Skenovanie bez porúch: rýchlo vyhľadajte produkt a odstráňte hardvérové ​​poruchy

Rýchlosť obsluhy pri pokladni priamo závisí od správnej a predvídateľnej práce skenera čiarových kódov. Niekedy namiesto okamžitého pridania tovaru do dokladu začne program pracovať nesprávne: okná sa minimalizujú, tovar sa automaticky nezaznamená alebo je čiarový kód nečitateľný.

Tento článok vám pomôže rýchlo odstrániť špecifické hardvérové poruchy skenera a nastaviť Torgsoft na bezproblémové vyhľadávanie tovaru.

1. Prečo sa okno «Realizácia» nečakane zmenšuje alebo minimalizuje?

 Príznaky. Počas skenovania čiarového kódu tovaru sa formulár «Realizácia» náhle zmenší, minimalizuje, zväčší alebo sa namiesto predaja navrchu obrazovky otvorí iné okno, napríklad «Register príjmových dokladov».

 Príčina. Problém nie je v programe, ale v nesprávnom naprogramovaní samotného skenera čiarových kódov. Okrem načítania číslic čiarového kódu zariadenie dodatočne odosiela do systému stlačenie funkčného klávesu F7. V Torgsoft je kláves F7 vyhradený na otvorenie iných formulárov, najmä registrov, čo vedie k «preskakovaniu» alebo minimalizácii aktuálneho okna realizácie.

 Riešenie:

1. Obnovenie nastavení. Najjednoduchší a najúčinnejší spôsob je obnoviť skener na výrobné nastavenia (Factory Reset). Nájdite návod k vášmu modelu skenera a naskenujte príslušný riadiaci čiarový kód. Tým sa zruší odosielanie akýchkoľvek dodatočných príkazov vrátane F7.

2. Preprogramovanie. Ak úplné obnovenie nastavení nie je vhodné, pozrite si návod dodávateľa zariadenia alebo kontaktujte servisné stredisko, aby ste našli riadiaci čiarový kód, ktorý cielene vypne pridávanie prefixu alebo sufixu v podobe klávesu F7.

2. Tovar sa nepridáva automaticky: nastavenie sufixu Enter (CR)

 Príznaky. Skener úspešne načíta číslice čiarového kódu, zobrazia sa vo vyhľadávacom poli vo formulári «Realizácia», ale tovar sa do dokladu nepridá. Aby sa položka dostala do košíka, musí pokladník zakaždým siahnuť po klávesnici a ručne stlačiť kláves Enter.

 Príčina. Na skeneri je vypnutá funkcia automatického odosielania riadiaceho znaku Enter (CR — Carriage Return) na konci každého skenovania.

 Riešenie. Skenery čiarových kódov podporujú programovanie sufixov, teda znakov, ktoré sa automaticky pridávajú po načítanom kóde. Aby sa tovar okamžite pridával do dokladu bez zbytočných stlačení:

1. Vezmite si návod k vášmu skeneru, papierový z balenia alebo stiahnutý z internetu.

2. Nájdite časť nastavenia sufixov, ktorá sa zvyčajne nazýva Suffix Configuration alebo Terminator.

3. Naskenujte riadiaci čiarový kód na pridanie kódu klávesu Enter (CR). Potom bude každé načítanie imitovať stlačenie klávesu Enter a tovar sa okamžite dostane do dokladu.

3. Vyhľadávanie tovaru podľa artikla, ak je čiarový kód poškodený

 Príznaky. Čiarový kód na etikete je zotretý, roztrhnutý alebo ho skener z technických dôvodov odmieta načítať. Pokladník potrebuje rýchlo pridať tovar, aby nezdržiaval rad.

 Riešenie. V programe Torgsoft je možné flexibilne nastaviť vyhľadávacie pole pri pokladni tak, aby prijímalo nielen čiarové kódy, ale aj jedinečné artikle tovaru.

 Ako nastaviť:

1. Prejdite do položky hlavného menu Nastavenia — Parametre — Evidencia.

2. Nájdite pole Vyhľadávanie tovaru.

3. V rozbaľovacom zozname vyberte formát práce, ktorý vám vyhovuje: podľa artiklov alebo kombinovaný variant podľa čiarového kódu/artikla/názvu. Zmeny uložte.

Ako používať pri pokladni? 

Po uložení nastavení sa názov poľa na zadávanie vo formulári «Realizácia» zmení na «Artikel» alebo «ČK/Art/Názov». Stačí ručne zadať artikel poškodeného tovaru do tohto poľa pomocou klávesnice a stlačiť Enter. Ak sa podľa zadaného artikla v databáze nájde naraz viac tovarov, napríklad rovnaká bunda, ale v rôznych veľkostiach alebo farbách, program zobrazí zoznam, z ktorého si pokladník môže rýchlo vybrať potrebnú položku.