ho hradí predajca. Ak posudok preukáže, že nedostatok vznikol po odovzdaní porušením pravidiel používania, skladovania alebo prepravy zo strany kupujúceho či konaním tretích osôb, kupujúci nahradí náklady na posudok. Záver možno napadnúť na súde.
5. Pracovník zdokumentuje opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí a zaznamená skutočný pohyb tovaru v evidencii. Ak je vrátenie peňazí zúčtovacou operáciou, pri ktorej je predajňa povinná používať RRO/PRRO, pokladník ho vykoná cez registrovanú pokladnicu a poskytne kupujúcemu pokladničný doklad na celú vracanú sumu. Kupujúci má právo osobne alebo prostredníctvom zástupcu sa zúčastniť na posúdení kvality.

Podľa všeobecného postupu článku 8 sa nadrozmerný tovar a tovar s hmotnosťou nad päť kilogramov na účely vybavenia príslušných požiadaviek a jeho vrátenia kupujúcemu prepravujú na náklady predajcu alebo inej zodpovednej osoby. Bezplatná oprava sa vykoná do 14 dní od predloženia tovaru alebo v inej lehote dohodnutej stranami.

Ak predajca alebo výrobca vyhlásil, že záručná oprava nie je možná alebo je ekonomicky nevýhodná, podľa bodu 7 Postupu č. 1251 vykoná záručnú výmenu za rovnaký alebo podobný tovar z dostupných zásob alebo vráti peniaze spôsobom stanoveným zákonom. Kupujúci vráti chybný spotrebič so všetkými súčasťami a príslušenstvom uvedenými v prevádzkových dokumentoch. Ak diagnostika nedostatok nezistí alebo preukáže, že nevznikol vinou výrobcu či predajcu, kupujúci dostane potvrdzujúci doklad v papierovej alebo elektronickej forme. Odmietnutie z dôvodu porušenia pravidiel používania alebo skladovania treba podľa štrnástej časti článku 8 podložiť dôkazmi.

Po dokončení opravy pracovník informuje kupujúceho a zaznamená to v záručnom liste. Podľa bodu 8 Postupu č. 1251 je dátumom ukončenia opravy dátum tohto oznámenia; oznámi sa v ňom aj lehota na prevzatie spotrebiča. Pri odovzdaní pracovník v prítomnosti kupujúceho porovná parametre a spotrebiteľské vlastnosti s prevádzkovými dokumentmi a kupujúci potvrdí výsledok podpisom v doklade o prevzatí.

Pripravte techniku na dočasnú výmenu počas opravy

Pri tovare uvedenom v prílohe 2 k uzneseniu Kabinetu ministrov Ukrajiny z 19.03.1994 č. 172 musí mať predajca výmenný fond – spotrebiče na dočasné používanie kupujúcimi počas záručnej opravy. Na písomnú žiadosť kupujúceho predajňa poskytne zodpovedajúci podobný tovar vrátane doručenia podľa deviatej časti článku 8 zákona č. 1023-XII.

Zoznam zahŕňa televízory, rádiomagnetofóny, magnetofóny, rádioprijímače, chladničky, mrazničky, práčky, mikrovlnné rúry, kuchynské a pletacie stroje, vysávače, elektrické žehličky, elektrické mixéry, elektrické odšťavovače, telefónne prístroje vrátane mobilných, osobné počítače a ich súčasti, zariadenia na záznam a reprodukciu obrazu a zvuku, rýchlovarné kanvice, elektrické sušiče vlasov a elektrické kávovary. Majiteľ musí tento zoznam porovnať so sortimentom a pripraviť fond pred prijatím príslušných požiadaviek.

Pracovník zaznamená dátum písomnej žiadosti, odovzdanie dočasného spotrebiča, jeho stav, úplnosť a doručenie. Za každý deň omeškania s poskytnutím takéhoto tovaru a za každý deň omeškania odstránenia nedostatkov stanovuje deviata časť článku 8 zákonné penále vo výške 1 % hodnoty tovaru.

Funkčný spotrebič kupujúcemu nevyhovuje

Článok 9 zákona č. 1023-XII stanovuje výmenu nepotravinového tovaru dobrej kvality do 14 dní bez započítania dňa kúpy, ak predajca neoznámil dlhšiu lehotu. Pracovník predajne musí zistiť, či kupujúci spotrebič po kúpe používal a či sa zachoval jeho vzhľad, spotrebiteľské vlastnosti, plomby, štítky a pokladničný doklad.

Konkrétny tovar porovnajte aj s zoznamom výnimiek v prílohe 3 k uzneseniu č. 172. Chladničky, práčky, vysávače a domáce spotrebiče všeobecne v ňom nie sú uvedené ako samostatná kategória tovaru, ktorý sa nedá vymeniť. Zoznam však zahŕňa holiace strojčeky, zubné kefky, predmety osobnej hygieny a ďalší výslovne uvedený tovar. Ak predajňa ponúka takýto sortiment, pracovník uplatní výnimku na konkrétny názov tovaru.

Nevytvárajte všeobecné pravidlo „použitú techniku nemožno vymeniť ani vrátiť“. Pracovník musí posúdiť okolnosti konkrétnej požiadavky vrátane toho, či kupujúci spotrebič po kúpe používal. Ak sú podmienky článku 9 splnené, ale podobný tovar na výmenu nie je dostupný, kupujúci si môže vybrať iný tovar s prepočtom ceny, počkať na dodanie podobného kusu alebo odstúpiť od zmluvy a dostať peniaze. Ak sa rozhodne počkať, predajca ho informuje v deň, keď bude podobný tovar dostupný. Pri odstúpení od zmluvy sa vracia hodnota tovaru v čase kúpy: v deň odstúpenia alebo, ak to nie je možné, v dohodnutej lehote, najneskôr však do siedmich dní.

Kupujúci odstúpi od internetovej objednávky

Zmluva uzavretá na diaľku je zmluva, ktorú predajca a kupujúci uzavreli pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku, napríklad cez internet. Uplatňuje sa na ňu článok 13 zákona č. 1023-XII. Pred uzavretím zmluvy predajca oznámi svoj názov, sídlo a postup prijímania reklamácií, vlastnosti konkrétneho spotrebiča, cenu vrátane poplatku za doručenie, podmienky platby a dodania, záruku, súvisiace služby, obdobie platnosti ponuky a postup odstúpenia od zmluvy. Pri zmluvách s pravidelnými dodávkami sa uvedie minimálna doba trvania a pri osobitnom poplatku za komunikáciu aj jeho výška.

Predajca potvrdí tieto informácie písomným alebo elektronickým oznámením, ktoré si kupujúci môže uložiť alebo zobraziť. Potom predajca nemôže potvrdené podmienky jednostranne zmeniť. V praxi je vhodné poslať kupujúcemu spolu s potvrdením objednávky opis stavu vybraného spotrebiča, podmienky doručenia, záruky a vrátenia.

Podľa štvrtej časti článku 13 môže kupujúci oznámiť predajcovi odstúpenie od zmluvy do 14 dní od potvrdenia informácií alebo prevzatia tovaru či jeho prvej dodávky. Aj samotné vrátenie veci znamená odstúpenie od zmluvy. Ak potvrdenie informácií nespĺňa požiadavky tretej časti, pri hmotnom tovare je lehota 90 dní od jeho prevzatia alebo prvej dodávky. Ak predajca počas tejto lehoty potvrdenie opraví, kupujúci má 14 dní od prijatia opraveného potvrdenia.

Na uplatnenie tohto práva musí kupujúci zachovať spotrebič v nezmenenom stave. Otvorenie obalu, kontrola alebo skúšanie tovaru samy osebe neodnímajú právo odstúpiť od zmluvy. Toto právo neruší ani poškodenie alebo znehodnotenie, ktoré nevzniklo vinou kupujúceho. Pracovník preto zaznamená skutočný stav vráteného spotrebiča, príčinu zmien a dátum prijatia oznámenia kupujúceho.

Piata časť článku 13 stanovuje výnimky, ak zmluva neurčuje inak. Pre predajňu techniky je dôležitá najmä výroba alebo úprava na individuálnu objednávku, ak tovar nemožno predať inej osobe alebo by to spôsobilo značné finančné straty. Samotný výber sériového modelu kupujúcim túto podmienku nespĺňa. Ostatné výnimky sa týkajú poskytnutia služby alebo dodania tovaru elektronickými komunikačnými prostriedkami so súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie, o čom bol kupujúci informovaný v potvrdení; cien závislých od finančného trhu; otvorených zapečatených audiokaziet, videokaziet alebo nosičov softvéru; dodávky periodík; lotérií a iných hazardných hier. Bežné doručenie domáceho spotrebiča po online platbe samo osebe nie je elektronickým dodaním.

Na základe siedmej časti článku 13 sa na zmluvu uzavretú na diaľku uplatňujú časti 5 až 9 článku 12. Kupujúci oznámi, kde možno tovar vyzdvihnúť; zmluva môže stanoviť poštové vrátenie veci doručenej poštou. Náklady na vrátenie znáša predajca. Majiteľ musí zabezpečiť prevzatie spotrebiča: po 60 dňoch od jeho prijatia zaniká povinnosť kupujúceho tovar uchovávať a ak predajca nepodnikne kroky na jeho vrátenie, tovar prejde do vlastníctva kupujúceho bez povinnosti zaplatiť zaň.

Ak kupujúci nedostal dokument alebo potvrdenie informácií, podľa šiestej časti článku 12 oznámi predajcovi neplatnosť zmluvy. Predajca v takom prípade do 30 dní od prijatia oznámenia vráti peniaze a nahradí náklady na vrátenie. Pri porušení príslušnej lehoty na vrátenie peňazí stanovuje deviata časť článku 12 zákonné penále vo výške 1 % ceny výrobku za každý deň omeškania. Pracovník predajne musí odovzdať účtovníkovi požiadavku a doklady o platbe ihneď po ich prijatí.

Aj pri bežnom odstúpení od nákupu na diaľku stanovte v zmluve jasnú lehotu na vrátenie peňazí. Praktická zmluvná podmienka môže stanoviť vrátenie peňazí bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od oznámenia kupujúceho o odstúpení od zmluvy. Zodpovedný pracovník zaznamená dátum oznámenia a účtovník po prevode porovná vracanú sumu s platbou kupujúceho a uchová platobný doklad.

Samostatne sledujte splnenie samotnej objednávky. Ak zmluva nestanovuje inak, šiesta časť článku 13 vyžaduje dodanie tovaru v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní od súhlasu kupujúceho s uzavretím zmluvy. Ak tovar nie je dostupný, informujte kupujúceho bezodkladne, najneskôr však v tejto lehote. Štandardná podmienka o náhrade je prípustná, ak bol kupujúci o nej informovaný pred uzavretím zmluvy a náhrada zodpovedá účelu nákupu, má rovnakú alebo vyššiu kvalitu a nestojí viac ako objednaný tovar.

Evidencia použitej techniky a Formulár č. 496 v Torgsoft

V Torgsoft sa Formulár evidencie zásob tovaru vytvára pomocou dodatočnej platenej možnosti „Облік товарних запасів“ (Evidencia zásob tovaru), kód 073. Je dostupná od verzie 2022.0.3 vrátane Torgsoft-Štart; podľa obchodných podmienok sa kupuje jedna licencia na predajné miesto. Pri aktivácii sa zohľadňuje počet pracovných miest, preto majiteľ musí dohodnúť aktiváciu pre potrebné miesta. Na každom z nich otvorte „Налаштування → Параметри → Додаткові опції → Форма обліку товарних запасів“ (Nastavenia → Parametre → Dodatočné možnosti → Formulár evidencie zásob tovaru), zapnite „Використовувати для поточного робочого місця“ (Používať pre aktuálne pracovné miesto) a uložte nastavenie. Formulár otvoríte cez „Склад → Форма ведення обліку товарних запасів“ (Sklad → Formulár vedenia evidencie zásob tovaru).

Zodpovedná osoba nastaví dátum začiatku, podnikateľa a centrum evidencie – predajňu alebo sklad v Torgsoft, pre ktorý program eviduje tovar. Ak jedno fyzické miesto tvorí predajná plocha a sklad, vyberte obe centrá: presuny medzi nimi sa v spoločnom formulári nezobrazujú. Pred tlačou skontrolujte počiatočný stav zásob, obstarávaciu cenu a údaje podnikateľa a dodávateľov. Pri bežnom zostavovaní Formulára nepoužívajte analytické filtre „Вид документа“ (Druh dokumentu), „Фіскальність товару“ (Fiškálnosť tovaru) a „Тип документа“ (Typ dokumentu) bez konkrétnej potreby: menia výber dokumentov a sumy.

Konkrétne výber „Фіскальний тип чека“ (Fiškálny typ pokladničného dokladu) zahŕňa predaje cez RRO/PRRO, ktoré netreba duplicitne vykazovať v stĺpci 8. V náhľade porovnajte operácie s prvotnými dokladmi. Použite postup vytvorenia evidencie tovaru na nastavenie dátumu, centier a dokumentov pre svoju prevádzku. Pri viacerých centrách a presunoch medzi skladmi zohľadnite obmedzenia licencií: Torgsoft-Štart tieto možnosti nemá.

Prevádzkový stav zásob a pohyb spotrebičov možno porovnávať cez „Склад → Стан складу“ (Sklad → Stav skladu). Majiteľ musí zabezpečiť, aby záznamy zodpovedali skutočným nákupom, opravám a predajom, a prvotné doklady uchovávať osobitne. Záznam v programe ani vytlačený formulár samy osebe nepotvrdzujú skutočný pôvod techniky.

Kde uchovávať dokumenty a čo pripraviť na kontrolu

Podľa bodov 9–11 oddielu II Postupu č. 496 musia byť v predajnom mieste Formulár evidencie a prvotné doklady k tovaru. Uchovávajú sa tam až do vyradenia posledného kusu uvedeného v príslušnom doklade. FOP alebo predajca, ktorý na mieste skutočne pracuje, ich musí vedieť predložiť poverenej osobe orgánu kontroly.

Ak sú papierové originály u účtovníka, v predajni môžu byť kópie a originály sa podľa potreby predložia pred ukončením kontroly. Pri elektronickom Formulári zabezpečte možnosť zobrazenia a kopírovania. Elektronické prvotné doklady uchovávajte v pôvodnom formáte; fotografie papierových dodacích listov používajte ako kópie a samotné originály si ponechajte.

Doklady každý mesiac zoraďujte podľa chronológie zápisov. Po predaji posledného spotrebiča ich nezničte: ďalšiu dobu uchovávania určujú body 44.3–44.4 Daňového zákonníka. Pri bežných dokladoch FOP je základná minimálna lehota podľa podbodov 44.3.3–44.3.4 1095 dní. Pri dokladoch použitých v daňovom výkaze sa lehota počíta odo dňa jeho podania a ak nebol podaný, odo dňa konečnej lehoty na podanie. Pri dokladoch o plnení iných právnych predpisov kontrolovaných daňovými orgánmi sa počíta odo dňa príslušnej operácie. V prípadoch stanovených Zákonníkom sa lehoty predlžujú. Doklady súvisiace s kontrolou alebo sporom sa uchovávajú do ukončenia príslušných konaní a najmenej počas stanovenej minimálnej lehoty.

Aké sankcie hrozia za porušenia

Článok 20 zákona č. 265/95-VR stanovuje sankciu za predaj neevidovaného tovaru a/alebo nepredloženie dokladov potvrdzujúcich evidenciu tovaru v predajnom mieste počas kontroly. Sankcia sa rovná hodnote príslušného neevidovaného tovaru podľa predajných cien, najmenej však desiatim nezdaniteľným minimálnym príjmom občanov. Výnimka pre platiteľov jednotnej dane bez DPH sa nevzťahuje na predajcov technicky zložitých domácich výrobkov.

Bod 1 článku 17 osobitne stanovuje sankcie za nevykonanie zúčtovacej operácie cez RRO/PRRO, jej vykonanie na neúplnú sumu alebo nevydanie riadneho pokladničného dokladu: 100 % sumy predaja uskutočneného v rozpore s predpismi pri prvom porušení a 150 % pri každom ďalšom. Dôvody uloženia a výpočet týchto sankcií sa líšia od dôvodov uloženia a výpočtu sankcií za porušenia povinností pri evidencii tovaru.

Bod 14 oddielu II zákona stanovuje oslobodenie od zodpovednosti za určené porušenia spáchané pri predaji tovaru od 1. októbra 2023 na dočasne okupovaných územiach alebo územiach aktívnych či možných bojových operácií až do príslušných dátumov ukončenia tohto statusu podľa oficiálneho zoznamu. Výnimka sa nevzťahuje na porušenia pri zúčtovaní predaja tovaru podliehajúceho spotrebnej dani. Na uplatnenie oslobodenia treba porovnať miesto a dátum porušenia s oficiálnymi údajmi; samotná existencia vojnového stavu neoslobodzuje všetky predajne od zodpovednosti.

Majiteľ musí kontrolovať aj dodržiavanie práv kupujúcich. Podľa bodu 1 prvej časti článku 23 zákona č. 1023-XII sa za odmietnutie realizovať práva stanovené prvou časťou článku 8 alebo prvou časťou článku 9 ukladá pokuta vo výške desaťnásobku hodnoty výrobku podľa cien v čase kúpy, najmenej však piatich nezdaniteľných minimálnych príjmov občanov. Pred odmietnutím musí pracovník predložiť majiteľovi požiadavku kupujúceho, opis stavu spotrebiča a doklady, o ktoré sa rozhodnutie opiera.

Oficiálne právne predpisy a daňové vysvetlenia

• Zákon Ukrajiny „O používaní registračných pokladníc v obchode, stravovaní a službách“ zo 06.07.1995 č. 265/95-VR – články 2–3, bod 1 článku 17, článok 20 a bod 14 oddielu II.
• Príkaz Ministerstva financií Ukrajiny z 03.09.2021 č. 496 „O schválení Postupu vedenia evidencie zásob tovaru fyzickými osobami – podnikateľmi vrátane platiteľov jednotnej dane“ – oddiely I–II a príloha s Formulárom evidencie.
• Uznesenie Kabinetu ministrov Ukrajiny zo 16.03.2017 č. 231 „O schválení zoznamu skupín technicky zložitých domácich výrobkov podliehajúcich záručnej oprave (servisu) alebo záručnej výmene na účely používania registračných pokladníc“ – zoznam názvov a kódov tovaru.
• Daňový zákonník Ukrajiny z 02.12.2010 č. 2755-VI – články 44, 49, 52–53, bod 57.1, články 163–164, 167–168, 173, 176–177, 291–292, 296; podbody 1.1–1.6 bodu 16-1 pododdielu 10 oddielu XX.
• Príkaz Ministerstva financií Ukrajiny z 13.01.2015 č. 4 „O schválení formulárov Daňového výpočtu súm príjmu zúčtovaného (vyplateného) v prospech daňovníkov – fyzických osôb, súm zrazenej dane a súm vypočítaného jednotného príspevku a Postupu vypĺňania a podávania daňovými agentmi Daňových výpočtov súm príjmu zúčtovaného (vyplateného) v prospech daňovníkov – fyzických osôb, súm zrazenej dane a súm vypočítaného jednotného príspevku“ – formulár pre FOP, body 6–11 oddielu I Postupu, bod 4 pododdielu 2 oddielu II, bod 2 pododdielu 2 oddielu III; príloha 2 s označeniami príjmov 105, 127 a 157.
• Občiansky zákonník Ukrajiny zo 16.01.2003 č. 435-IV – druhá časť článku 181 o hnuteľných veciach.
• Zákon Ukrajiny „O oceňovaní majetku, majetkových práv a odbornej oceňovacej činnosti na Ukrajine“ z 12.07.2001 č. 2658-III – články 3, 5, 7–8 a 12 o vykonávateľovi ocenenia, obmedzeniach a správe.
• Uznesenie Kabinetu ministrov Ukrajiny z 10.09.2003 č. 1440 „O schválení Národnej normy č. 1 ‚Všeobecné zásady oceňovania majetku a majetkových práv‘“ – bod 30 o základe ocenenia na daňové účely, body 50–61 o vykonaní ocenenia a vyhotovení správy.
• Vysvetlenie Hlavného riaditeľstva DPS v Zaporožskej oblasti o príjme z predaja domácich spotrebičov a elektroniky medzi fyzickými osobami – uplatnenie podbodu 164.2.20 a bodu 167.1 Daňového zákonníka.
• Vysvetlenie Hlavného riaditeľstva DPS v Dnepropetrovskej oblasti o predaji osobných vecí a sústavnom obchodovaní – rozlíšenie povahy činnosti a zdaňovania ostatných príjmov.
• Zákon Ukrajiny „O ochrane práv spotrebiteľov“ z 12.05.1991 č. 1023-XII – články 1, 4, 7–9, 12–15, štvrtá časť článku 17 a bod 1 prvej časti článku 23.
• Uznesenie Kabinetu ministrov Ukrajiny z 19.03.1994 č. 172 „O vykonávaní jednotlivých ustanovení zákona Ukrajiny ‚O ochrane práv spotrebiteľov‘“ – príloha 2 o výmennom fonde a príloha 3 o tovare dobrej kvality, ktorý nemožno vymeniť alebo vrátiť.
• Uznesenie Kabinetu ministrov Ukrajiny z 28.11.2023 č. 1251 „O schválení Postupu záručnej opravy (servisu) alebo záručnej výmeny technicky zložitých domácich výrobkov“ – body 2–8 Postupu a príloha so skupinami výrobkov.
• Zákon Ukrajiny „O ochrane práv spotrebiteľov“ z 10.06.2023 č. 3153-IX – body 1 a 3 záverečných a prechodných ustanovení o nadobudnutí účinnosti a nahradení zákona č. 1023-XII.
• Dekrét prezidenta Ukrajiny „O zavedení vojnového stavu na Ukrajine“ z 24.02.2022 č. 64/2022 – bod 1.
• Zákon Ukrajiny „O schválení dekrétu prezidenta Ukrajiny ‚O zavedení vojnového stavu na Ukrajine‘“ z 24.02.2022 č. 2102-IX – bod 1.