Nastavenie šekovej tlačiarne v Torgsoft (USB / LAN)

Návod na pripojenie a nastavenie tlačiarne účteniek (58 mm alebo 80 mm) v programe Torgsoft v systéme Windows.

Článok opisuje celý postup: od inštalácie ovládača v systéme Windows až po výber tlačiarne v programe Torgsoft, nastavenie šablóny účtenky a kontrolu tlače.
Toto nastavenie sa používa na tlač nefiškálnych účteniek, kópií účteniek pRRO, záručných listov a objednávok.

Kedy je potrebné nastaviť tlačiareň účteniek

• pri prvom pripojení novej tlačiarne účteniek;

• po preinštalovaní Windows alebo výmene počítača;

• ak bola tlačiareň znovu pripojená do iného USB portu;

• ak sa tlačia nezmyselné znaky, rozmazaný text, účtenka je orezaná zľava alebo sprava, alebo sa netlačí vôbec.

Ako zistiť, že problém je v nastavení tlačiarne

• tlačiareň je pripojená, ale Torgsoft ju nevidí;

• tlač ide ako nekonečný pás nezmyselných znakov;

• text je orezaný zľava alebo sprava;

• vo fronte Windows je stav „Odložená tlač“ alebo „Pracovať offline“.

Prečo tlačiareň účteniek tlačí nesprávne

• ovládač Windows nie je nainštalovaný alebo je nainštalovaný nesprávny ovládač;

• v ovládači je nastavený nesprávny formát papiera (A4 namiesto 58 alebo 80 mm);

• v Torgsofte je zvolená šablóna účtenky, ktorá nezodpovedá šírke pásky;

• tlačiareň nie je zvolená v nastaveniach Torgsoft pre toto pracovisko;

• zmena USB portu vytvorila v systéme „kópiu“ tlačiarne.

Ako nastaviť tlačiareň účteniek

Krok 1. Pripojenie a ovládač v systéme Windows

Pred nastavením v programe Torgsoft musí tlačiareň správne tlačiť zo systému Windows.

1. Pripojte tlačiareň cez USB priamo k počítaču (najlepšie do zadných portov).

2. Aj keď ju plánujete používať cez sieť (LAN), najprv ju pripojte cez USB.

3. Stiahnite ovládač presne pre váš model:

• ak bola tlačiareň kúpená v Torgsofte — použite overený ovládač z karty produktu na https://store.torgsoft.ua/;
• ak nie — z oficiálnej stránky výrobcu (Xprinter, Rongta, POS-58, Citizen, Epson a pod.).

   4. Počas inštalácie (ak sa zobrazí okno nastavení) skontrolujte:

• šírku papiera: 58 mm alebo 80 mm (ak je šírka nesprávna, text sa bude orezávať);
• typ: termopáska;
• okraje: 0 mm, ak je táto možnosť dostupná.

   5. Po inštalácii skontrolujte port:

   Ovládací panel → Zariadenia a tlačiarne → pravým tlačidlom na tlačiareň → Vlastnosti tlačiarne → karta Porty.
   Zaškrtnutie musí byť pri správnom USB00X s názvom tlačiarne (napríklad USB08 … XP-58C).
   Ak nie, zmeňte port → Použiť → OK.

   6. Na kontrolu alebo zmenu šírky papiera:

   pravým tlačidlom na tlačiareň → Predvoľby tlače → karta Rozšírené → vyberte 58 mm alebo 80 mm.

   7. Kliknite na „Skúšobná stránka“ alebo „Skúšobná tlač“.

   Ak sa skúšobná stránka vytlačila správne a bez chýb — môžete pokračovať ďalej.

Ak sa plánuje pripojenie cez Ethernet (LAN)

1. Stiahnite nástroj od výrobcu na nastavenie sieťových parametrov.

2. Priraďte tlačiarni statickú IP adresu (napríklad 192.168.0.120).

3. Zapamätajte si IP, masku podsiete (zvyčajne 255.255.255.0) a bránu (IP smerovača).

4. Uložte nastavenia v nástroji tlačiarne a reštartujte ju.

5. Prejdite do Zariadenia a tlačiarne → pravým tlačidlom na tlačiareň (nainštalovanú cez USB) → Vlastnosti tlačiarne → karta Porty → Pridať port.

6. Vyberte Štandardný port TCP/IP → Nový port → zadajte IP tlačiarne → ďalej → vyberte „Všeobecná sieťová karta“, ak sa zobrazí výzva → Dokončiť.

7. Zaškrtnite nový TCP/IP port → Použiť → OK.

Na kontrolu IP adresy tlačiarne:
vypnite tlačiareň → podržte tlačidlo Feed → zapnite ju a držte 2–3 sekundy → pustite. Vytlačí sa self-test s parametrami vrátane IP adresy.

Krok 2. Výber tlačiarne v Torgsofte

1. Otvorte Nastavenia → Výber tlačiarní.

2. V poli Nefiškálna účtenka vyberte svoju tlačiareň zo zoznamu.

3. Reštartujte program Torgsoft.

Tá istá tlačiareň sa používa na tlač kópií účteniek pRRO, záručných listov a objednávok.

Prehľad tlačiarne účteniek Xprinter XP-58IIL

Krok 3. Výber šablóny účtenky podľa šírky pásky

1. Otvorte nastavenia tlačových šablón v Torgsofte.

2. Vyberte šablónu účtenky, ktorá zodpovedá šírke pásky vašej tlačiarne:

• šablóna pre 58 mm — pre tlačiarne s úzkou páskou;
• šablóna pre 80 mm — pre širokú pásku.

  3. Uložte zmeny.

Ak je zvolená šablóna, ktorá nezodpovedá správnej šírke, účtenka sa môže orezávať zľava alebo sprava aj pri správnom nastavení ovládača.

Krok 4. Kontrola

• Vykonajte testovací predaj v Torgsofte a vytlačte nefiškálnu účtenku.

• Skontrolujte: text je jasný, nič nie je orezané a nie sú tam nezmyselné znaky.

• Vo fronte Windows by tlačiareň nemala mať stav „Odložená tlač“, „Pracovať offline“ alebo „Offline“.

Ako sa vyhnúť problémom s tlačou účteniek

• po nastavení neprepínajte USB port;

• mierka obrazovky vo Windows má byť 100 % (125–150 % často narúša rozloženie);

• vypnite úsporu energie USB: Správca zariadení → Radiče USB → Vlastnosti → Správa napájania → zrušte zaškrtnutie;

• neaktualizujte ovládač bez potreby, ak všetko funguje stabilne.

Čo je dôležité si zapamätať

Tlač účteniek je stabilná, ak:

• skúšobná stránka z Windows sa tlačí normálne;

• šírka papiera 58 alebo 80 mm je správne uvedená v nastaveniach tlače ovládača;

• v Torgsofte je zvolená šablóna účtenky pre tú istú šírku pásky;

• tlačiareň je v Torgsofte zvolená v časti „Nefiškálna účtenka“.