Predaj tovaru z iného účtovného strediska

Predaj tovaru z iného evidenčného centra v Torgsoft: automatické presuny, vyhľadávanie súvisiacich predajov a postup zrušenia

Pri predaji vo viacerých predajniach alebo skladoch často vznikajú situácie, keď chce zákazník kúpiť tovar, ktorý momentálne nie je k dispozícii pri aktuálnej pokladni, ale nachádza sa v inom sklade alebo v inej predajni siete. Aby ste zákazníka nestratili, program umožňuje predať tento tovar priamo z aktuálneho pracoviska. "Ako predať tovar, ktorý sa fyzicky nachádza v inej predajni?", "Odkiaľ sa v registri dokladov vzali automatické interné presuny, ktoré sme nevytvorili?" a "Prečo program pri pokuse o odstránenie takéhoto interného presunu zobrazí chybu a ako správne zrušiť túto operáciu?". Tento režim výrazne zjednodušuje omnichannel predaj, vyžaduje si však pochopenie logiky automatických dokladov a správneho postupu pri opravovaní chýb.

Ako nastaviť predaj zo všetkých predajných miest

Aby mohol predajca pridať do dokladu tovar z iného skladu, je potrebné túto funkciu zapnúť v nastaveniach programu. Prejdite do ponuky Nastavenia — Parametre — Dokument. Od verzií Torgsoft z roku 2022 bolo všeobecné nastavenie povolenia rozdelené na dve nezávislé nastavenia pre rôzne režimy predaja:

1. Povoliť predaj zo všetkých predajných miest vo formulári "Predaj".

2. Povoliť predaj zo všetkých predajných miest vo formulári "Obchodovanie s vystavením faktúry".

Ak sú tieto prepínače aktivované a požadovaný tovar sa nachádza vo viacerých evidenčných centrách, program sa pri jeho pridávaní do dokladu opýta používateľa, z ktorého skladu sa má tovar odpísať. Pre každý z týchto formulárov je k dispozícii aj podradené nastavenie "Tlačiť dodacie listy na výdaj tovaru", ktoré umožňuje po zaplatení vytlačiť doklad pre skladníka iného skladu, aby mohol tento tovar vydať zákazníkovi.

Odkiaľ pochádzajú automaticky vytvorené doklady?

Keď pokladník pridá do "Predaja" tovar z iného evidenčného centra a uskutoční jeho predaj, program musí zachovať správnosť skladovej evidencie. Tovar nie je možné predať bez toho, aby bol evidovaný na sklade. Preto Torgsoft automaticky vytvorí doklad interného presunu z evidenčného centra, kde sa tovar skutočne nachádzal, do evidenčného centra, kde sa uskutočňuje predaj. Práve preto si majitelia firmy alebo skladníci môžu neskôr v "Registri interných presunov" všimnúť vytvorené doklady, ktoré sami nevytvorili. Ide o bežné správanie systému, ktoré zabezpečuje správne odpísanie skladových zásob.

Chyba pri odstránení súvisiaceho presunu: prečo vzniká?

Častý problém vzniká vtedy, keď skladník alebo administrátor uvidí takýto automatický presun a pokúsi sa ho odstrániť, napríklad preto, že ho považuje za chybný. Pri pokuse o odstránenie sa zobrazí informačné okno s chybou: "Interný presun je prepojený s predajom" (alebo chyba SQL o konflikte príkazu DELETE s obmedzením REFERENCE).

Toto obmedzenie je zámerne súčasťou bezpečnostného systému Torgsoft. Program zakazuje odstrániť doklad presunu, pretože tovar, ktorý bol týmto dokladom presunutý, už bol predaný zákazníkovi a zaznamenaný vo finančnom doklade (pokladničnom doklade). Odstránenie takéhoto presunu by "narušilo" evidenčný reťazec a spôsobilo rozdiely medzi skladmi.

Správny postup zrušenia operácie

Ak bol predaj z iného skladu vykonaný omylom, napríklad pokladník náhodne vybral nesprávny sklad alebo zákazník nákup okamžite zrušil, operáciu je potrebné rušiť od konca reťazca — teda od predaja.

Krok 1. Nájdite súvisiaci predaj.

Musíte nájsť pokladničný doklad, ktorým bol tento tovar predaný. Môžete to urobiť cez ponuku Sklad — Zoznam výdajov filtrovaním dokladov podľa dátumu alebo tovaru, prípadne priamo cez formulár Predaj kliknutím na akciu "Vybrať predaj" (alebo "F11").

Krok 2. Zrušte platbu a odstráňte tovar (ak ide o chybu pokladníka).

Ak bol pokladničný doklad práve vystavený omylom:

1. Otvorte nájdený predaj.

2. Kliknite na tlačidlo Zrušiť platbu, aby ste stornovali finančný doklad a vrátili peniaze do pokladne programu.

3. Označte nesprávny tovar a kliknite na Odstrániť.  Poznámka: ak máte zapnutú prísnu evidenciu, program môže požiadať o uvedenie dôvodu odstránenia tovaru z predaja alebo o naskenovanie identifikačného odznaku administrátora.

4. Až po odstránení tovaru z dokladu sa väzba preruší. Potom môžete prejsť do Sklad — Register interných presunov, nájsť rovnaký automatický presun a bez problémov ho odstrániť. Tovar sa vráti do pôvodného skladu.

Alternatívny scenár: spracovanie vrátenia.

Ak nejde o chybu predajcu, ale zákazník tovar skutočne vrátil nasledujúci deň alebo neskôr, nie je potrebné nič odstraňovať. Vytvorte štandardný doklad Vrátenie (Dokument — Vrátenie). Naskenujte pokladničný doklad alebo vyberte predaj, uveďte tovar a vráťte zákazníkovi peniaze.

Zameranie na kontrolu: ako zabrániť chybnému predaju z iných skladov

Aby predajcovia omylom nepredávali tovar z iných skladov a nevytvárali neprehľadnosť v automatických interných presunoch, je potrebné správne nastaviť prístupové práva.

Ak nechcete, aby pokladník v "Predajni 1" videl a mohol predávať tovar z "Predajne 2", vykonajte tieto kroky:

1. Prejdite do Nastavenia — Používatelia a vyberte rolu/používateľa (Predajca).

2. Zrušte začiarknutie možnosti "Povolené zobrazovať stav zásob podľa skladov" (alebo nastavte viditeľnosť iba vlastného skladu).

3. V poli "Obmedziť prístup k evidenčným centrám" kliknite na tlačidlo s tromi bodkami a vyberte iba to evidenčné centrum, v ktorom daný predajca fyzicky pracuje. Zapnite toto obmedzenie. Vďaka tomu predajca technicky nebude môcť počas predaja vybrať tovar z iného evidenčného centra, čím sa úplne zabráni vzniku nežiaducich automatických presunov.