Starea „În așteptarea rezervării”: logica de funcționare și cum se anulează așteptarea

Problema rezervării produselor care temporar nu sunt în stoc este tipică pentru antreprenorii care lucrează cu precomenzi sau livrări angro. Statutul «Așteaptă rezervare» în programul Torgsoft, în regimul «Comerț cu emiterea facturii», este un mecanism special care fixează lipsa produsului necesar în depozit în momentul încercării de a-l rezerva pentru factura creată. 

Acest regim este necesar pentru ca sistemul să rețină necesarul clientului și să permită managerului să controleze ce produs trebuie comandat suplimentar de la furnizor și adăugat ulterior în rezervă. 

Logica de funcționare a statutului «Așteaptă rezervare»

Procesul de rezervare în regimul «Comerț cu emiterea facturii» (CEF) este strâns legat de stocurile reale din depozite. Logica de funcționare arată astfel:

1. Crearea facturii și adăugarea produsului. Utilizatorul creează o factură și adaugă produsul în aceasta.

2. Încercarea de rezervare. La apăsarea acțiunii «Rezervare produs», programul verifică disponibilitatea în depozit.

3. Împărțirea în cantitate disponibilă și cantitate în așteptare. Dacă produsul este suficient — acesta se rezervă complet. Dacă însă cantitatea din depozit este mai mică decât cea indicată în factură sau produsul lipsește complet, cantitatea disponibilă intră în rezervă, iar lipsa este adăugată automat în lista «Produs care așteaptă rezervarea».

În acest caz, programul afișează un mesaj corespunzător despre lipsa produsului pentru plasarea în rezervă și indică acea cantitate care va fi trecută în statutul de așteptare.

Cum să anulați așteptarea rezervării

Destul de des apar situații când clientul refuză o parte din comandă sau managerul înțelege că produsul nu mai trebuie așteptat.

În prezent, așteptarea rezervării poate fi anulată în două moduri:

Metoda 1: Anulare rapidă (recomandată)

Pentru comoditatea utilizatorilor a fost adăugată o acțiune separată de sistem.

• Accesați regimul «Comerț cu emiterea facturii».

• În fila «Factură», în tabelele «Factură» sau «Produsul facturii», găsiți grupul de acțiuni «Rezervă».

• Selectați produsul care așteaptă rezervarea și apăsați acțiunea «Anulați așteptarea rezervării». Această acțiune elimină imediat statutul de așteptare de pe produs, iar sistemul nu va mai solicita disponibilitatea lui pentru această factură.

Metoda 2: Ștergere manuală din fila «Rezervă»

Această metodă era folosită anterior ca singura posibilă, dar rămâne actuală.

• În regimul «Comerț cu emiterea facturii», accesați fila inferioară «Rezervă».

• Găsiți tabelul sau formularul «Produs care așteaptă rezervarea».

• Selectați manual produsul care nu mai trebuie așteptat și ștergeți-l din lista de așteptare.

Utilizarea acțiunii «Anulați așteptarea rezervării» ajută la evitarea «blocării» produselor în rapoarte și la menținerea ordinii în interacțiunile cu furnizorii și în comenzile punctului de vânzare.