Vânzarea electrocasnicelor second-hand de către FOP: documente, evidență, impozite și garanție

Persoana fizică — întreprinzător (FOP) care vinde în Ucraina electrocasnice second-hand trebuie să documenteze achiziția acestora și să stabilească dacă se încadrează în categoria bunurilor electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic, conform listei nr. 231. Dacă se încadrează, întreprinzătorul este obligat să țină evidența stocurilor de mărfuri. Utilizarea anterioară a aparatului și expirarea garanției nu înlătură, prin ele însele, această obligație. Dacă FOP este obligat să țină evidența stocurilor, înainte de începerea vânzării aparatul trebuie să aibă documente de intrare și o înregistrare corespunzătoare în Formularul de evidență a stocurilor de mărfuri.

Proprietarul magazinului trebuie, de asemenea, să stabilească procedura de utilizare a registratorului operațiunilor de decontare (RRO) sau a registratorului software al operațiunilor de decontare (PRRO), să organizeze impozitarea achizițiilor de la persoane fizice și să descrie în scris starea fiecărui aparat. Înainte de achiziții, contabilul trebuie să stabilească norma în temeiul căreia se impozitează venitul vânzătorului: de aceasta depind cota de impozitare și documentele necesare calculului. Înainte de cumpărare, clientul trebuie să primească informații despre defectele cunoscute, completitudine, condițiile de utilizare și obligațiile de garanție, iar la predarea bunului — documentele corespunzătoare. Pentru vânzările online, proprietarul stabilește separat procedura de retragere din contractul la distanță.

Stabiliți categoria aparatelor și sistemul de impozitare permis

Bunurile electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic, în scopul aplicării RRO, se identifică după denumire și codul Clasificării ucrainene a mărfurilor din activitatea economică externă (UKT ZED) din lista aprobată prin Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 16.03.2017 nr. 231. Aceasta include, printre altele, frigidere, congelatoare, mașini de spălat și mașini de spălat vase, aspiratoare, plite electrice și cuptoare. Pentru fiecare model, verificați caracteristicile și codul corespunzător: denumirea generală „electrocasnice” nu este suficientă.

Lista nr. 231 nu prevede o excludere generală pentru aparatele second-hand sau pentru cele a căror perioadă de garanție s-a încheiat. Prin urmare, mențiunea „second-hand” din denumirea produsului nu justifică eliminarea sa din evidența obligatorie a stocurilor.

Înainte de deschiderea magazinului, proprietarul și contabilul trebuie să compare formatul activității cu punctul 291.4 din Codul fiscal al Ucrainei:

• Grupa întâi a impozitului unic presupune vânzarea cu amănuntul din locuri comerciale din piețe, lipsa angajaților și un venit anual de cel mult 167 de salarii minime stabilite la 1 ianuarie al anului respectiv. Această grupă nu este potrivită pentru un magazin separat, în afara acestui format.
• Grupa a doua permite producția și vânzarea de bunuri, cel mult 10 angajați simultan și un venit anual de cel mult 834 de astfel de salarii minime. Dacă magazinul oferă separat servicii de reparații contra cost, rețineți că, în această grupă, serviciile pot fi prestate populației și plătitorilor impozitului unic. La stabilirea numărului de angajați în temeiul subpunctului 291.4.1, nu includeți angajații aflați în concediu de maternitate, în concediu pentru îngrijirea copilului până la vârsta prevăzută de lege, precum și persoanele chemate la serviciul militar în timpul mobilizării, pe perioada specială.
• Grupa a treia pentru un FOP obișnuit permite un venit anual de până la 1167 de astfel de salarii minime, fără limită a numărului de angajați.

Vânzarea de electrocasnice second-hand obișnuite nu este, prin ea însăși, menționată ca activitate interzisă la punctul 291.5 din Cod. Totuși, proprietarul trebuie să ia în considerare și alte tipuri de activități, precum și sortimentul auxiliar. În temeiul punctului 291.6, plătitorii impozitului unic din grupele întâi — a treia decontează bunurile vândute exclusiv în formă bănească. Prin urmare, documentați achiziția unui aparat vechi și vânzarea altuia ca operațiuni separate, cu decontări bănești: compensarea valorii lor nu respectă această cerință.

Cine trebuie să utilizeze Formularul de evidență a stocurilor

Punctul 12 al articolului 3 din Legea Ucrainei din 06.07.1995 nr. 265/95-VR impune ținerea evidenței stocurilor de mărfuri și vânzarea numai a bunurilor înregistrate în aceasta. Aceste cerințe nu se aplică FOP-urilor care plătesc impozitul unic fără a fi înregistrate ca plătitori ai taxei pe valoarea adăugată (TVA), cu excepția întreprinzătorilor care vând bunuri electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic, supuse reparațiilor în garanție, medicamente, dispozitive medicale și produsele de bijuterie și uz casnic din metale și pietre prețioase prevăzute de lege.

Prin urmare, vânzătorul unor astfel de electrocasnice second-hand nu poate justifica lipsa evidenței stocurilor doar prin grupa sa de impozitare unică sau prin faptul că nu este plătitor de TVA. Pentru întreprinzătorul din sistemul general se aplică, de asemenea, cerințele punctului 177.10 din Codul fiscal privind documentele de proveniență a bunurilor.

FOP ține evidența obligatorie potrivit Procedurii aprobate prin Ordinul Ministerului Finanțelor al Ucrainei din 03.09.2021 nr. 496. Aceasta cuprinde Formularul de evidență stabilit și documentele primare — documente care confirmă operațiunile concrete cu bunurile. Un tabel obișnuit cu solduri, o listă de modele sau un raport dintr-un program de gestiune a depozitului nu înlocuiesc acest set. FOP alege Formularul de evidență pe hârtie sau în format electronic.

În acesta se indică numele, prenumele și patronimicul, dacă există, numărul de înregistrare al fișei de evidență a contribuabilului (RNOKPP) sau datele de pașaport permise de Procedură, adresa fiscală, denumirea și adresa locului de vânzare sau depozitare pentru care se ține evidența. În Formularul pe hârtie, aceste date se înscriu pe pagina de titlu.

Țineți separat evidența managerială a fiecărui aparat: unde se află, cât au costat achiziția și reparația, ce piese au fost înlocuite și la ce preț se vinde. Aceste date ajută la gestionarea magazinului, dar nu elimină obligația de a utiliza Formularul de evidență stabilit.

Pentru evidența fiscală, distingeți între încasări și profit. Potrivit punctelor 292.1 și 292.6 din Codul fiscal, FOP care plătește impozitul unic înregistrează plata primită pentru bunul vândut; cheltuielile de achiziție și reparație nu reduc acest venit. Conform punctului 296.1, FOP din grupele întâi și a doua și din grupa a treia fără TVA înregistrează lunar veniturile încasate într-o formă liberă, iar FOP din grupa a treia cu TVA ține evidența veniturilor și cheltuielilor în forma-tip. În sistemul general, potrivit punctului 177.2, se impozitează diferența dintre încasări și cheltuielile documentate, legate de activitate. Contabilul trebuie să țină evidența fiscală corespunzătoare separat de Formularul stocurilor de mărfuri.

Cum se documentează achiziția de electrocasnice second-hand

Înainte de recepția bunului, stabiliți cine îl vinde: o persoană juridică, un întreprinzător în cadrul activității sale sau un cetățean care își vinde bunul personal. De aceasta depind documentele și obligațiile fiscale ale magazinului.

Conform Procedurii nr. 496, documentul trebuie să permită identificarea furnizorului și a beneficiarului, a datei operațiunii, denumirii, cantității și valorii bunului. Pentru o persoană juridică se indică codul Registrului unic de stat al întreprinderilor și organizațiilor din Ucraina (EDRPOU), iar pentru o persoană fizică — RNOKPP. Datele de pașaport în locul RNOKPP se folosesc în situația prevăzută de Procedură, când persoana a refuzat oficial numărul din motive religioase.

Pentru protecția practică a părților, completați actul de achiziție cu următoarele informații:

• locul întocmirii, numărul documentului și datele complete ale părților;
• marca, modelul, numărul de serie, dacă există și este lizibil, cantitatea și completitudinea;
• starea aparatului, defecțiunile cunoscute, urmele reparațiilor și deteriorările exterioare;
• prețul unitar și suma contractuală totală, modalitatea de plată și reținerea impozitelor;
• semnăturile vânzătorului și ale întreprinzătorului sau ale angajatului autorizat care a recepționat bunul.

Acesta este un conținut practic pentru documentul unei achiziții concrete, nu un formular de act universal aprobat. Dacă numărul de serie lipsește sau este deteriorat, menționați explicit acest lucru și adăugați alte indicii de identificare a aparatului. Fotografiile carcasei, plăcuței de identificare și defectelor vor ajuta ulterior la corelarea bunului cu documentul.

Păstrați confirmarea plății împreună cu documentul de predare. Pentru transfer, folosiți o descriere clară a plății, cu trimitere la contract sau act. Un transfer bancar fără descrierea bunului achiziționat nu oferă informații complete pentru evidența acestuia.

Achiziția de la un cetățean: cum se calculează și rețin impozitele

Când FOP cumpără un aparat de la un cetățean care îl vinde în afara unei activități antreprenoriale, magazinul îndeplinește obligațiile unui agent fiscal — persoana care calculează, reține și virează impozitele aferente venitului vânzătorului. Aceasta rezultă din punctele 168.1.1 și 177.7 din Codul fiscal, iar pentru vânzarea unui bun mobil este prevăzută expres la punctul 173.3. Grupa de impozitare unică a cumpărătorului nu înlătură aceste obligații.

Stabiliți norma aplicabilă impozitării venitului vânzătorului

Potrivit alineatului al doilea al articolului 181 din Codul civil al Ucrainei, bunurile mobile sunt lucrurile care pot fi deplasate liber în spațiu. Pentru venitul unui rezident obținut din vânzarea unui bun mobil, punctele 173.1 și 167.2 din Codul fiscal prevăd impozitul pe venitul persoanelor fizice (PIT) la cota de 5%. La aplicarea articolului 173, venitul se determină după prețul contractual, dar nu mai mic decât valoarea evaluată a bunului, stabilită conform legii. Pentru vânzătorul nerezident, punctul 173.6 prevede cota de 18% în temeiul punctului 167.1.

Totodată, Serviciul Fiscal de Stat al Ucrainei (DPS) în explicația privind vânzarea de electrocasnice și electronice între persoane fizice încadrează acest venit la „alte venituri”, potrivit subpunctului 164.2.20, cu cota PIT de 18%. Explicația se referă la vânzarea de către o persoană fizică unei alte persoane fizice și nu stabilește o normă separată pentru achizițiile efectuate de un magazin FOP. Totuși, din cauza diferenței dintre această calificare fiscală și aplicarea articolului 173, proprietarul nu ar trebui să stabilească automat cota de 5% pentru toate achizițiile de electrocasnice second-hand.

Înainte de începerea achizițiilor, este recomandabil ca proprietarul să solicite o consultație fiscală individuală — răspunsul scris sau electronic al autorității fiscale privind aplicarea normelor la operațiunile sale concrete. Cererea se depune pe hârtie sau electronic la organul teritorial al DPS ori la DPS al Ucrainei. Inspectoratele fiscale de stat oferă doar consultații orale; pentru o consultație fiscală individuală scrisă sau electronică, adresați-vă organelor DPS menționate.

În cererea formulată în temeiul articolului 52 din Codul fiscal, descrieți faptul că FOP cumpără de la cetățeni aparatele second-hand care le aparțin, pentru reparare și revânzare, menționați statutul și rezidența vânzătorilor, tipurile de aparate, procedura de predare și plată. Anexați proiectul contractului și al actului de achiziție, descrierea stării aparatului și procedura planificată de evaluare. Formulați întrebări concrete: dacă plățile intră sub incidența articolului 173 sau a subpunctului 164.2.20, ce cotă și bază PIT se aplică, cum se determină baza impozitului militar și ce documente și informații sunt necesare pentru calculul fiscal.

Cererea trebuie să conțină numele, prenumele și patronimicul întreprinzătorului, adresa fiscală, RNOKPP sau datele de pașaport permise de Cod, date de contact, dacă există, situația de fapt și necesitatea practică a consultației, data și semnătura corespunzătoare. Potrivit punctului 52.1, consultația se acordă gratuit în termen de 25 de zile calendaristice de la ziua următoare primirii cererii; termenul poate fi prelungit cu cel mult 15 zile calendaristice, cu notificare scrisă înainte de expirarea termenului inițial.

Contabilul trebuie să primească răspunsul cu număr de înregistrare, să compare concluziile cu condițiile achizițiilor și să stabilească procedura reținerilor înainte de calcularea veniturilor vânzătorilor. Potrivit punctului 52.2, consultația poate fi utilizată numai de contribuabilul căruia i-a fost acordată. Articolul 53 nu scutește de plata obligației fiscale; consultația care contrazice normele fiscale poate fi contestată în instanță.

Vânzarea ocazională a unui bun personal și revânzarea sistematică în scop de profit reprezintă activități de natură diferită, după cum explică DPS în explicația despre vânzarea bunurilor personale. Anunțurile privind prioritățile controlului fiscal nu creează pentru magazin o scutire de la reținerea impozitelor din plățile către cetățeni. Dacă furnizorul vinde aparatul în calitate de întreprinzător, documentați livrarea ca operațiune antreprenorială, cu actele corespunzătoare.

Obțineți un raport de evaluare pentru aplicarea articolului 173

Valoarea evaluată în scopul calculului fiscal este stabilită de un subiect al activității de evaluare — un întreprinzător sau o persoană juridică având certificatul corespunzător și cel puțin un evaluator în cadrul său. Regulile sunt prevăzute de articolele 3, 5, 7, 8 și 12 din Legea Ucrainei din 12.07.2001 nr. 2658-III. Evaluarea independentă se documentează printr-un raport de evaluare a bunului. Acesta este semnat de evaluatorii care au efectuat evaluarea și de conducătorul subiectului activității de evaluare. Actul propriu de achiziție al magazinului, anunțurile despre aparate similare sau prețul convenit de părți nu înlocuiesc raportul.

Înainte de achiziție, proprietarul magazinului stabilește cu vânzătorul cine comandă și achită evaluarea și asigură obținerea raportului de către contabil. Beneficiarul încheie un contract cu subiectul activității de evaluare și transmite datele care permit identificarea aparatului concret: marca, modelul, numărul de serie, dacă există, completitudinea, fotografiile, descrierea deteriorărilor și informațiile despre reparații. Prestatorul evaluării trebuie să respecte cerințele de certificare și restricțiile articolului 8 din Legea nr. 2658-III, inclusiv cele privind evaluarea propriului bun și relațiile de rudenie prevăzute de lege.

În contractul de evaluare indicați scopul fiscal și bunul concret. Conform punctului 30 din Standardul național nr. 1, aprobat prin Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 10.09.2003 nr. 1440, pentru stabilirea valorii evaluate în scopul aplicării Codului fiscal, baza evaluării este valoarea de piață. Evaluatorul alege și justifică metodele, ține seama de starea și uzura aparatului și întocmește un raport cu concluzia privind valoarea la data evaluării. Procedura de lucru și întocmirea rezultatului sunt stabilite, printre altele, la punctele 50–61 ale Standardului.

Contabilul compară descrierea aparatului din raport cu cea din contractul de achiziție, verifică data și scopul evaluării, semnăturile, concluzia privind valoarea și restricțiile de utilizare a rezultatului. Pentru PIT în temeiul punctului 173.1, folosește valoarea mai mare dintre prețul contractual și valoarea evaluată. Păstrați raportul împreună cu contractul, actul de achiziție și calculul impozitelor. Baza fiscală se stabilește separat de valoarea contractuală a intrării bunului în evidență.

Calculați reținerile, efectuați plata și includeți plata în raportare

Din venitul impozabil al cetățeanului obținut din vânzarea electrocasnicelor se reține și impozitul militar de 5%, conform subpunctelor 1.2–1.6 ale punctului 16-1 din subsecțiunea 10 a secțiunii XX din Codul fiscal. Trecerea la cota de 1,5% este prevăzută începând cu 1 ianuarie al anului următor celui de-al treilea an calendaristic după anul încetării sau anulării legii marțiale introduse prin Decretul Președintelui Ucrainei din 24.02.2022 nr. 64/2022, aprobat prin Legea Ucrainei din 24.02.2022 nr. 2102-IX.

1. Înainte de semnarea contractului și calcularea venitului, proprietarul și contabilul stabilesc calificarea fiscală a operațiunii și setul de documente. Pentru aplicarea articolului 173, asigură evaluarea aparatului concret. Cu vânzătorul se convine prețul contractual total înainte de reținerea impozitelor, iar calculul indică separat venitul, bazele fiscale corespunzătoare, PIT, impozitul militar și suma de plată.
2. Înainte de plată, contabilul calculează reținerile și pregătește plățile. Potrivit subpunctului 168.1.2, în cazul unei plăți bancare, PIT se virează la momentul plății venitului. Pentru plata în numerar, subpunctul 168.1.4 stabilește termenul de trei zile operaționale de la ziua următoare plății. Impozitul militar aferent acestui venit se achită conform procedurii din secțiunea IV a Codului. FOP, în calitate de agent fiscal, virează PIT la locul înregistrării sale la organul de control, potrivit subpunctului 168.4.5.
3. După plată, contabilul compară suma primită de vânzător cu calculul și păstrează confirmările achitării impozitelor. Include venitul și reținerile în calculul fiscal. În temeiul subpunctului „b” al punctului 176.2, FOP îl depune pentru trimestru, cu defalcare pe lunile trimestrului. Venitul calculat se declară și dacă încă nu a fost plătit.

Dacă venitul a fost calculat, dar nu a fost plătit, contabilul achită PIT și impozitul militar în termenul aplicabil perioadei fiscale lunare. Potrivit subpunctelor 168.1.5 și 49.18.1 și punctului 57.1 din Codul fiscal, termenul este de 30 de zile calendaristice după ultima zi calendaristică a lunii în care s-a calculat venitul: 20 de zile calendaristice pentru perioada lunară și următoarele 10 zile calendaristice pentru plată. Dacă ultima zi de plată cade într-o zi nelucrătoare sau de sărbătoare, termenul-limită este următoarea zi operațională. Contabilul determină această dată în funcție de luna calculării venitului și o înscrie în calendarul plăților. Depunerea trimestrială a calculului și așteptarea plății către vânzător nu amână achitarea acestor impozite.

Pentru raportare, contabilul alege Calculul fiscal al sumelor veniturilor calculate (plătite) în favoarea contribuabililor persoane fizice și al impozitului reținut din acestea, precum și al contribuției unice calculate, pentru agenții fiscali care sunt persoane fizice — întreprinzători și/sau persoane care desfășoară activități profesionale independente. Formularul și regulile de completare sunt aprobate prin Ordinul Ministerului Finanțelor al Ucrainei din 13.01.2015 nr. 4. Informațiile despre achizițiile de la cetățeni și furnizorii FOP se declară în anexa ФІЗ-4ДФ (FIZ-4DF) pentru lunile corespunzătoare ale trimestrului. În antetul acesteia se indică anul, trimestrul și numărul lunii din trimestru, de la 1 la 3.

FOP depune calculul la organul de control de la locul principal de evidență în termen de 40 de zile calendaristice după ultima zi calendaristică a trimestrului de raportare. Acest termen este stabilit de subpunctul 49.18.2 din Codul fiscal și de punctul 6 al secțiunii I din Procedura aferentă Ordinului nr. 4. Dacă ultima zi cade într-o zi nelucrătoare sau de sărbătoare, termenul-limită devine următoarea zi operațională. Nu se depune un calcul anual separat. Calcularea venitului unui cetățean sau furnizor FOP creează obligația de a-l declara chiar dacă magazinul încă nu a plătit vânzătorul.

În secțiunea I a anexei ФІЗ-4ДФ, contabilul indică RNOKPP al vânzătorului sau datele de pașaport permise. În coloana 3а declară întregul venit calculat, înainte de reținerea impozitelor; în coloana 3, venitul efectiv plătit. În coloanele 4а și 4, declară separat PIT calculat și virat, iar în coloanele 5а și 5, impozitul militar calculat și virat. Toate sumele se indică în grivne și copeici. Datele calculării venitului, plății și virării impozitelor se compară cu actele de achiziție, calculele reținerilor și documentele de plată pentru încadrarea indicatorilor în luna corectă.

În coloana 6, contabilul indică tipul venitului — codul care stabilește categoria plății conform Nomenclatorului tipurilor de venituri ale persoanelor fizice din anexa 2 la Procedură. Codul se alege în funcție de calificarea fiscală a achiziției concrete:

• 105 — venit din vânzarea bunurilor mobile potrivit articolului 173 din Codul fiscal. Informația cu acest cod se declară separat pentru fiecare contract de vânzare-cumpărare.
• 127 — alte venituri potrivit subpunctului 164.2.20. Pentru un singur vânzător, indicatorii cu acest cod se cumulează într-un singur rând al lunii corespunzătoare.
• 157 — venitul antreprenorial al furnizorului FOP. Dacă sunt îndeplinite condițiile punctului 177.8, venitul se declară fără reținerea PIT la sursa plății.

Dacă calcularea venitului și plata finală au loc în perioade diferite, la plată se păstrează codul sub care venitul a fost calculat. Pentru fiecare persoană se completează rânduri separate pentru coduri diferite de venit, iar pentru codul 105 se respectă în plus defalcarea pe contracte. Înainte de depunere, contabilul compară totalurile veniturilor și impozitelor cu documentele pentru fiecare lună a trimestrului.

Calculul poate fi depus electronic. Depunerea pe hârtie, personal sau prin poștă cu confirmare de primire și opis al conținutului este permisă dacă numărul rândurilor din anexe nu depășește cinci. Conform punctului 49.5 din Codul fiscal, trimiterea poștală trebuie efectuată cu cel puțin cinci zile înainte de termenul-limită, iar depunerea electronică — cel târziu la sfârșitul ultimei ore din ziua-limită. După depunere, contabilul păstrează confirmarea primirii: confirmarea electronică de acceptare a declarației, exemplarul ștampilat de organul de control sau confirmarea poștală corespunzătoare de primire.

Documentați achiziția de la un alt întreprinzător, efectuată în cadrul activității sale antreprenoriale, separat de achizițiile de bunuri personale ale cetățenilor. Punctul 177.8 permite să nu se rețină PIT din venitul antreprenorial al furnizorului dacă există o copie a documentului de înregistrare de stat a acestuia. Contabilul include venitul calculat al furnizorului FOP în anexa ФІЗ-4ДФ cu codul 157: lipsa reținerii PIT nu anulează obligația de a declara venitul. Simplul statut de FOP al vânzătorului nu înseamnă că vânzarea aparatului său personal este o operațiune antreprenorială: contabilul trebuie să compare conținutul contractului, documentele furnizorului și circumstanțele efective.

Cum se ține evidența de la intrare până la vânzare

Începeți cu data corectă și soldurile inițiale

Dacă obligația de a ține evidența stocurilor tocmai a apărut, FOP întocmește o descriere în formă liberă a bunurilor existente exact la acea dată. Se indică denumirile, cantitățile, unitățile de măsură și valoarea stabilită de întreprinzător. Potrivit punctului 5 al secțiunii II din Procedura nr. 496, această descriere constituie temeiul primei înregistrări în Formularul de evidență. Dacă nu există stocuri, nu se face nicio înregistrare a acestora.

Descrierea de la începutul evidenței are un scop special. Nu folosiți un inventar ulterior — numărarea fizică a aparatelor — pentru a înlocui documentele lipsă privind achizițiile ulterioare. Dacă un document s-a pierdut, solicitați refacerea lui de la furnizorul efectiv; nu întocmiți documente de achiziție pe numele unei persoane inventate. Pentru documentele la care se aplică punctul 44.5 din Codul fiscal, FOP trebuie, de asemenea, să informeze în scris organul de control de la locul de evidență în termen de cinci zile de la pierdere și să anexeze documente întocmite corespunzător, care confirmă evenimentul. Documentele trebuie refăcute în termen de 90 de zile calendaristice de la ziua următoare primirii notificării de către organul de control.

Recepționați bunurile urmând aceeași succesiune

1. Angajatul care recepționează aparatul îl compară cu avizul sau procesul-verbal, consemnează modelul, completitudinea și starea.
2. Proprietarul sau contabilul înscrie documentul în Formularul de evidență în ordine cronologică. Faceți acest lucru înainte de expunerea aparatului la vânzare în magazin sau de prezentarea lui online clienților.
3. Responsabilul de depozit creează o înregistrare separată pentru aparatul concret în evidența managerială și o leagă de documentul de intrare. Pentru două modele identice cu defecte diferite, este util să folosiți numere interne distincte.
4. Vânzătorul primește acces la descrierea stării și la documente. Proprietarul permite vânzarea după compararea aparatului, documentului primar și înregistrării din Formular.

În coloanele 1–2 ale Formularului se indică numărul rândului și data înregistrării; în coloanele 3–6, datele documentului primar și ale furnizorului sau destinatarului. Coloana 7 cuprinde valoarea totală a intrării potrivit documentului, coloana 8 — valoarea ieșirii care trebuie declarată conform Procedurii, iar coloana 9 — observațiile.

Vânzările prin RRO sau PRRO nu se dublează în coloana 8. În aceasta se declară, printre altele, vânzarea cu decontare fără numerar efectuată fără RRO/PRRO în cazurile prevăzute de legislație, transferul intern, returnarea către furnizor, distrugerea, pierderea sau folosirea în scopuri proprii. Documentele privind distrugerea, pierderea sau folosirea în scopuri proprii indică valoarea la prețul de achiziție, confirmată de evidența stocurilor. În același timp, fiecare vânzare trebuie înregistrată în evidența managerială, pentru ca stocul să corespundă existenței efective.

Corectați o înregistrare greșită potrivit punctului 6 al secțiunii II din Procedura nr. 496: utilizați mențiunile „анульовано” (anulat), „анульовано — виправлено” (anulat — corectat) și „виправлено” (corectat), cu trimiteri la rândurile corespunzătoare. Nu ștergeți eroarea astfel încât să se piardă legătura cu rectificarea.

Documentați transferurile între magazine

Dacă FOP are mai multe locuri de vânzare, evidența se ține și separat pentru fiecare punct de vânzare. Dacă un frigider este transferat din depozit la alt magazin, angajatul responsabil întocmește un document de transfer intern, iar angajatul magazinului verifică aparatul primit și îl recepționează. Documentul trebuie să coreleze expeditorul, destinatarul și bunul concret; acesta se include în evidența locului de vânzare corespunzător.

Cum se documentează dezmembrarea aparatelor pentru piese

Dacă magazinul cumpără un aparat defect pentru dezmembrare, documentați mai întâi achiziția sa efectivă. Apoi proprietarul poate aproba un act propriu de dezmembrare, care explică din ce aparat provine fiecare piesă. Actul documentează o operațiune internă și trebuie păstrat împreună cu documentul de achiziție.

Este recomandabil ca actul să indice data, angajatul responsabil, modelul și numărul aparatului inițial, datele achiziției sale, lista pieselor obținute, cantitatea, starea, modalitatea de repartizare a valorii și resturile inutilizabile. Ulterior, persoana responsabilă de evidență încetează să prezinte aparatul întreg ca fiind disponibil pentru vânzare și înregistrează componentele obținute.

Exemplu orientativ. O mașină de spălat a fost achiziționată cu 2 000 UAH. După dezmembrare, proprietarul a repartizat această valoare între motor — 1 000 UAH, placă electronică — 700 UAH și pompă — 300 UAH. Totalul este 2 000 UAH. Actul trebuie să explice repartizarea aleasă și să facă trimitere la documentul de achiziție a mașinii. Pentru vânzarea separată a pieselor, stabiliți denumirea și clasificarea acestora.

Ce bon și documente se eliberează cumpărătorului

La încasarea numerarului sau plata cu cardul, magazinul înregistrează operațiunea de decontare pentru suma integrală printr-un RRO sau PRRO înregistrat și eliberează cumpărătorului documentul de decontare, dacă întreprinzătorului nu i se aplică o excepție legală. Aceste obligații sunt stabilite la punctele 1–2 ale articolului 3 din Legea nr. 265/95-VR și includ comenzile online.

Punctul 296.10 din Codul fiscal prevede o excepție separată: plătitorii impozitului unic din grupa întâi nu utilizează RRO/PRRO. Aceasta poate fi aplicată numai dacă sunt respectate toate condițiile acestei grupe. Obligația de evidență a stocurilor de bunuri electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic se evaluează separat.

Pentru bunurile electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic nu se aplică simplificarea care permite indicarea în bon doar a unei grupe generale de produse, prevăzută la punctul 2 al articolului 3 din Legea nr. 265/95-VR. Configurați denumirile astfel încât să identifice bunul. Exemplu practic de denumire: „Пральна машина, марка, модель, вживана” (Mașină de spălat, marcă, model, second-hand). Corelați numărul de serie al exemplarului concret cu documentele de vânzare și cu documentul de garanție.

Consemnați defectele, completitudinea și condițiile detaliate ale garanției într-un document transmis odată cu aparatul. Vânzătorul trebuie să verifice concordanța modelului din bon, din documentul însoțitor și de pe aparat. Casierul generează bonul fiscal la efectuarea operațiunii de decontare, inclusiv la încasarea avansului, și îl transmite cumpărătorului pe hârtie sau electronic. La predarea bunului, vânzătorul trebuie să asigure primirea de către cumpărător a documentului de decontare corespunzător.

Cum se descrie starea și se stabilesc condițiile de garanție

Drepturile cumpărătorului care achiziționează aparatul pentru uz personal în Ucraina sunt stabilite de Legea Ucrainei „Privind protecția drepturilor consumatorilor” din 12.05.1991 nr. 1023-XII. Pentru organizarea garanției și a retururilor, aplicați regulile acesteia. Legea Ucrainei din 10.06.2023 nr. 3153-IX, cu aceeași denumire prevede intrarea în vigoare la un an de la publicare, dar nu înainte de încetarea sau anularea legii marțiale instituite prin Decretul nr. 64/2022, aprobat prin Legea nr. 2102-IX. Până la intrarea sa în vigoare, aceasta nu înlocuiește regulile Legii nr. 1023-XII.

Potrivit articolelor 4 și 15 din Legea nr. 1023-XII, înainte de cumpărare, vânzătorul trebuie să ofere clientului în limba ucraineană informații necesare, veridice și accesibile. Pentru aparatele second-hand, vânzătorul trebuie să explice starea aparatului concret, principalele sale caracteristici, completitudinea, prețul și condițiile de cumpărare. Cumpărătorul trebuie să primească și regulile de utilizare în siguranță, informații despre data fabricației, condițiile de depozitare, durata de viață și măsurile necesare după expirarea acesteia, obligațiile de garanție, denumirea și sediul producătorului, vânzătorului și întreprinderii care primește reclamații și efectuează reparații. Înainte de vânzare, angajatul trebuie să compare aceste informații cu marcajele și documentele însoțitoare și să le transmită cumpărătorului odată cu aparatul.

Pregătiți o fișă privind starea bunului. Angajatul care inspectează aparatul consemnează acțiunile efectuate și rezultatele efective: dacă mașina trage apă, dacă funcționează centrifugarea, dacă există scurgeri și ce deteriorări vizibile are carcasa. Dacă o funcție nu a fost testată, nu o descrieți ca fiind funcțională. Includeți defectele cunoscute în eticheta de preț sau în descrierea online și în documentul de vânzare, astfel încât cumpărătorul să primească aceleași informații în fiecare etapă. Descrierea defectelor nu înlocuiește cerințele privind siguranța bunului de la articolul 14 al Legii.

Pentru bunurile electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic, organizați garanția potrivit Procedurii aprobate prin Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 28.11.2023 nr. 1251. Certificatul de garanție trebuie să conțină denumirea, modelul și numărul de serie al bunului, data vânzării și data înregistrării bunului pentru care se acordă garanția, datele producătorului și ale vânzătorului sau centrului de service. Adăugați durata și conținutul obligațiilor, datele de contact pentru sesizări și procedura de predare a aparatului la reparație.

Documentele de utilizare se transmit pe hârtie cel târziu la momentul predării bunului sau se asigură accesul la ele prin site-ul oficial al producătorului. Dacă producătorul acordă garanția în format electronic și permite înregistrarea bunului achiziționat pe site-ul său oficial, la cererea cumpărătorului, vânzătorul efectuează înregistrarea la momentul vânzării și emite garanția electronică. Angajatul trebuie să se asigure că înregistrarea s-a încheiat și că cumpărătorul are acces la certificatul de garanție.

La cererea cumpărătorului, vânzătorul trebuie să furnizeze pe hârtie documentele de utilizare.

Dacă încheierea contractului de vânzare-cumpărare și predarea bunului au loc în zile diferite, potrivit alineatului al patrulea al articolului 7, termenul de garanție se calculează de la data predării. Dacă aparatul necesită instalare, conectare sau asamblare specială, termenul se calculează de la data efectuării acestora. Dacă data corespunzătoare nu poate fi stabilită sau bunul s-a aflat la cumpărător înainte de încheierea contractului, termenul se calculează de la data încheierii contractului. Angajatul magazinului trebuie să consemneze data corespunzătoare în documente.

După reparația în garanție, termenul se prelungește cu durata reparației, calculată de la sesizarea cu cererea de remediere a defectelor; după schimb, termenul de garanție începe din nou de la data schimbului. Dacă în timpul reparației a fost înlocuită o componentă sau o piesă pentru care este stabilit un termen de garanție, potrivit alineatului al nouălea al articolului 8, garanția noii piese se calculează de la data la care aparatul reparat este predat cumpărătorului.

Angajatul care predă aparatul trebuie să înscrie această dată în documente. Lipsa pieselor de schimb necesare nu stinge obligația de garanție. Condițiile contractuale trebuie să respecte articolele 7–8 din Legea nr. 1023-XII. Obligațiile de garanție includ și promisiunile din publicitate, astfel încât anunțurile vânzătorului trebuie să corespundă documentelor.

Nu există o „garanție de 14 zile pentru toate electrocasnicele second-hand” prevăzută în general de lege. Cele 14 zile din articolul 8 se referă, printre altele, la termenul de remediere gratuită a defectelor, dacă părțile nu au convenit alt termen. Dacă nu este stabilit un termen de garanție sau de valabilitate, potrivit alineatului al cincilea al articolului 7, cumpărătorul poate formula cererile corespunzătoare pentru defectele descoperite în termen de doi ani de la predarea bunului. Prin urmare, mențiunea „fără garanție” nu trebuie folosită ca refuz general de a primi sesizările cumpărătorilor.

Separat, alineatul al zecelea al articolului 8 permite solicitarea remedierii gratuite a defectelor apărute din vina producătorului și după expirarea garanției: în decursul duratei de viață stabilite, iar dacă aceasta nu a fost stabilită — în decurs de zece ani. Dacă această cerere nu este executată în termenul prevăzut la alineatul al nouălea al articolului 8, cumpărătorul poate formula alte cereri potrivit alineatului întâi al articolului respectiv.

Cum se gestionează sesizările privind defectele și retururile

Mai întâi, vânzătorul stabilește motivul sesizării: cumpărătorul a descoperit o defecțiune sau dorește să schimbe un aparat funcțional care nu i se potrivește. Stabiliți separat dacă contractul a fost încheiat în magazin sau la distanță, inclusiv online: aceasta influențează, de asemenea, procedura de reziliere.

Cumpărătorul sesizează o defecțiune

Alineatul întâi al articolului 8 din Legea nr. 1023-XII prevede, pentru defectele constatate în perioada de garanție, reducerea proporțională a prețului, remedierea gratuită a defectelor sau rambursarea cheltuielilor de remediere. Pentru defecte semnificative apărute din vina producătorului, vânzătorului sau prestatorului, ori în caz de falsificare, cumpărătorul poate, în condițiile alineatului întâi al articolului 8, să aleagă rezilierea contractului cu restituirea banilor sau înlocuirea bunului; dacă este necesar, împrejurările se confirmă prin expertiză.

Un defect semnificativ are caracteristicile prevăzute la punctul 12 al articolului 1: face imposibilă sau inadmisibilă utilizarea bunului conform destinației, a apărut din vina producătorului, vânzătorului sau prestatorului și reapare după remediere din motive independente de cumpărător. În plus, trebuie să aibă cel puțin una dintre următoarele caracteristici: nu poate fi remediat deloc, remedierea necesită mai mult de 14 zile calendaristice sau bunul devine substanțial diferit de cel prevăzut în contract. Angajatul care examinează sesizarea trebuie să compare defecțiunea efectivă cu aceste condiții.

Dacă bunul pentru înlocuire este disponibil, cererea se execută imediat, iar când este necesară verificarea calității — în termen de 14 zile sau în termenul convenit de părți. Dacă bunul nu este disponibil, termenul de înlocuire este de două luni de la depunerea cererii. Dacă înlocuirea nu este posibilă în acest termen, cumpărătorul poate alege o altă măsură prevăzută de lege.

Potrivit alineatului al șaptelea al articolului 8, la înlocuirea cu un bun funcțional de aceeași marcă și același model, modificarea prețului nu se ia în calcul. La înlocuirea cu altă marcă sau model, valoarea bunului defect se stabilește la prețul de la momentul schimbului dacă acesta a crescut sau la prețul de cumpărare dacă acesta a scăzut. La rezilierea contractului se aplică prețul de la momentul formulării cererii dacă acesta a crescut sau prețul de cumpărare dacă acesta a scăzut. Banii se restituie în ziua rezilierii contractului; dacă acest lucru nu este posibil, în termenul convenit, dar nu mai târziu de șapte zile.

Regula specială de la alineatul al doilea al articolului 8 se aplică bunurilor nealimentare folosite și vândute prin întreprinderi comerciale cu amănuntul pe bază de comision: cererile de la alineatul întâi se satisfac cu acordul vânzătorului, dacă termenul de garanție nu a expirat. Condiția acordului vânzătorului nu poate fi aplicată automat tuturor vânzărilor de electrocasnice second-hand. În cazul achiziției directe, magazinul cumpără aparatul de la proprietar pentru revânzare. În comerțul în consignație, magazinul acceptă aparatul proprietarului pentru vânzare în schimbul unui comision. Proprietarul trebuie să stabilească operațiunea documentată prin contract înainte de aplicarea regulii speciale privind acordul vânzătorului.

1. Vânzătorul primește sesizarea și consemnează data, cererea cumpărătorului, modelul, numărul aparatului, completitudinea și defecțiunea reclamată.
2. Angajatul responsabil verifică documentul de decontare, certificatul de garanție și descrierea stării la momentul vânzării. Pentru recepția potrivit Procedurii nr. 1251 se verifică integritatea sigiliilor prevăzute în documentele de utilizare. Pentru garanția electronică, cumpărătorul furnizează date care identifică bunul și permit accesul la certificat.
3. Magazinul sau centrul de service efectuează gratuit diagnosticarea — examinarea și testarea pentru stabilirea defectului și a conformității aparatului cu condițiile contractului. La recepția pentru reparație în garanție, cumpărătorului i se eliberează o chitanță sau alt document cu datele centrului de service, numărul recepției, denumirea, modelul, numărul de serie și data fabricației aparatului, data recepției, descrierea aspectului exterior și a defecțiunii, termenul reparației și datele de contact ale cumpărătorului.
4. Dacă în perioada de garanție este necesară o expertiză pentru stabilirea cauzei pierderii calității, vânzătorul o organizează în termen de trei zile de la primirea acordului scris al cumpărătorului, potrivit alineatului al patrulea al articolului 17 din Legea nr. 1023-XII. Inițial, aceasta este plătită de vânzător. Dacă expertiza dovedește că defectul a apărut după predare din cauza încălcării de către cumpărător a regulilor de utilizare, depozitare, transport sau din cauza acțiunilor terților, cumpărătorul rambursează cheltuielile de expertiză. Concluzia expertizei poate fi contestată în instanță.
5. Angajatul documentează reparația, înlocuirea sau restituirea banilor și înregistrează mișcarea efectivă a bunului. Dacă restituirea banilor este o operațiune de decontare pentru care magazinul trebuie să utilizeze RRO/PRRO, casierul efectuează restituirea prin registratorul înregistrat și eliberează cumpărătorului documentul de decontare pentru întreaga sumă restituită. Cumpărătorul are dreptul să participe personal sau prin reprezentant la evaluarea calității.

Potrivit procedurii generale de la articolul 8, transportul bunurilor voluminoase și al bunurilor cu greutatea mai mare de cinci kilograme pentru satisfacerea cererilor corespunzătoare, precum și returnarea lor către cumpărător, se efectuează pe cheltuiala vânzătorului sau a altei persoane responsabile. Reparația gratuită se efectuează în termen de 14 zile de la prezentarea bunului sau într-un alt termen convenit de părți.

Dacă vânzătorul sau producătorul declară că reparația în garanție este imposibilă sau nerentabilă din punct de vedere economic, potrivit punctului 7 al Procedurii nr. 1251 acesta efectuează înlocuirea în garanție cu un bun identic sau similar dintre cele disponibile ori restituie banii în ordinea stabilită de lege. Cumpărătorul returnează aparatul defect în configurația indicată în documentele de utilizare. Dacă diagnosticul nu a identificat defecte sau a stabilit că acestea nu au apărut din vina producătorului sau vânzătorului, cumpărătorului i se eliberează documentul justificativ pe hârtie sau electronic. Refuzul întemeiat pe încălcarea regulilor de utilizare sau depozitare trebuie susținut cu probe potrivit alineatului al paisprezecelea al articolului 8.

După încheierea reparației, angajatul îl informează pe cumpărător și face o mențiune în certificatul de garanție. Potrivit punctului 8 al Procedurii nr. 1251, data finalizării reparației este data acestei notificări; aceasta indică și termenul pentru ridicarea aparatului. La predare, angajatul compară, în prezența cumpărătorului, parametrii și proprietățile de consum cu documentele de utilizare, iar cumpărătorul confirmă rezultatul prin semnătură în documentul de recepție.

Pregătiți aparate pentru înlocuire temporară pe durata reparației

Pentru bunurile din anexa 2 la Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 19.03.1994 nr. 172, vânzătorul trebuie să dețină un fond de schimb — aparate destinate utilizării temporare de către cumpărători pe durata reparației în garanție. La cererea scrisă a cumpărătorului, magazinul furnizează un bun analog corespunzător, cu livrare, în temeiul alineatului al nouălea al articolului 8 din Legea nr. 1023-XII.

Lista include televizoare, aparate de radio cu casetofon, magnetofoane, radiouri, frigidere, congelatoare, mașini de spălat, cuptoare cu microunde, mașini de bucătărie și de tricotat, aspiratoare, fiare de călcat electrice, mixere electrice, storcătoare electrice, aparate telefonice, inclusiv mobile, calculatoare personale și componentele acestora, aparate de înregistrare și redare video și audio, fierbătoare electrice, uscătoare electrice de păr și cafetiere electrice. Proprietarul trebuie să compare lista cu sortimentul și să organizeze fondul înainte de primirea cererilor corespunzătoare.

Angajatul consemnează data cererii scrise, predarea aparatului temporar, starea, completitudinea și livrarea acestuia. Pentru fiecare zi de întârziere la punerea la dispoziție a bunului și pentru fiecare zi de depășire a termenului de remediere a defectelor, alineatul al nouălea al articolului 8 prevede o penalitate de 1% din valoarea bunului.

Aparatul funcțional nu i se potrivește cumpărătorului

Articolul 9 din Legea nr. 1023-XII prevede schimbul unui bun nealimentar de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile, fără a socoti ziua cumpărării, dacă vânzătorul nu a anunțat un termen mai lung. Pentru schimb, angajatul magazinului trebuie să stabilească dacă aparatul a fost utilizat după cumpărare, dacă s-au păstrat aspectul comercial, proprietățile de consum, sigiliile, etichetele și documentul de decontare.

Verificați, de asemenea, bunul concret în raport cu lista excepțiilor din anexa 3 la Hotărârea nr. 172. Frigiderele, mașinile de spălat, aspiratoarele și electrocasnicele în general nu sunt menționate acolo ca o categorie separată care nu poate fi schimbată. Lista include însă aparate de ras, periuțe de dinți, produse de igienă sanitară și alte bunuri enumerate expres. Dacă magazinul vinde astfel de produse, angajatul aplică excepția bunului concret.

Nu stabiliți o regulă generală conform căreia „electrocasnicele second-hand nu pot fi schimbate sau returnate”. Angajatul trebuie să examineze circumstanțele sesizării concrete, inclusiv dacă aparatul a fost utilizat după cumpărare. Dacă sunt îndeplinite cerințele articolului 9 și bunul analog pentru schimb nu este disponibil, cumpărătorul poate alege un alt bun cu recalcularea prețului, poate aștepta aprovizionarea sau poate rezilia contractul și primi banii. Dacă alege să aștepte, vânzătorul îl notifică în ziua în care sosește bunul analog. La reziliere se restituie valoarea bunului de la momentul cumpărării: în ziua rezilierii sau, dacă acest lucru nu este posibil, în termenul convenit, dar nu mai târziu de șapte zile.

Cumpărătorul renunță la o comandă online

Contractul la distanță este contractul încheiat de vânzător și cumpărător prin mijloace de comunicare la distanță, inclusiv internetul. Pentru acesta, aplicați articolul 13 din Legea nr. 1023-XII. Înainte de încheierea contractului, vânzătorul comunică denumirea și sediul său, procedura de primire a reclamațiilor, caracteristicile aparatului concret, prețul incluzând costul livrării, condițiile de plată și livrare, garanția, serviciile conexe, perioada de acceptare a ofertei și procedura de reziliere a contractului. Pentru contractele cu livrări periodice se indică durata minimă, iar dacă există un tarif special pentru comunicații, se indică taxa corespunzătoare.

Vânzătorul confirmă aceste informații în scris sau printr-un mesaj electronic pe care cumpărătorul îl poate păstra ori reproduce. Ulterior, vânzătorul nu poate modifica unilateral condițiile confirmate. Este practic să trimiteți cumpărătorului, odată cu confirmarea comenzii, descrierea stării aparatului ales și condițiile de livrare, garanție și retur.

Potrivit alineatului al patrulea al articolului 13, cumpărătorul poate notifica vânzătorul despre rezilierea contractului în termen de 14 zile de la confirmarea informațiilor sau primirea bunului ori a primei livrări. Returnarea bunului în sine constituie, de asemenea, dovada rezilierii. Dacă confirmarea informațiilor nu respectă cerințele alineatului al treilea, pentru un bun material termenul este de 90 de zile de la primirea bunului sau a primei livrări. Dacă vânzătorul corectează confirmarea în acest termen, cumpărătorul are 14 zile de la primirea confirmării corectate.

Pentru exercitarea acestui drept, cumpărătorul trebuie să păstreze aparatul în starea în care se afla. Deschiderea ambalajului, examinarea sau testarea bunului nu anulează, prin ele însele, dreptul de reziliere. Nici deteriorarea sau degradarea care nu s-a produs din vina cumpărătorului nu îl anulează. Prin urmare, angajatul trebuie să consemneze starea efectivă a aparatului returnat, cauza modificărilor și data primirii notificării cumpărătorului.

Alineatul al cincilea al articolului 13 stabilește excepții, dacă contractul nu prevede altfel. Pentru un magazin de electrocasnice, este deosebit de importantă fabricarea sau prelucrarea la comandă individuală, când bunul nu poate fi vândut altei persoane sau acest lucru ar cauza pierderi financiare semnificative. Simpla alegere de către cumpărător a unui model de serie nu îndeplinește această condiție. Alte excepții se referă la prestarea unui serviciu sau livrarea unui bun prin mijloace electronice, cu acordul cumpărătorului înainte de expirarea termenului de reziliere și cu notificarea acestuia în confirmarea informațiilor; prețuri dependente de piața financiară; casete audio sau video ori suporturi de programe informatice ale căror sigilii au fost deschise; livrarea publicațiilor periodice; loterii sau alte jocuri de noroc.

Livrarea obișnuită a unui aparat după plata online nu este, prin ea însăși, o livrare electronică.

În temeiul alineatului al șaptelea al articolului 13, contractului la distanță i se aplică alineatele 5–9 ale articolului 12. Cumpărătorul indică locul unde poate fi ridicat bunul; contractul poate prevedea returnarea prin poștă a bunului primit prin poștă. Cheltuielile de retur revin vânzătorului. Proprietarul trebuie să organizeze preluarea aparatului: la 60 de zile după primirea acestuia, obligația cumpărătorului de a păstra bunul încetează, iar dacă vânzătorul nu a luat măsuri pentru recuperare, bunul trece în proprietatea cumpărătorului, fără obligația de plată.

Dacă nu i s-a furnizat cumpărătorului un document sau o confirmare a informațiilor, potrivit alineatului al șaselea al articolului 12 acesta informează vânzătorul despre nulitatea contractului. În acest caz, vânzătorul restituie banii și rambursează cheltuielile de returnare în termen de 30 de zile de la primirea notificării. Pentru depășirea termenului aplicabil de restituire, alineatul al nouălea al articolului 12 prevede o penalitate de 1% din valoarea bunului pentru fiecare zi de întârziere. Angajatul magazinului trebuie să transmită contabilului sesizarea și documentele de plată imediat după primire.

Pentru retragerea obișnuită dintr-o achiziție la distanță, stabiliți în contract și un termen clar de restituire a banilor. Ca o condiție contractuală practică, se poate prevedea restituirea fără întârziere, dar cel târziu în 30 de zile de la notificarea cumpărătorului privind rezilierea contractului. Angajatul responsabil consemnează data notificării, iar după transfer, contabilul compară suma restituită cu plata cumpărătorului și păstrează documentul de plată.

Monitorizați separat executarea comenzii. Dacă contractul nu prevede altfel, alineatul al șaselea al articolului 13 impune livrarea într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea acordului cumpărătorului de a încheia contractul. Dacă bunul nu este disponibil, informați cumpărătorul imediat, dar nu mai târziu de acest termen. Condiția standard de înlocuire este permisă dacă cumpărătorul a fost informat înainte de încheierea contractului, iar înlocuirea corespunde scopului achiziției, are calitate egală sau superioară și nu costă mai mult decât bunul comandat.

Evidența electrocasnicelor second-hand și Formularul nr. 496 în Torgsoft

În Torgsoft, Formularul de evidență a stocurilor de mărfuri este generat prin opțiunea suplimentară cu plată „Облік товарних запасів” (Evidența stocurilor de mărfuri), cod 073. Aceasta este disponibilă începând cu versiunea 2022.0.3, inclusiv în Torgsoft-Start; potrivit condițiilor comerciale, se achiziționează o licență pentru fiecare punct comercial. La activare se ia în considerare numărul de locuri de lucru, astfel încât proprietarul trebuie să stabilească activarea pentru locurile necesare.

Pe fiecare dintre acestea, deschideți „Налаштування → Параметри → Додаткові опції → Форма обліку товарних запасів” (Setări → Parametri → Opțiuni suplimentare → Formularul de evidență a stocurilor de mărfuri), activați „Використовувати для поточного робочого місця” (Utilizare pentru locul de lucru curent) și salvați setările. Formularul se deschide prin „Склад → Форма ведення обліку товарних запасів” (Depozit → Formularul de evidență a stocurilor de mărfuri).

Responsabilul de evidență stabilește data de început, întreprinzătorul și centrul de evidență — magazinul sau depozitul din Torgsoft pentru care programul ține evidența bunurilor. Dacă un singur punct fizic cuprinde sala de vânzare și depozitul, selectați ambele centre: transferurile dintre acestea nu sunt afișate într-un formular comun. Înainte de imprimare, verificați soldurile inițiale, costul și datele întreprinzătorului și furnizorilor. Pentru generarea obișnuită a Formularului, nu aplicați filtrele analitice „Вид документа”, „Фіскальність товару” și „Тип документа” (Tipul documentului, Caracterul fiscal al bunului și Tipul documentului) fără un motiv concret: acestea modifică documentele și sumele incluse.

În special, selectarea „Фіскальний тип чека” (Tip fiscal de bon) include vânzările prin RRO/PRRO, care nu trebuie dublate în coloana 8. În previzualizare, comparați operațiunile cu documentele primare. Folosiți procedura de întocmire a evidenței stocurilor pentru a configura data, centrele și documentele punctului dumneavoastră. Pentru mai multe centre și transferuri între depozite, luați în considerare restricțiile licențelor: Torgsoft-Start nu oferă aceste posibilități.

Soldurile operaționale și mișcarea aparatelor pot fi comparate prin „Склад → Стан складу” (Depozit → Situația depozitului). Proprietarul trebuie să asigure concordanța înregistrărilor cu achizițiile, reparațiile și vânzările efective și să păstreze separat documentele primare. O înregistrare în program sau un formular imprimat nu confirmă, prin ele însele, proveniența efectivă a aparatelor.

Unde se păstrează documentele și ce se pregătește pentru control

Potrivit punctelor 9–11 ale secțiunii II din Procedura nr. 496, la locul de vânzare trebuie să existe Formularul de evidență și documentele primare pentru bunuri. Acestea se păstrează acolo până la ieșirea ultimei unități menționate în documentul corespunzător. FOP sau vânzătorul care lucrează efectiv la punct trebuie să le poată prezenta reprezentantului organului de control.

Dacă originalele pe hârtie se află la contabil, în magazin pot fi păstrate copii, cu obligația de a prezenta originalele, dacă este necesar, până la încheierea controlului. Pentru Formularul electronic, asigurați posibilitatea vizualizării și copierii. Păstrați documentele primare electronice în formatul original; folosiți fotografiile avizelor pe hârtie drept copii, păstrând originalele.

Grupați documentele lunar, în ordinea cronologică a înregistrărilor. Nu le distrugeți după vânzarea ultimului aparat: păstrarea ulterioară se stabilește potrivit punctelor 44.3–44.4 din Codul fiscal. Pentru documentele obișnuite ale FOP, termenul minim de bază prevăzut la subpunctele 44.3.3–44.3.4 este de 1095 de zile. Pentru documentele utilizate în raportarea fiscală, termenul se calculează de la data depunerii acesteia, iar dacă nu a fost depusă — de la termenul-limită de depunere.

Pentru documentele privind respectarea altor acte normative aflate sub controlul organelor fiscale, termenul se calculează de la data operațiunii corespunzătoare. Termenele se prelungesc în cazurile prevăzute de Cod. Documentele legate de un control sau litigiu se păstrează până la încheierea procedurilor respective și cel puțin până la expirarea termenului minim stabilit.

Ce amenzi se aplică pentru încălcări

Articolul 20 din Legea nr. 265/95-VR prevede o sancțiune pentru vânzarea bunurilor neevidențiate și/sau neprezentarea la control a documentelor care confirmă evidența bunurilor la locul de vânzare. Sancțiunea este egală cu valoarea bunurilor neevidențiate respective, la prețurile de vânzare, dar nu poate fi mai mică decât o sumă reprezentând de zece ori minimul neimpozabil al veniturilor cetățenilor. Excepția pentru plătitorii impozitului unic fără TVA nu îi include pe vânzătorii de bunuri electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic.

Separat, punctul 1 al articolului 17 stabilește sancțiuni pentru neînregistrarea operațiunii de decontare prin RRO/PRRO, înregistrarea unei sume incomplete sau neeliberarea documentului de decontare corespunzător: 100% din suma vânzării efectuate cu încălcarea legii pentru prima încălcare și 150% pentru fiecare încălcare ulterioară. Temeiurile și calculul acestor sancțiuni diferă de cele pentru încălcarea evidenței stocurilor.

Punctul 14 al secțiunii II din Lege prevede exonerarea de răspundere pentru anumite încălcări săvârșite la vânzarea bunurilor începând cu 1 octombrie 2023 în teritoriile ocupate temporar și în teritoriile cu acțiuni de luptă active sau posibile, până la datele corespunzătoare de încetare a acestui statut, conform listei oficiale. Excepția nu acoperă încălcările de decontare la vânzarea bunurilor accizabile. Pentru aplicarea exonerării, locul și data încălcării trebuie comparate cu datele oficiale; simpla instituire a legii marțiale nu exonerează toate magazinele de răspundere.

Proprietarul trebuie să controleze și respectarea drepturilor cumpărătorilor. Potrivit punctului 1 al alineatului întâi al articolului 23 din Legea nr. 1023-XII, refuzul de a respecta drepturile prevăzute la alineatul întâi al articolului 8 sau la alineatul întâi al articolului 9 atrage o amendă de zece ori valoarea bunului la prețurile de la momentul cumpărării, dar nu mai mică decât o sumă reprezentând de cinci ori minimul neimpozabil al veniturilor cetățenilor. Înainte de refuz, angajatul trebuie să transmită proprietarului sesizarea cumpărătorului, descrierea stării aparatului și documentele care fundamentează decizia.

Acte normative oficiale și explicații fiscale

• Legea Ucrainei „Privind utilizarea registratoarelor operațiunilor de decontare în comerț, alimentație publică și servicii” din 06.07.1995 nr. 265/95-VR — articolele 2–3, punctul 1 al articolului 17, articolul 20 și punctul 14 al secțiunii II.
• Ordinul Ministerului Finanțelor al Ucrainei din 03.09.2021 nr. 496 „Privind aprobarea Procedurii de evidență a stocurilor de mărfuri pentru persoanele fizice — întreprinzători, inclusiv plătitorii impozitului unic” — secțiunile I–II și anexa cu Formularul de evidență.
• Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 16.03.2017 nr. 231 „Privind aprobarea listei grupelor de bunuri electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic supuse reparației (întreținerii) în garanție sau înlocuirii în garanție, în scopul aplicării registratoarelor operațiunilor de decontare” — lista denumirilor și codurilor bunurilor.
• Codul fiscal al Ucrainei din 02.12.2010 nr. 2755-VI — articolele 44, 49, 52–53, punctul 57.1, articolele 163–164, 167–168, 173, 176–177, 291–292, 296; subpunctele 1.1–1.6 ale punctului 16-1 din subsecțiunea 10 a secțiunii XX.
• Ordinul Ministerului Finanțelor al Ucrainei din 13.01.2015 nr. 4 „Privind aprobarea formularelor Calculului fiscal al sumelor veniturilor calculate (plătite) în favoarea contribuabililor persoane fizice și al sumelor impozitului reținut din acestea, precum și al sumelor contribuției unice calculate, și a Procedurii de completare și depunere de către agenții fiscali a calculelor fiscale ale sumelor veniturilor calculate (plătite) în favoarea contribuabililor persoane fizice și ale sumelor impozitului reținut din acestea, precum și ale sumelor contribuției unice calculate” — formularul pentru FOP, punctele 6–11 ale secțiunii I din Procedură, punctul 4 al subsecțiunii 2 din secțiunea II și punctul 2 al subsecțiunii 2 din secțiunea III; anexa 2 cu codurile de venit 105, 127 și 157.
• Codul civil al Ucrainei din 16.01.2003 nr. 435-IV — alineatul al doilea al articolului 181 privind bunurile mobile.
• Legea Ucrainei „Privind evaluarea bunurilor, drepturilor patrimoniale și activitatea profesională de evaluare în Ucraina” din 12.07.2001 nr. 2658-III — articolele 3, 5, 7–8 și 12 privind evaluatorul, restricțiile și raportul.
• Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 10.09.2003 nr. 1440 „Privind aprobarea Standardului național nr. 1 «Principii generale de evaluare a bunurilor și drepturilor patrimoniale»” — punctul 30 privind baza evaluării în scopuri fiscale și punctele 50–61 privind efectuarea evaluării și întocmirea raportului.
• Explicația Direcției principale a DPS din regiunea Zaporijjea privind venitul din vânzarea electrocasnicelor și electronicelor între persoane fizice — aplicarea subpunctului 164.2.20 și a punctului 167.1 din Codul fiscal.
• Explicația Direcției principale a DPS din regiunea Dnipropetrovsk privind vânzarea bunurilor personale și comerțul sistematic — diferențierea naturii activității și impozitarea altor venituri.
• Legea Ucrainei „Privind protecția drepturilor consumatorilor” din 12.05.1991 nr. 1023-XII — articolele 1, 4, 7–9, 12–15, alineatul al patrulea al articolului 17 și punctul 1 al alineatului întâi al articolului 23.
• Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 19.03.1994 nr. 172 „Privind punerea în aplicare a unor dispoziții ale Legii Ucrainei «Privind protecția drepturilor consumatorilor»” — anexa 2 privind fondul de schimb și anexa 3 privind bunurile de calitate corespunzătoare care nu pot fi schimbate sau returnate.
• Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 28.11.2023 nr. 1251 „Privind aprobarea Procedurii de reparație (întreținere) în garanție sau de înlocuire în garanție a bunurilor electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic” — punctele 2–8 ale Procedurii și anexa cu grupele de bunuri.
• Legea Ucrainei „Privind protecția drepturilor consumatorilor” din 10.06.2023 nr. 3153-IX — punctele 1 și 3 ale dispozițiilor finale și tranzitorii privind intrarea în vigoare și înlocuirea Legii nr. 1023-XII.
• Decretul Președintelui Ucrainei „Privind introducerea legii marțiale în Ucraina” din 24.02.2022 nr. 64/2022 — punctul 1.
• Legea Ucrainei „Privind aprobarea Decretului Președintelui Ucrainei «Privind introducerea legii marțiale în Ucraina»” din 24.02.2022 nr. 2102-IX — punctul 1.