Pripojenie tlačiarne štítkov Xprinter XP-422B k terminálovej verzii Torgsoft

Pripojenie tlačiarne etikiet Xprinter XP-422B k terminálovej verzii Torgsoft sa líši od bežnej lokálnej tlače, pretože server a samotná tlačiareň sa často nachádzajú v rôznych sieťach alebo na rôznych zariadeniach. Aby bola tlač stabilná, nestačí len nainštalovať ovládač a šablónu etikety, ale je potrebné správne zvoliť aj spôsob pripojenia: cez Ethernet a VPN, cez LPR/LPD alebo cez štandardné presmerovanie RDP, pričom treba rozumieť obmedzeniam každého variantu.

Pripojenie tlačiarne etikiet k terminálovému serveru je potrebné nastavovať postupne: najprv určiť schému pripojenia, potom zabezpečiť stabilný sieťový prístup k tlačiarni, následne nainštalovať ovládač na server a až potom prejsť k nastaveniu šablón a kalibrácii.

Ak súčasne meníte spôsob pripojenia, ovládač a tlačovú šablónu, je ťažké pochopiť, kde presne vzniká problém: v sieti, vo Windows alebo v Torgsoft.

Pred úpravou rozloženia alebo testovaním v RDP sa uistite, že tlačiareň už tlačí stabilne v základnom scenári. Ak po všetkých kontrolách zostáva tlač nestabilná, obráťte sa na technickú podporu.

Spôsob 1. Ako pripojiť Xprinter XP-422B cez Ethernet, VPN alebo port forwarding

Tento spôsob využíva Ethernet port tlačiarne a poskytuje najrýchlejšiu a najkvalitnejšiu tlač zo servera.

Lokálne pripojenie. Pripojte tlačiareň Ethernet káblom priamo k Vášmu routeru v predajni.

Rezervácia IP. Prejdite do nastavení Vášho routera a rezervujte pre tlačiareň statickú lokálnu IP adresu (napríklad 192.168.0.121).

Spojenie so serverom.

• Cez VPN. Ak je medzi Vašou predajňou a vzdialeným serverom nastavená sieť VPN (napríklad OpenVPN), server bude môcť priamo „vidieť“ lokálnu IP adresu tlačiarne.
• Cez presmerovanie portu. V nastaveniach routera presmerujte port (zvyčajne 9100) pre lokálnu IP adresu tlačiarne. Na serveri bude tlačiareň pridaná cez Vašu externú statickú IP adresu. Na to je zvyčajne potrebná verejná („biela“) IP adresa s prístupom zvonka od poskytovateľa a často ide o platenú možnosť.

Inštalácia na serveri. Stiahnite ovládače Xprinter na terminálový server a nainštalujte tlačiareň vytvorením Standard TCP/IP Port (so zadaním VPN IP adresy alebo externej IP adresy routera).

Spôsob 2. Ako pripojiť tlačiareň cez LPR/LPD

Ak nie je možné vytvoriť VPN, spoľahlivou alternatívou je nastavenie tlače cez protokol LPR/LPD.

Tlačiareň sa pripojí k lokálnemu počítaču (cez USB alebo lokálnu sieť) a ovládač sa nainštaluje na lokálny počítač. Uistite sa, že lokálna tlač funguje správne.

Na lokálnom počítači (Windows) sa v systémových komponentoch zapína „Služba tlače LPD“.

Na routeri sa presmeruje port 515 pre lokálny počítač. Na presmerovanie portu je tiež potrebná verejná („biela“) IP adresa s prístupom zvonka a u mnohých poskytovateľov ide o platenú možnosť.

Na vzdialenom serveri sa nainštaluje „Monitor portov LPR“ a vytvorí sa nová tlačiareň cez LPR port, kde sa uvedie externá IP adresa Vašej predajne a názov tlačiarne.

Spôsob 3. Ako pripojiť tlačiareň cez štandardné presmerovanie RDP

Nainštalujte ovládač Xprinter XP-422B na Váš lokálny počítač (cez USB). Ak sa tlačiareň nezobrazuje v RDP relácii alebo tlač funguje nesprávne, môže byť potrebné ručné vybratie ovládača (napríklad Zebra GK420d (EPL), v závislosti od režimu emulácie). Zohľadnite aj to, že niektoré nové verzie ovládačov fungujú pri presmerovaní RDP nestabilne, preto niekedy pomôže inštalácia stabilnejšej staršej verzie (napríklad z radu 2018.x alebo inej overenej verzie pre Váš model).

Sú prípady, keď určitý ovládač alebo režim vôbec nepodporuje správnu tlač v presmerovanom (redirected) variante, vtedy je vhodné prejsť na sieťové pripojenie (Ethernet cez VPN/porty) alebo iný scenár.

Vykonajte testovaciu tlač z lokálneho počítača, aby ste sa uistili, že tlačiareň funguje.
V nastaveniach „Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy“ (RDP) prejdite na kartu „Miestne zdroje“ a uistite sa, že je začiarknuté políčko pri položke „Tlačiarne“.
Pripojte sa k serveru. Tlačiareň sa musí zobraziť v zozname zariadení servera s poznámkou „(presmerované...)“. Upozornenie: pri tomto spôsobe sa niekedy môže veľkosť etikety na pozadí zmeniť na štandardnú (10x10 cm), čo vedie k tlači prázdnych cenoviek.

Ako nastaviť tlačiareň v Torgsoft po pripojení

Po tom, ako sa tlačiareň stane dostupnou na vzdialenom serveri, je potrebné vykonať nastavenie v samotnom účtovnom systéme:

1. Nastavenie ovládača Windows. Nezabudnite prejsť do vlastností nainštalovanej tlačiarne na serveri a zadať presnú veľkosť Vašej etikety (napríklad 40x25 mm alebo 58x40 mm).
2. Výber tlačiarne v Torgsoft. Prihláste sa do programu pod používateľom, ktorý bude tlačiť. Prejdite do menu Nastavenia → Výber tlačiarní. V poli pre tlač etikiet (štítkov) vyberte Vašu Xprinter XP-422B. Toto nastavenie sa vykonáva individuálne pre každého používateľa.
3. Nastavenie šablóny etikety. Program umožňuje flexibilne nastaviť vzhľad etikety cez editor FastReport. V okne tlače etikiet vyberte potrebnú šablónu, ktorá zodpovedá fyzickej veľkosti etikety v tlačiarni. Ak sú informácie posunuté, čiarový kód sa nedá naskenovať alebo je orezaný, šablónu je možné upraviť: posunúť polia, zväčšiť čiarový kód alebo zmeniť písmo.

Kalibrácia tlačiarne. Ak tlačiareň vydáva prázdne etikety alebo tlačí informácie na spoji dvoch etikiet, určite vykonajte hardvérovú kalibráciu tlačiarne (aby snímač rozpoznával medzery medzi etiketami alebo značky v závislosti od typu média).

Hardvérová kalibrácia prebieha nasledovne

• Vypnite tlačiareň
• Stlačte a podržte tlačidlo Feed
• Zapnite napájanie a držte tlačidlo stlačené 2 - 3 sekundy
• Počkajte, kým sa rozsvieti červená LED dióda (najprv modrá → fialová → červená)
• Uvoľnite tlačidlo — tlačiareň posunie 2–3 etikety a vykoná kalibráciu. Ak ste sa dostali do Dump Mode (vytlačil sa kód) — ešte raz stlačte Feed a vypnite/zapnite tlačiareň

Stlačte tlačidlo Feed raz — tlačiareň musí vydať presne jednu etiketu