Nastavenia tlačiarne štítkov v Torgsoft (USB / LAN)

Návod na pripojenie a nastavenie tlačiarne štítkov (visačiek) v programe Torgsoft pre Windows.

Kedy je potrebné nastavovať tlačiareň štítkov

• pri prvom pripojení novej tlačiarne štítkov;

• po preinštalovaní Windows alebo výmene PC;

• ak bola tlačiareň znovu pripojená do iného USB portu;

• ak sa tlač „rozhodila“, objavili sa prázdne štítky, vynechávanie alebo nezmyselné znaky.

Ako zistiť, že problém je v nastavení tlačiarne štítkov

• tlačiareň je pripojená, ale Torgsoft ju nevidí;

• tlačia sa prázdne štítky alebo každý druhý;

• tlač ide ako nekonečný pás;

• čiarový kód alebo text presahuje okraje štítka;

• v rade Windows je stav „Odložená tlač“ alebo „Pracovať offline“.

Prečo sa štítky tlačia nesprávne

• nie je nainštalovaný ovládač Windows alebo je nesprávny;

• v ovládači je nastavený nesprávny Stock / Page Setup (A4 alebo nesprávny rozmer štítka);

• šablóna štítka v Torgsoft nezodpovedá fyzickému rozmeru pásky;

• tlačiareň nie je vybraná v nastaveniach Torgsoft pre toto pracovisko;

• zmena USB portu vytvorila v systéme „kópiu“ tlačiarne;

• nesprávne založený štítok;

• snímač štítkov (Gap Sensor) je posunutý alebo znečistený;

• nesprávna kalibrácia Gap Sensor.

Ako nastaviť tlačiareň štítkov

Krok 1. Pripojenie a ovládač vo Windows

Pred nastavením v Torgsoft musí tlačiareň správne tlačiť z Windows.

1. Pripojte tlačiareň cez USB priamo k PC (ideálne do zadných portov).

2. Aj keď plánujete používať tlačiareň cez sieť (LAN), najprv ju pripojte a nastavte práve cez USB.

3. Stiahnite ovládač presne pre váš model tlačiarne:

• ak bola tlačiareň kúpená v Torgsoft — použite overený ovládač z karty produktu na https://store.torgsoft.ua/;

• ak nie — z oficiálnej stránky výrobcu (Xprinter, Rongta, Citizen, Epson atď.).

Kontrola portu po inštalácii ovládača

Po inštalácii ovládača port určite skontrolujte.

• Ovládací panel → Zariadenia a tlačiarne

• Pravé tlačidlo myši na tlačiarni → Vlastnosti tlačiarne → karta Porty

• Zaškrtnutie musí byť na správnom USB00X s názvom tlačiarne (napríklad: USB08 … XP-420B)

• Ak je vybraný iný port — zmeňte ho → Použiť → OK

Nastavenie rozmeru štítka v ovládači (dôležité)

Pri tlačiarňach štítkov sa rozmer pásky nastavuje v parametroch ovládača, nie v štandardných nastaveniach Windows.

1. Ovládací panel → Zariadenia a tlačiarne.

2. Pravé tlačidlo myši na tlačiarni → Vlastnosti tlačiarne.

3. Karta Všeobecné → tlačidlo Predvoľby…

4. Otvorí sa okno nastavení tlače tlačiarne.

5. Prejdite na kartu Page Setup alebo Stock.

V tejto časti:

• vyberte existujúci Stock so správnym rozmerom alebo kliknite na New… a vytvorte nový;

• zadajte reálny fyzický rozmer štítka (napríklad 30×20 mm, 58×40 mm, 100×50 mm);

• skontrolujte Preview, orientáciu a potvrďte zmeny.

Kontrola tlače z Windows

• Vykonajte test tlače z ovládača.

• Ak sa test netlačí alebo je tlač nesprávna, do Torgsoft je ešte skoro prechádzať.

Ak sa plánuje pripojenie cez LAN (Ethernet)

Keď tlač cez USB funguje stabilne:

1. Stiahnite si utilitu od výrobcu na nastavenie sieťových parametrov.

2. Priraďte tlačiarni statickú IP adresu (napríklad 192.168.0.120).

3. Zapamätajte si IP, masku podsiete (zvyčajne 255.255.255.0) a bránu (IP routera).

4. Uložte nastavenia v utilite tlačiarne a reštartujte ju.

5. Prejdite do Zariadenia a tlačiarne → pravé tlačidlo myši na tlačiarni (nainštalovanej cez USB) → Vlastnosti tlačiarne → karta Porty → Pridať port.

6. Vyberte Štandardný port TCP/IP → Nový port → zadajte IP tlačiarne → ďalej.

7. Ak sa objaví výzva — vyberte „Všeobecná sieťová karta“ → Hotovo.

8. Zaškrtnite nový TCP/IP port → Použiť → OK.

Krok 2. Výber tlačiarne štítkov v Torgsoft

• Nastavenia → Výber tlačiarní

• V poli Štítky vyberte Tlačiareň štítkov

• Uistite sa, že nie je vybraná kancelárska alebo pokladničná tlačiareň 

• Reštartujte program Torgsoft, ak je šablóna štítkov už vybraná správne, ak nie, tak po ďalšom kroku.

Krok 3. Šablóny štítkov v Torgsoft

• Nastavenia → Nastavenie tlače visačiek

• Vyberte šablónu, ktorá zodpovedá rozmeru štítka

• Uložte zmeny: reštartujte program Torgsoft

Nastavenie šablóny štítka v Torgsoft

Krok 4. Založenie štítka a snímač

Založenie

• štítok musí byť vložený termocitlivou stranou k tlačovej hlave;

• otočená páska vedie k prázdnej tlači.

Snímač štítkov (Gap Sensor)

• snímač musí byť pod štítkom, nie odsuný nabok;

• snímač musí byť čistý, bez prachu, lepidla či zvyškov papiera.

Krok 5. Kalibrácia Gap Sensor

Kalibrácia je potrebná, ak:

• sa štítky preskakujú;

• tlač ide medzi štítkami;

• tlačiareň tlačí „každý druhý“.

Zvyčajne:

• vypnite tlačiareň;

• podržte Feed;

• zapnite tlačiareň a držte tlačidlo do začiatku kalibrácie.

Ako skontrolovať tlač po nastavení

• vytlačte testovací štítok z tovaru;

• skontrolujte, že sa štítky tlačia po jednom;

• v rade Windows nie je stav „Odložená tlač“ alebo „Pracovať offline“.

Ako sa vyhnúť problémom s tlačou štítkov

• používajte jeden USB port;

• mierka Windows — 100%;

• vypnite úsporu energie USB;

• neaktualizujte ovládač bez potreby, ak je tlač stabilná.