Casa de marcat fiscală RRO sau PRRO nu funcționează: ce trebuie să facă personalul și proprietarul magazinului

Dacă magazinul este obligat să utilizeze RRO sau PRRO, o defecțiune a casei de marcat nu permite încasarea plăților fără documentul de decontare prevăzut. Operațiunile pot continua numai conform procedurii aplicabile situației dumneavoastră: printr-un RRO de rezervă înregistrat, folosind KORO și carnetul de decontare înregistrate sau printr-un PRRO funcțional în regim offline.

Mai întâi stabiliți cauza: s-a defectat aparatul fiscal, s-a întrerupt alimentarea cu energie sau s-a pierdut conexiunea cu serverul fiscal al Serviciului Fiscal de Stat (DPS). Defectarea PRRO și lipsa conexiunii sunt supuse unor reguli diferite. Un program de casă defect nu poate fi folosit pentru vânzări. Un program funcțional fără conexiune poate emite bonuri offline dacă sunt îndeplinite condițiile necesare.

Ce trebuie să facă imediat casierul după o defecțiune

1. Suspendați noile operațiuni la casa care nu emite documentul corespunzător. Anunțați proprietarul sau persoana responsabilă de casele de marcat.
2. Verificați alimentarea dispozitivului, funcționarea programului și accesul la internet. Dacă internetul funcționează, verificați separat conexiunea PRRO la serverul fiscal.
3. Stabiliți rezultatul ultimei operațiuni: dacă banii au fost debitați, dacă s-a generat bonul și dacă ați primit confirmarea înregistrării lui. Nu repetați vânzarea doar pentru că a apărut un mesaj de eroare.
4. Identificați metoda disponibilă pentru continuarea activității: RRO de rezervă, KORO și carnet de decontare înregistrate pentru un RRO hardware sau regimul offline permis al unui PRRO funcțional.
5. Dacă nu există o metodă legală pregătită, nu acceptați noi plăți de decontare până la reluarea funcționării.

Tichetul terminalului de plată confirmă operațiunea cu cardul, dar nu înlocuiește bonul fiscal. Obligația de a înregistra întreaga sumă și de a furniza clientului documentul corespunzător se aplică și plăților cu cardul.

Ce procedură se aplică pentru diferite defecțiuni

O pană de curent nu înseamnă întotdeauna că PRRO s-a defectat. Dacă dispozitivul și programul funcționează cu alimentare de rezervă, acțiunile ulterioare depind de conexiunea la serverul fiscal. Dacă dispozitivul s-a oprit, nu poate emite bonuri offline.

RRO hardware funcționează, dar nu există conexiune pentru transmiterea datelor

Pentru un RRO hardware cu bandă de control electronică, pierderea conexiunii nu înseamnă trecerea la regimul offline PRRO. Subpunctul 3.1.2 al punctului 3.1 din Secțiunea III a Cerințelor aprobate prin Ordinul Ministerului Finanțelor din 08.10.2012 nr. 1057 prevede acumularea informațiilor de control și raportare și transmiterea lor automată după restabilirea conexiunii. Dacă transmiterea este imposibilă timp de 72 de ore, operațiunile de decontare se blochează. Verificați canalul de transmitere a datelor și contactați CSO; nu ocoliți blocarea. Conform punctului 9 din Cerințele aprobate prin Hotărârea Cabinetului de Miniștri din 18.02.2002 nr. 199, blocarea se elimină după remedierea cauzei. Excepția privind durata activității offline a PRRO nu înlătură această restricție pentru RRO hardware.

Defectarea RRO hardware: notificare și reparație

Conform punctului 16 al articolului 3 din Legea nr. 265/95-VR, magazinul trebuie să anunțe centrul de service tehnic — CSO — în ziua lucrătoare în care se constată defecțiunea sau deteriorarea mijloacelor de control. Notificarea se transmite în scris sau prin mijloace de comunicare electronică, în formă liberă.

Autoritatea de control la care vânzătorul este înregistrat ca plătitor de impozite trebuie notificată în termen de două zile lucrătoare după ziua constatării defecțiunii sau deteriorării. Și pentru aceasta este prevăzută o notificare scrisă sau electronică în formă liberă. Păstrați dovada transmiterii pentru a urmări respectarea termenelor.

Casierul anunță defecțiunea angajatului responsabil. Proprietarul sau persoana autorizată organizează contactarea CSO, notificarea DPS și trecerea la o metodă de decontare pregătită. Nu demontați RRO și nu îndepărtați singuri sigiliile: legea impune efectuarea reparațiilor prin CSO.

Conform articolului 14 din Legea nr. 265/95-VR, CSO trebuie să restabilească funcționarea RRO în termen de șapte zile lucrătoare. Dacă nu se asigură reparația în garanție, cel târziu în a șaptea zi lucrătoare de la acceptarea RRO în reparație, CSO trebuie să pună în funcțiune un RRO de rezervă înregistrat corespunzător pe numele vânzătorului.

Cum se utilizează un RRO de rezervă

RRO de rezervă trebuie înregistrat înainte de utilizare. Acesta trebuie să corespundă domeniului de utilizare, să fie sigilat corespunzător și să funcționeze conform regulilor de înregistrare și utilizare a RRO. Un aparat împrumutat și neînregistrat nu îndeplinește această cerință.

RRO se utilizează la unitatea comercială indicată în certificatul său de înregistrare, în baza unui contract de întreținere tehnică și reparații. La locul de decontare se păstrează certificatul de înregistrare și ultimul certificat de sigilare sau copii ale acestora.

KORO și carnetul de decontare: când și cum se folosesc

KORO este registrul operațiunilor de decontare. Carnetul de decontare, sau RK, conține chitanțe de decontare numerotate pentru clienți. Pentru activitatea în timpul defectării RRO hardware sau al unei întreruperi temporare de curent, KORO și RK trebuie să fie înregistrate corespunzător. Un caiet obișnuit sau un bon de marfă întocmit liber nu le înlocuiește.

Dacă magazinul a ales să lucreze fără KORO și a declarat acest lucru la înregistrarea RRO, în caz de defecțiune sau întrerupere a curentului trebuie să oprească decontările până la conectarea corespunzătoare a RRO-ului de rezervă sau restabilirea posibilității de lucru. Nu este suficient să cumpărați un carnet și să începeți imediat să emiteți chitanțe.

Cum se înregistrează decontările când RRO este oprit

1. Verificați înregistrarea carnetelor și corespondența lor cu RRO. KORO trebuie să se afle la locul de decontare.
2. Indicați data începerii utilizării RK pe pagina sa de înregistrare.
3. Înainte de a utiliza RK, completați coloanele 1–5 din Secțiunea 2 a KORO aferent RRO.
4. Indicați suma integrală a decontării și completați datele prevăzute atât pe cotor, cât și pe partea detașabilă a fiecărei chitanțe. Înmânați clientului partea detașabilă cel târziu la încheierea operațiunii de decontare.
5. Sumele în numerar aflate la locul de decontare în momentul defecțiunii se reflectă pe cotorul chitanței cu mențiunea „Depunere de serviciu”. Retragerea numerarului se reflectă cu mențiunea „Eliberare de serviciu”.
6. Completați KORO pentru fiecare zi lucrătoare în care se utilizează RK. Dacă o perioadă de utilizare cuprinde mai multe zile, faceți înregistrări separate pentru fiecare zi.

În prima zi, înregistrările din Secțiunea 1 a KORO includ și sumele corespunzătoare de pe banda de control de la începutul zilei lucrătoare până la defecțiune sau pana de curent. Sumele primite de la clienți și cele plătite acestora se contabilizează separat.

Plătitorul de TVA, accize sau alte impozite indică pe cotorul chitanței de decontare obișnuite sumele impozabile corespunzătoare, conform regulilor de completare a RK. La rambursarea banilor, suma de pe cotor și partea detașabilă se indică cu semnul minus. Dacă suma rambursată depășește 100 UAH, persoana responsabilă material sau angajatul care efectuează decontarea întocmește un proces-verbal de eliberare a banilor. În acesta se indică datele documentului de identificare a clientului, informații despre marfă sau serviciu, suma plătită, numărul, data și ora emiterii documentului de decontare care confirmă achiziția. Procesul-verbal se transmite contabilității și se păstrează timp de trei ani; dacă nu există contabilitate, se atașează ultimei pagini a KORO corespunzătoare.

Nu corectați înregistrările de pe chitanțe și nu le reutilizați. O chitanță completată greșit sau deteriorată se anulează: pe cotor și pe partea detașabilă se face mențiunea „Anulat”, certificată prin semnătura casierului. Cotoarele rămân în carnet.

Ce înseamnă șapte zile lucrătoare

În articolul 5 din Legea nr. 265/95-VR, limita „cel mult șapte zile lucrătoare” se referă explicit la întreruperea temporară a energiei electrice. Separat, articolul 14 stabilește termenul de șapte zile pentru restabilirea funcționării RRO de către CSO și termenul de punere în funcțiune a unui RRO de rezervă dacă nu se asigură reparația în garanție.

Nu aplicați acest termen PRRO: pentru un PRRO defect și pentru activitatea sa offline se aplică alte reguli. De asemenea, termenul de șapte zile nu permite încasarea plăților fără carnete înregistrate sau RRO de rezervă.

PRRO defect: formularul nr. 2-PRRO și reluarea activității

Dacă defecțiunea privește PRRO-ul însuși, în ziua constatării trebuie să notificați electronic autoritatea de control, producătorul PRRO și/sau CSO, dacă există. În acest scop se folosește formularul nr. 2-PRRO — notificarea constatării defecțiunilor.

Formularul nr. 4-PRRO are alt scop: notifică începerea și încheierea activității offline din cauza lipsei conexiunii cu serverul fiscal. Nu se folosește în locul notificării unei defecțiuni.

După notificarea defecțiunii, în Registrul PRRO se face mențiunea corespunzătoare. Nu efectuați decontări pe acest PRRO până la remedierea defecțiunii. Procedura permite conectarea unui RRO de rezervă înregistrat corespunzător.

După remedierea defecțiunii, pentru reluarea activității depuneți o cerere pe formularul nr. 1-PRRO, cu mențiunea „Reluarea activității”. Dacă cererea nu este primită în termen de o lună, în Registru se înscrie anularea înregistrării PRRO. Proprietarul trebuie să urmărească acest termen și rezultatul procesării cererii.

Cum se procedează după schimbarea programului

Înainte de reluarea vânzărilor, verificați dacă s-au modificat datele de înregistrare ale PRRO. Procedura distinge între reluarea activității, reînregistrare și modificarea Registrului. Nu considerați notificarea de reluare suficientă dacă datele casei nu mai corespund Registrului.

Reînregistrarea este necesară la schimbarea denumirii sau numărului fiscal al vânzătorului, fără încetarea activității acestuia, precum și la schimbarea denumirii sau adresei unității comerciale. Pentru alte modificări ale datelor din cerere, care nu necesită reînregistrare, depuneți o cerere de modificare. Înaintea acestor cereri, transmiteți ultimul bon fiscal de raportare și închideți ultima tură conform Procedurii.

PRRO fără internet sau conexiune cu DPS: condițiile activității offline

Offline este regimul în care un PRRO funcțional creează documente electronice de decontare fără conexiune la serverul fiscal. Numerele acestora provin dintr-un interval obținut în prealabil de la DPS pentru PRRO-ul respectiv.

• PRRO trebuie să aibă un interval obținut și neutilizat de numere fiscale.
• Pentru PRRO nu trebuie să fi fost declarată renunțarea la decontările offline.
• Fiecare număr se folosește o singură dată pentru un document electronic și numai pe PRRO-ul căruia i-a fost alocat intervalul.
• Bonul offline trebuie să conțină numărul fiscal, valoarea de control și mențiunea privind activitatea offline.
• Documentele se păstrează pe PRRO până la transmiterea către server și primirea confirmării de livrare.

În momentul trecerii PRRO în regim offline, programul trebuie să genereze notificarea formularului nr. 4-PRRO cu mențiunea „începutul trecerii PRRO în regim offline”, să îi atribuie un număr din interval și să o păstreze până la transmiterea către server după restabilirea conexiunii. Aceasta este cerința punctului 6 din Secțiunea V a Procedurii de utilizare a PRRO.

Intervalul de numere este necesar nu doar pentru bonurile de vânzare. Numerele se folosesc și pentru documentele prevăzute în regim offline, inclusiv notificări și bonuri fiscale de raportare. Prin urmare, numărul de numere neutilizate nu este egal cu numărul de achiziții care mai pot fi înregistrate.

Limitele de 36 și 168 de ore și excepția specială

Limitele generale din articolul 5 al Legii nr. 265/95-VR sunt de cel mult 36 de ore consecutive de activitate offline și cel mult 168 de ore într-o lună calendaristică.

Punctul 13 din Secțiunea II a acestei Legi permite depășirea acestor termene pe durata legii marțiale sau a stării de urgență ori în circumstanțe de forță majoră. Această excepție specială privește durata activității offline și utilizarea numerelor.

Excepția nu înlătură obligația de a obține intervalul de numere fiscale, de a genera documentele corespunzătoare și de a le transmite după restabilirea conexiunii. De asemenea, nu face funcțional un program defect sau un dispozitiv oprit. Înaintea unei activități offline prelungite, verificați limitele tehnice ale soluției software.

Conform procedurii generale, o restabilire scurtă a conexiunii nu întrerupe neapărat evidența timpului offline. Dacă între încheierea unei sesiuni offline și începutul următoarei serverul nu a înregistrat niciun document de decontare online, acest interval se include, de asemenea, în timpul offline.

Cum se transmit bonurile offline după restabilirea conexiunii

1. PRRO trebuie să treacă la schimbul online de date în momentul restabilirii conexiunii cu serverul fiscal.
2. La încheierea regimului offline se generează o notificare pe formularul nr. 4-PRRO, cu mențiunea corespunzătoare.
3. În termen de o oră de la stabilirea conexiunii, se transmite serverului un pachet cu notificările privind începutul și sfârșitul activității offline și copiile electronice ale documentelor de decontare și bonurilor fiscale de raportare. Pachetul se semnează cu semnătura electronică a persoanei care a efectuat decontările sau cu sigiliul electronic al vânzătorului pe numele căruia este înregistrat PRRO. Dacă certificatul cheii casierului a expirat în timpul activității offline, soluția software trebuie să permită semnarea cu certificatul valabil al cheii casierului-șef sau al conducătorului.
4. Documentele de decontare se transmit înainte de transmiterea raportului fiscal electronic sau a bonului fiscal de raportare pentru ziua în care au fost create.
5. Verificați confirmarea livrării. Până la primirea acesteia, documentele trebuie păstrate pe PRRO.

Dacă trebuie închisă tura în timpul activității offline, bonul fiscal de raportare se generează după ultimul document de decontare al turei și înaintea notificării de deschidere a turei următoare. Pierderea conexiunii nu anulează obligația de a înregistra închiderea turei.

Cum se evită înregistrarea de două ori a aceleiași vânzări

Exemplu ipotetic: serverul a înregistrat un bon online de 800 UAH, dar răspunsul nu a ajuns la PRRO. Programul a finalizat aceeași operațiune offline cu un alt număr. După restabilirea conexiunii, pot exista două documente pentru aceeași achiziție.

În această situație, comparați mai întâi documentele, numerele acestora și plata efectivă. Punctul 11 din Secțiunea V a Procedurii de utilizare a PRRO prevede eliminarea dublurii prin operațiunea „storno”, cu înregistrare pe serverul fiscal și indicarea numerelor documentului anulat și documentului duplicat. Nu anulați un bon doar pe baza unei presupuneri.

Bonurile offline sunt deja documente de decontare cu numere atribuite. După restabilirea conexiunii, transmiteți-le serverului; nu înregistrați aceleași achiziții ca vânzări noi.

Cum se reia utilizarea RRO hardware după reparație sau restabilirea curentului

Înainte de reluarea activității, verificați funcționarea RRO și sigilarea corespunzătoare după reparație. Dacă în timpul reparației s-a schimbat versiunea programului intern al RRO, este necesară reînregistrarea: în termen de cinci zile lucrătoare după ziua apariției modificării, depuneți la autoritatea de control de la locul înregistrării cererea pe formularul nr. 1-RRO, cu mențiunea „Reînregistrare” și indicarea motivului, împreună cu certificatul de înregistrare. Aceasta este cerința punctului 2 din Capitolul 3, Secțiunea II a Procedurii de utilizare a RRO; nu se aplică unei actualizări obișnuite a programului PRRO. Dacă pentru RRO hardware este înregistrată o KORO, schimbarea versiunii programului intern necesită și reînregistrarea KORO, conform punctului 1 din Capitolul 2, Secțiunea II a Procedurii de ținere a KORO și RK. O RK înregistrată se reînregistrează, de asemenea, la reînregistrarea RRO, conform punctului 8 din Capitolul 1, Secțiunea III a acestei Proceduri. Proprietarul trebuie să organizeze aceste acțiuni odată cu reînregistrarea aparatului.

Dacă ați folosit RK, completați coloanele 6–8 din Secțiunea 2 a KORO înainte de a începe înregistrarea operațiunilor prin RRO. Verificați înregistrările zilnice și corespondența sumelor cu chitanțele.

Conform punctului 10 din Secțiunea III a Procedurii de utilizare a RRO, după instalarea RRO-ului reparat sau de rezervă ori restabilirea alimentării cu energie, înregistrați prin RRO sumele decontărilor din perioada utilizării RK. Dacă memoria operațională a fost ștearsă, înregistrați și sumele de pe banda de control pentru perioada anterioară defecțiunii. Înregistrați separat sumele pentru fiecare cotă de TVA, acciză sau alt impozit ori taxă, apoi efectuați raportul Z. Dacă este necesar, înregistrați numerarul de la locul de decontare prin operațiunea „Depunere de serviciu”.

În înregistrarea KORO aferentă bonului fiscal de raportare de după reluarea activității, indicați datele anterioare pentru care s-au însumat datele. Trecerea sumelor din RK prin RRO este procedura prevăzută pentru refacerea evidenței; nu este nevoie să încasați din nou de la clienți.

Nu înregistrați din nou ca achiziții noi pe RRO-ul principal vânzările deja procesate corect printr-un RRO de rezervă. Persoana responsabilă de evidență trebuie să reconcilieze documentele RRO-ului principal, ale celui de rezervă și ale RK, dacă a fost folosită, cu plățile și mișcările de mărfuri.

Dacă s-a folosit RK în timpul defectării RRO sau al unei întreruperi de curent, depuneți la autoritatea de control Raportul pe formularul nr. ZVR-1 cel târziu pe data de 15 a lunii următoare lunii de raportare. Se completează conform Instrucțiunii aprobate prin Ordinul Ministerului Finanțelor din 21.01.2016 nr. 13. Dacă RK a fost folosită la defectarea RRO, în cadrul raportului se depune și Situația carnetelor de decontare utilizate. Înregistrarea sumelor acumulate prin RRO după reluarea activității nu înlocuiește această raportare.

KORO și RK utilizate se păstrează timp de trei ani după completarea lor. Rapoartele Z zilnice trebuie păstrate astfel încât să poată fi consultate vizual; pentru acestea, Procedura de ținere a KORO face trimitere la termenul prevăzut la punctul 44.3 al articolului 44 din Codul fiscal.

Mărfuri accizabile și licențiate: ce trebuie verificat înainte de reluarea vânzărilor

În cazul vânzării mărfurilor accizabile, defecțiunea nu anulează cerințele privind programarea mărfurilor în RRO sau PRRO. Sunt necesare codul subcategoriei de mărfuri conform Clasificării ucrainene a mărfurilor pentru activitatea economică externă (UKT ZED), denumirea, prețul și evidența cantității. La vânzarea cu amănuntul a băuturilor alcoolice care trebuie marcate cu timbre de acciză, bonul fiscal indică valoarea numerică a codului de bare al timbrului — seria și numărul. Acest element nu se aplică băuturilor care, potrivit legislației, nu necesită astfel de marcaje.

Utilizarea PRRO este interzisă pentru comerțul cu ridicata și cu amănuntul cu combustibili. Prin urmare, PRRO nu poate fi ales ca metodă de rezervă pentru fiscalizarea vânzărilor de combustibil.

Pentru benzinăriile cu RRO specializat, procedura generală de lucru cu KORO și RK nu înlocuiește echipamentul funcțional. Conform explicațiilor DPS, la defectarea unui astfel de RRO, decontările se efectuează numai printr-un RRO de rezervă înregistrat corespunzător, iar la întreruperea curentului nu se efectuează operațiuni de decontare. Cerințele tehnice pentru casele electronice de marcat specializate pentru benzinării, aprobate prin decizia consemnată în procesul-verbal al Comisiei de Stat din 27.06.2002 nr. 13, prevăd blocarea eliberării combustibilului dacă aparatul nu este alimentat.

Înainte de vânzarea cu amănuntul printr-un RRO de rezervă a băuturilor alcoolice, produselor din tutun sau lichidelor pentru țigări electronice, verificați datele acestuia în Registrul unic al titularilor de licențe pentru locul de comerț respectiv, dacă este necesară o licență pentru această activitate. Dacă veți utiliza KORO și RK, verificați și datele acestor carnete. Pentru comerțul cu amănuntul al combustibilului, verificați Registrul unic al titularilor de licențe și al locurilor de circulație a combustibilului, ținând cont de regulile speciale pentru benzinării. Autoritatea de licențiere modifică datele sau refuză modificarea în termen de cinci zile lucrătoare de la primirea cererii. Dacă adăugarea casei de rezervă mărește numărul de RRO/PRRO pentru comerțul cu amănuntul al băuturilor alcoolice, cu excepția cidrului și perry-ului fără adaos de alcool, trebuie achitată taxa de licență pentru fiecare RRO/PRRO adăugat, conform articolului 52 din Legea nr. 3817-IX. Înregistrarea aparatului ca RRO nu înlocuiește înscrierea datelor privind licența.

Schimbarea listei numerelor fiscale ale RRO, PRRO, KORO și RK constituie temei pentru depunerea unei cereri de modificare a registrului corespunzător. Părțile a noua ale articolelor 34 și 35 din Legea Ucrainei din 18.06.2024 nr. 3817-IX stabilesc termenul de 30 de zile calendaristice de la evenimentul care a determinat modificările. Acest termen nu permite vânzările printr-un aparat ale cărui date lipsesc din registrul necesar: pentru un astfel de comerț, punctul 23 din partea a doua a articolului 73 prevede o sancțiune separată. Pregătiți datele de licențiere ale casei de rezervă înainte de utilizarea acesteia.

Sancțiunile prevăzute de lege

Conform punctului 1 al articolului 17 din Legea nr. 265/95-VR, vânzarea fără fiscalizare corespunzătoare, pentru o sumă incompletă sau fără emiterea documentului de decontare corespunzător atrage o sancțiune financiară de 100% din valoarea vânzării pentru prima abatere și 150% pentru fiecare abatere ulterioară.

Calcul ipotetic: dacă prima abatere privește o vânzare de 800 UAH, sancțiunea este de 800 UAH. Pentru o abatere ulterioară privind o vânzare de aceeași valoare, sancțiunea este de 1.200 UAH: 800 × 150%.

Sancțiunile reduse de 25% și 50% pentru persoanele fizice autorizate prevăzute de lege s-au aplicat într-o perioadă limitată, până la 31 iulie 2025. Ele nu se aplică abaterilor noi după această dată.

Punctul 14 din Secțiunea II a Legii prevede scutirea teritorială de răspundere pentru anumite încălcări pe teritoriile ocupate temporar și în zonele de ostilități active sau posibile, până la datele corespunzătoare din lista oficială. Scutirea nu se aplică încălcării procedurii de decontare la vânzarea mărfurilor accizabile. Simpla întrerupere a curentului sau internetului nu scutește automat de sancțiuni.

Cum se verifică bonurile fiscale în Torgsoft după o defecțiune

Opțiunea suplimentară cu plată „RRO software” generează bonuri fiscale în Torgsoft și le transmite DPS. Elementul „RRO software” devine disponibil după activarea opțiunii „Conectare RRO software”. Opțiunea funcționează cu licențele Start, Ultra și Terminal; se activează pentru fiecare post de lucru unde are loc fiscalizarea.

Pentru verificarea de după defecțiune, utilizați datele analitice PRRO: starea bonurilor, numerele fiscale, mărfurile și impozitele. Dacă un client are nevoie de documentul unei vânzări deja înregistrate, programul permite retipărirea unei copii. Verificați mai întâi bonul existent pentru a nu crea o vânzare duplicată.

Pagina oficială a opțiunii descrie trecerea automată în offline a unui PRRO configurat corect și transmiterea ulterioară a bonurilor acumulate. Înainte de lucru, verificați datele de înregistrare, valabilitatea semnăturii electronice, intervalul de numere obținut și setările offline. Excepția legală privind durata activității offline nu înseamnă că versiunea instalată a programului poate depăși tehnic limitele.

Ce trebuie să pregătească proprietarul pentru următoarea defecțiune

• Desemnați persoana responsabilă de case, notificările către DPS și contactarea CSO. Puneți datele de contact la dispoziția casierilor.
• Pentru un RRO hardware, verificați RRO-ul de rezervă pregătit sau înregistrarea KORO și RK. Dacă s-a ales oprirea decontărilor fără carnete, explicați procedura casierilor.
• Pentru PRRO, verificați valabilitatea semnăturilor electronice, datele casierilor din Registru, permisiunea de lucru offline și numărul de numere neutilizate disponibile.
• Verificați alimentarea de rezervă a dispozitivului pe care funcționează casa și metoda disponibilă pentru restabilirea conexiunii.
• Explicați casierilor cum verifică rezultatul ultimei plăți și existența bonului înainte de a repeta o acțiune.
• Stabiliți cine verifică după reluarea activității livrarea documentelor offline, rapoartele, chitanțele, plățile și mișcările de mărfuri.

Surse oficiale

Surse suplimentare pentru regulile de transmitere a datelor RRO hardware, raportarea după utilizarea RK și informațiile de licențiere:

• Explicația DPS privind întreruperile de curent și lipsa conexiunii la internet: subpunctul 3.1.2 al punctului 3.1 din Secțiunea III a Cerințelor conform Ordinului Ministerului Finanțelor din 08.10.2012 nr. 1057; punctul 9 din Cerințele conform Hotărârii Cabinetului de Miniștri din 18.02.2002 nr. 199.
• Explicația DPS privind completarea și depunerea ZVR-1 după restabilirea curentului: procedura de raportare și Instrucțiunile conform Ordinului Ministerului Finanțelor din 21.01.2016 nr. 13.
• Explicația DPS privind decontările la benzinării la defectarea unui RRO specializat sau întreruperea curentului: Cerințele tehnice conform deciziei consemnate în procesul-verbal al Comisiei de Stat din 27.06.2002 nr. 13.
• Legea Ucrainei din 18.06.2024 nr. 3817-IX: articolele 34 și 35 privind registrele de licențe și modificările; punctul 23 din partea a doua a articolului 73 privind răspunderea.
• Explicația DPS privind modificarea datelor RRO, PRRO, KORO și RK în registrele de licențe: termenul de depunere a cererii și de efectuare a modificărilor de către autoritatea de licențiere.

• Legea Ucrainei din 06.07.1995 nr. 265/95-VR „Privind utilizarea aparatelor de înregistrare a operațiunilor de decontare în comerț, alimentație publică și servicii”: articolul 3, în special punctele 1, 2, 6, 9–11, 14 și 16; articolele 5, 14 și 17; punctele 13–15 din Secțiunea II.
• Procedura de înregistrare și utilizare a RRO pentru decontări aferente mărfurilor și serviciilor, aprobată prin Ordinul Ministerului Finanțelor din 14.06.2016 nr. 547: Secțiunea III, în special punctele 2–4.
• Procedura de înregistrare și ținere a carnetelor de decontare și a registrelor operațiunilor de decontare, aprobată prin Ordinul Ministerului Finanțelor din 14.06.2016 nr. 547: Capitolul 1 din Secțiunea II; punctele 6, 9 și 10 din Capitolul 4 al Secțiunii II; Capitolele 1 și 2 din Secțiunea III.
• Procedura de înregistrare, ținere a registrului și utilizare a PRRO, aprobată prin Ordinul Ministerului Finanțelor din 23.06.2020 nr. 317: punctele 8–12 din Secțiunea II; Secțiunile IV și V; formularele nr. 1-PRRO, nr. 2-PRRO și nr. 4-PRRO.
• Procedura de stabilire, emitere, rezervare și utilizare a intervalului de numere fiscale pentru activitatea PRRO offline, aprobată prin Ordinul Ministerului Finanțelor din 23.06.2020 nr. 317: punctul 5 din Secțiunea I; Secțiunile II și III.