Stav „Čaká sa na rezerváciu“: funkčná logika a ako zrušiť čakanie

Problém s rezerváciou tovaru, ktorý dočasne nie je dostupný na sklade, je typický pre podnikateľov pracujúcich s predobjednávkami alebo veľkoobchodnými expedíciami. Stav «Čaká na rezerváciu» v programe Torgsoft, v režime «Predaj s vystavením účtu», je špeciálny mechanizmus, ktorý zaznamenáva nedostatok potrebného tovaru na sklade v momente pokusu o jeho rezervovanie podľa vytvoreného účtu. 

Tento režim je potrebný na to, aby si systém zapamätal potrebu zákazníka a umožnil manažérovi kontrolovať, ktorý tovar treba doobjednať u dodávateľa a neskôr pridať do rezervy. 

Logika fungovania stavu «Čaká na rezerváciu»

Proces rezervácie v režime «Predaj s vystavením účtu» (PVÚ) je úzko spojený so skutočnými zostatkami na skladoch. Logika fungovania vyzerá takto:

1. Vytvorenie účtu a pridanie tovaru. Používateľ vytvorí účet a pridá doň tovar.

2. Pokus o rezerváciu. Po kliknutí na akciu «Rezervovať tovar» program skontroluje dostupnosť na sklade.

3. Rozdelenie na dostupné a očakávané množstvo. Ak je tovaru dostatok — rezervuje sa celý. Ak je však množstvo tovaru na sklade menšie, než je uvedené v účte, alebo tovar úplne chýba, dostupné množstvo sa presunie do rezervy a chýbajúce množstvo sa automaticky dostane do zoznamu «Tovar čakajúci na rezerváciu».

Program pritom zobrazí príslušné hlásenie o nedostatku tovaru na vloženie do rezervy a uvedie množstvo, ktoré bude presunuté do stavu čakania.

Ako zrušiť čakanie na rezerváciu

Pomerne často vznikajú situácie, keď zákazník odmietne časť objednávky alebo manažér pochopí, že na tovar už netreba čakať.

V súčasnosti možno čakanie na rezerváciu zrušiť dvoma spôsobmi:

Spôsob 1: Rýchle zrušenie (odporúčané)

Pre pohodlie používateľov bola pridaná samostatná systémová akcia.

• Prejdite do režimu «Predaj s vystavením účtu».

• Na karte «Účet», v tabuľkách «Účet» alebo «Tovar účtu», nájdite skupinu akcií «Rezerva».

• Vyberte tovar, ktorý čaká na rezerváciu, a kliknite na akciu «Zrušiť čakanie na rezerváciu». Táto akcia okamžite odstráni z tovaru stav čakania a systém už nebude vyžadovať jeho dostupnosť pre tento účet.

Spôsob 2: Ručné odstránenie z karty «Rezerva»

Tento spôsob sa predtým používal ako jediný možný, ale zostáva aktuálny.

• V režime «Predaj s vystavením účtu» prejdite na spodnú kartu «Rezerva».

• Nájdite tabuľku alebo formulár «Tovar čakajúci na rezerváciu».

• Ručne označte tovar, na ktorý už netreba čakať, a odstráňte ho zo zoznamu čakania.

Používanie akcie «Zrušiť čakanie na rezerváciu» pomáha predchádzať «zaseknutiu» tovaru v prehľadoch a udržiavať poriadok v komunikácii s dodávateľmi a v objednávkach predajne.