CM: Eroare „Operațiunea nu este acceptată” - cum să restabiliți accesul la bibliotecile cripto

Când apare eroarea «Operațiunea nu este acceptată»

• La încercarea de a deschide tura.

• La încercarea de a fiscaliza un bon sau de a face un raport Z.

• După actualizarea Windows, mutarea programului pe alt disc sau schimbarea drepturilor utilizatorului.

Cum să înțelegeți că problema este în bibliotecile criptografice

• Fereastră pop-up cu textul: «Operațiunea nu este acceptată».

• Eroarea apare instantaneu (programul nu «îngheață» așteptând răspunsul serverului).

• Internetul este disponibil, iar celelalte funcții ale programului funcționează corect.

De ce Torgsoft nu vede bibliotecile ACSK

1. Calea către biblioteci s-a pierdut: în setări este indicată o cale greșită către folderul End User.

2. Cale fantomă: vizual calea este corectă, dar asocierea de sistem s-a „dereglat”.

3. Lipsa drepturilor: utilizatorul Windows nu are drepturi de citire pentru folderul cu bibliotecile.

Cum să restabiliți accesul la bibliotecile End User

Pasul 1. Selectați din nou catalogul bibliotecilor (Soluția principală)

Chiar dacă calea pare corectă, ea trebuie actualizată manual.

1. Intrați în meniul Setări — CM software.

2. Găsiți câmpul «Catalogul de amplasare a bibliotecilor criptografice».

3. Apăsați butonul de selecție (trei puncte ...).

4. Găsiți folderul End User.

• Calea standard: C:\Program Files (x86)\Institute of Informational Technologies\Certificate Authority-1.3\End User.

1. Selectați-l și apăsați OK.

2. Salvați setările.

Pasul 2. Verificarea fișierelor

Asigurați-vă că folderul End User nu este gol (trebuie să existe fișiere .dll, de exemplu EUSign.dll).

Pasul 3. Ce trebuie făcut dacă problema este în drepturile de acces

În proprietățile folderului End User sau Institute of Informational Technologies (fila Securitate), acordați acces complet utilizatorului curent de Windows sau categoriei Toți.

Cum să verificați că accesul la biblioteci a fost restabilit

1. Reporniți Torgsoft și încercați să efectuați operațiunea «Introducere de serviciu» sau să deschideți tura.

2. Dacă bonul a fost tipărit sau tura s-a deschis — problema a fost rezolvată.

Cum să evitați pierderea repetată a accesului

• Nu mutați folderele ACSK fără o necesitate urgentă.

• Adăugați folderul Certificate Authority-1.3 în excepțiile antivirusului, dacă acesta blochează accesul.

Програма обліку товару для інтернет-магазинів, крамниць, торгових точок, складів та виробництва