Callback
Descărcați versiunea demo

  • De la tarabă la magazin

  • -

  • De la magazin la lanț de retail

  • -

  • De la retail la producție

Schimbarea parolei unui utilizator și rezolvarea problemelor de conectare

Vladimir Vitishchenko
Vladimir Vitishchenko

Expert în automatizarea tranzacțiilor la Torgsoft

Instrucțiune pentru schimbarea parolei contului în Torgsoft și algoritmul de acțiuni dacă, după schimbare, parola nu este acceptată sau autentificarea este blocată.

Această instrucțiune include atât schimbarea obișnuită a parolei, cât și acțiuni administrative la nivel de server și bază de date, de aceea trebuie urmată cu atenție. Dacă, fără verificare, resetați parola prin SQL, ștergeți scurtătura de lucru sau ignorați blocarea IP, puteți pierde temporar accesul la program pe alte posturi de lucru sau în aplicația mobilă. Înainte de acțiunile administrative, asigurați-vă că problema este într-adevăr în parolă, și nu într-o scurtătură veche, în aplicația mobilă sau într-o blocare la nivel de server. Dacă accesul este pierdut complet, este mai bine să acționați împreună cu administratorul de sistem sau cu suportul tehnic.

Când trebuie schimbată parola sau verificat accesul

  • Politica de securitate. Rotirea planificată a parolelor (o dată la 3–6 luni).

  • Plecare din companie. Blocarea accesului pentru foștii angajați.

  • Incident. Suspiciunea că parola a devenit cunoscută unor persoane străine.

  • Problemă. Autentificarea în program este imposibilă după schimbarea parolei sau mutarea bazei de date.

Cum să înțelegeți de ce autentificarea nu funcționează după schimbarea parolei

  • Eroarea Login failed for user sau Parolă incorectă.

  • Mesajul Access denied sau Socket Error #10013.

  • Programul nu pornește din vechea scurtătură de pe desktop.

  • Aplicația mobilă a încetat sincronizarea.

  • Serverul blochează conexiunea chiar și cu parola corectă.

De ce parola nouă poate să nu funcționeze

  1. Scurtătură învechită. În proprietățile scurtăturii de pe desktop este indicată parola veche (parametrii de pornire automată).

  2. Sintaxă. În login există spații suplimentare, a fost folosit alfabetul chirilic în locul celui latin sau registrul este greșit.

  3. IPBan. Sistemul de securitate al serverului a blocat adresa IP a magazinului din cauza încercărilor repetate de autentificare cu o parolă greșită (adesea — prin aplicația mobilă).

  4. Starea BD. Baza de date este în starea Suspect sau Recovery Pending (ceea ce este perceput ca o eroare de acces).

Cum să schimbați parola și să restabiliți accesul

Cum să schimbați parola

A. Schimbarea standard a parolei (prin program)

Se efectuează sub loginul «Proprietar» sau de către un utilizator cu drepturi de administrator.

  1. Intrați în meniul Setări → Utilizatori.

  2. Selectați angajatul necesar și apăsați Modificare.

  3. Apăsați butonul Schimbare parolă.

  4. Introduceți parola nouă de două ori pentru confirmare.

  5. Apăsați OK și salvați fișa utilizatorului.

Notă: programul interzice setarea unei parole goale.

B. Dacă programul nu pornește din scurtătură

Dacă utilizați o scurtătură pentru introducerea automată a parolei, după schimbarea datelor în baza de date aceasta va deveni neactuală.

  1. Ștergeți vechea scurtătură de pe desktop.

  2. În fișa utilizatorului (Setări → Utilizatori) apăsați butonul Scurtătură.

  3. Salvați noul fișier pe desktop.

C. Dacă parola a fost uitată (Resetare)

Dacă parola «Proprietarului» s-a pierdut și autentificarea în program este imposibilă:

  • Server local. Resetarea se efectuează prin SQL Server Management Studio (prin interogare SQL către tabelul utilizatorilor).

  • Server închiriat. Este necesar să contactați suportul tehnic al furnizorului de găzduire, deoarece accesul direct la SQL poate fi limitat.

D. Deblocarea IP-ului (IPBan)

Dacă parola este corectă, dar eroarea apare imediat (Socket Error):

  1. Verificați dacă adresa dvs. IP externă nu a ajuns în «lista neagră» de pe server.

  2. Contactați administratorul serverului pentru curățarea listei de blocări.

Cum să verificați că accesul a fost restabilit

  1. Închideți complet programul.

  2. Porniți-l, introducând manual parola nouă (fără copiere).

  3. Încărcarea cu succes a ferestrei principale înseamnă că problema a fost rezolvată.

Cum să evitați problemele după schimbarea parolei

  • Aplicația mobilă. Imediat după schimbarea parolei în baza de date, modificați setările de conexiune pe smartphone-uri. Aplicația va încerca să se conecteze în fundal cu parola veche, ceea ce va duce la blocarea IP-ului.

  • Cheie USB. Folosiți posibilitatea de autentificare prin stick USB (se configurează în fișa utilizatorului) pentru a evita erorile de introducere manuală.

Програма обліку товару | Торгсофт



Facebook Instagram YouTube Twitter Google News Apple Podcast SounCloud

Adăugați comentariu

Adăugați comentariu
Vă mulțumim pentru feedback! Acesta va fi publicat după verificarea de către un moderator.
Articole similare
Program pentru magazin Dezvoltare site web: Black & White

Folosim cookie-uri pentru a face site-ul nostru mai ușor de utilizat și pentru a vă afișa informații utile.

Accept