Prístupové práva do skladov a obchodov: ako obmedziť prístup a chrániť pokladňu
Ak v Torgsoft môžu predavači vidieť cudzie sklady, nákupné ceny, meniť cenu v predaji, odstraňovať tovar z predaja alebo vykonávať inventúru so zobrazením zostatkov, v systéme vzniká “sivá zóna” prístupu. V takejto zóne je ťažké zistiť, kto presne vytvoril problém, a časť chýb alebo zneužití môže zostať pre majiteľa úplne neviditeľná. Preto je potrebné práva prístupu k skladom, predajniam, pokladnici a cenám nastavovať nie “pre pohodlie”, ale ako prvok kontroly a bezpečnosti evidencie.
Práva prístupu majú zmysel iba vtedy, keď každý zamestnanec pracuje pod vlastným používateľom alebo odznakom, nie pod spoločným účtom. Ak predavači vstupujú do programu pod jedným loginom alebo dostanú rolu bez obmedzení, systém stráca hlavnú hodnotu kontroly: nie je možné presne určiť autora akcie, a teda nie je možné spoľahlivo vyšetriť zmenu ceny, predaj z cudzieho skladu, zrušenie tovaru z dokladu alebo prispôsobenie inventúry. Ak si nie ste istí, aké práva ponechať role predavača, pokladníka, skladníka alebo pracovníka zodpovedného za tovar, je lepšie obrátiť sa na technickú podporu.
Nižšie je rozbor najčastejších situácií súvisiacich s porušením prístupu a algoritmy ich preventívneho riešenia.
1. Predaj cudzieho tovaru: predavač odpisuje zostatky z inej predajne
Príznak. Na jednom účtovnom centre (napríklad "Predajňa 1") sa v reportoch objavujú predaje, hoci fyzicky tam neprebehli, alebo vzniká zámena a nejasnosti v zostatkoch tovaru medzi skladmi.
Príčina. V programe je zapnuté nastavenie, ktoré predavačovi pri skenovaní alebo výbere tovaru umožňuje vidieť zostatky celej obchodnej siete a samostatne si vybrať, z ktorého skladu sa má predaný tovar odpísať. Okrem toho používateľský účet predavača nie je obmedzený na konkrétne účtovné centrum.
Ako skontrolovať? Prejdite do Nastavenia → Parametre → karta Evidencia. Skontrolujte stav prepínača Povoliť predaj zo všetkých obchodných miest vo formulári "Predaj". Tiež skontrolujte kartu používateľa (Nastavenia → Používatelia), či je pre neho aktivované Obmedziť prístup k účtovným centrám.
Ako opraviť?
-
Zrušte začiarknutie Povoliť predaj zo všetkých obchodných miest vo formulári "Predaj" a Povoliť predaj zo všetkých obchodných miest vo formulári "Predaj s vystavením faktúry" v parametroch evidencie.
-
V karte používateľa (predavača) stlačte tlačidlo Nastaviť dostupné účtovné centrá pre používateľa a nechajte začiarknutú iba tú predajňu, v ktorej tento zamestnanec fyzicky pracuje.
Ako zabrániť opakovaniu? Pre každého nového predavača vždy nastavte aktuálne účtovné centrum ako jediné dostupné. Znemožnite prepínanie medzi účtovnými centrami na hlavnom formulári tým, že v karte používateľa odstránite príslušné povolenie Povolené prepínanie účtovných centier na hlavnom formulári.
2. Únik obchodného tajomstva: predavač vidí nákupné ceny
Príznak. Bežný personál pozná nákladovú cenu tovaru, nákupné ceny dodávateľov a maržu majiteľa. Tieto informácie sa môžu preberať so zákazníkmi alebo odovzdávať konkurencii. Predavač tiež pri príjme tovaru vidí starú nákupnú cenu.
Príčina. Používateľovi boli udelené nadbytočné práva prístupu. Štandardne má nenastavená rola alebo rola "Majiteľ" otvorený prístup ku všetkým finančným ukazovateľom vrátane histórie dodávok.
Ako skontrolovať? Prejdite do Sklad → Stav skladu pod loginom predavača. Ak sa v karte tovaru alebo v stĺpcoch zobrazuje nákupná cena či nákladová cena, prístup nie je obmedzený.
Ako opraviť? Prejdite do Nastavenia → Používatelia. Vyberte potrebného zamestnanca, stlačte Zmeniť a zrušte začiarknutie položky Povolené vidieť nákupné ceny. Nákladovú cenu možno skryť zatvorením stĺpca vo formulári Stav skladu cez Nastavenia rolí.
Ako zabrániť opakovaniu? Nikdy neposkytujte bežnému personálu prístup k role "Používateľ" so zapnutým parametrom Bez rolových obmedzení. Príjem tovaru zverte pracovníkovi zodpovednému za tovar alebo predavačovi povoľte zadávať iba čiarový kód a množstvo, pričom oceňovanie vykonávajte sami.
3. Manipulácie na pokladnici: odstránenie tovaru z dokladu a svojvoľné zľavy
Príznak. Zákazník zaplatil za tovar v hotovosti (možno bez vydania dokladu), potom predavač zrušil tovar vo formulári "Predaj". Tovar sa vráti na zostatky skladu a peniaze si predavač privlastní. Iný variant: predavač samostatne mení predajnú cenu alebo dáva zľavu pre "svojich".
Príčina. V nastaveniach prístupu nie je zablokovaná možnosť odstránenia tovaru z predaja a zároveň nie sú obmedzené práva na ručnú zmenu predajnej ceny.
Ako skontrolovať? Prihláste sa ako používateľ predavača do režimu "Predaj", pridajte tovar a skúste zmeniť jeho cenu, udeliť ručnú zľavu alebo ho odstrániť zo zoznamu tlačidlom "Zrušiť". Ak to program umožňuje bez dodatočných potvrdení — pokladnica je zraniteľná.
Ako opraviť?
-
Odstránenie: prejdite do Nastavenia → Parametre → karta Prístup. Zapnite prepínač Predavač nemôže odstrániť tovar v predaji. Ak je odstránenie potrebné (napríklad zákazník si to rozmyslel), zapnite Registrovať odstránenie tovaru z predaja a vyberte Zadanie dôvodu a zodpovednej osoby (s povinným skenovaním odznaku administrátora).
-
Ceny: v Nastavenia → Používatelia zrušte predavačovi povolenia Povolené meniť cenu podľa cenníka v predaji a Povolené meniť predajnú cenu v predaji.
Ako zabrániť opakovaniu? Pravidelne kontrolujte report Sklad → Zrušený tovar z predajov, aby ste videli, kto, kedy a z akého dôvodu odstraňoval tovar z dokladov. Nastavte osobné odznaky pre každého zamestnanca a používajte režim registrácie predavača Pre každý predaj, aby ste presne vedeli, kto stál za pokladnicou.
4. Fiktívna inventúra: ideálne zostatky pri skutočnom manku
Príznak. Predavač samostatne vykonáva prepočítanie. Inventarizačný výkaz ukazuje, že rozdiely neexistujú (alebo sú minimálne), no fyzicky tovar na policiach chýba.
Príčina. Predavač pri počítaní vidí zostatky tovaru v programe a namiesto toho, aby tovar fyzicky počítal, jednoducho "prispôsobí" čísla tým, ktoré program vyžaduje.
Ako skontrolovať? Prejdite do režimu Doklad → Inventarizačný výkaz pod loginom predavača. Ak sa v tabuľke zobrazuje stĺpec Množstvo na sklade (zostatok podľa programu) — objektívnu revíziu tento zamestnanec nemôže vykonať.
Ako opraviť? Prejdite do Nastavenia → Parametre → karta Prístup a aktivujte nastavenie Obmedziť inventarizačný výkaz na vykonanie inventúry predavačom.
Ako zabrániť opakovaniu? Vždy vykonávajte "slepú" inventúru. Pri zapnutom obmedzení bude predavač vidieť iba názov a čiarový kód tovaru. Bude zadávať výlučne množstvo, ktoré fyzicky drží v rukách, bez toho, aby vedel, koľko kusov má byť na zostatku, aká je ich nákladová a veľkoobchodná cena. V karte používateľa je tiež vhodné zrušiť povolenie Povolené vidieť záporné a nulové zostatky, aby ste pred personálom skryli potenciálne chyby evidencie, ktoré môžu vyprovokovať krádež.
Často kladené otázky
Aby predajca mohol pracovať výlučne so svojím obchodom a nevidel informácie z iných predajní, program poskytuje funkciu na obmedzenie prístupu k účtovným strediskám. Prejdite do ponuky „Nastavenia“ – „Používatelia“, vyberte požadovaného zamestnanca a začiarknite políčko „Obmedziť prístup k účtovným strediskám“. Potom kliknite na tlačidlo „Nastaviť dostupné účtovné strediská pre používateľa“ a nechajte začiarknuté iba predajňu, kde tento predajca skutočne pracuje.
Pre spoľahlivosť sa tiež odporúča zrušiť povolenie „Povoliť prepínanie účtovných stredísk na hlavnom formulári“. Tým sa eliminuje možnosť, že používateľ náhodne alebo úmyselne prepne do databázy iného obchodu.
Ak sa chcete vyhnúť situáciám, keď predajca odoberá zostatky z obchodu niekoho iného, musíte zmeniť globálne nastavenia účtovníctva. Prejdite do „Nastavenia“ – „Parametre“ – karta „Účtovníctvo“ a zrušte začiarknutie políčka „Povoliť predaj zo všetkých predajných miest na formulári „Predaj““.
Zakázanie tohto nastavenia zabezpečí, že pri pridávaní produktu k šeku ho program odpíše výlučne z aktuálneho účtovného strediska (predajne), v ktorom je predajca autorizovaný, bez toho, aby ponúkol výber z iných skladov maloobchodnej siete.
Na ochranu obchodného tajomstva pred bežným personálom je potrebné obmedziť práva používateľov. Nastavenia - Nastavenia rolí - zatvoriť prístup k stĺpcu obstarávacej ceny v potrebných formulároch.
Okrem toho sa odporúča povoliť v parametroch prístupu nastavenie „Záporné a nulové zostatky vidí iba majiteľ“. Tým sa pred personálom skryjú informácie o účtovných chybách a záporných zostatkoch, ktoré by bezohľadní zamestnanci mohli zneužiť na podvody.
Obmedzenia prístupu sa vzťahujú nielen na pokladňu, ale aj na výkazy, prezeranie stavu skladu a interné prevody. V karte používateľa („Nastavenia“ - „Používatelia“) môžete nakonfigurovať „Obmedziť prístup k účtovným strediskám príjemcu interného prevodu“ tak, aby zamestnanec mohol tovar presúvať iba do skladov, na ktoré má povolený prístup.
Parameter „Povolené zobrazenie stavu podľa skladov“ môžete upraviť aj výberom zo zoznamu iba tých predajní alebo skladov, ktorých zostatky má tento zamestnanec povolené zobraziť. Prístup k zobrazeniu stavu iných účtovných stredísk mu bude uzavretý.
Zákaz úpravy predajných cien a zliav sa konfiguruje v nastaveniach roly a používateľa. Prejdite do časti „Nastavenia“ – „Používatelia“, vyberte zamestnanca a odstráňte povolenia: „Povolené zmeniť cenu podľa cenníka v predaji“ a „Povolené zmeniť predajnú cenu v predaji“. Pre blokovanie manuálnych zliav vypnite parameter „Povolené zmeniť percento zľavy pri objednávaní produktu“ (v menu „Nastavenia“ – „Nastavenia“ – záložka „Rola“).
Pre úplnú kontrolu nad pokladnicou sa odporúča aktivovať aj funkciu „Predajca nemôže vymazať tovar v predaji“ (záložka „Prístup“ alebo „Rola“). Potom predajca nebude môcť svojvoľne vymazať už naskenovaný produkt z účtenky (tlačidlá „Zrušiť“ zmiznú), čo účinne zabraňuje podvodom.
Áno, systém Torgsoft umožňuje veľmi flexibilne konfigurovať takéto obmedzenia. Ak zamestnanec (napríklad regionálny manažér alebo produktový expert) dohliada na viacero bodov naraz, môžete mu udeliť prístup iba do nich.
Ak to chcete urobiť, v karte používateľa povoľte možnosť „Obmedziť prístup na účtovné strediská“, kliknite na tlačidlo „Nastaviť dostupné účtovné strediská pre používateľa“ a zaškrtnite políčka oproti tým niekoľkým skladom alebo predajniam, s ktorými má zamestnanec právo pracovať. Ostatné maloobchodné predajne v sieti pre neho budú neviditeľné.
Na to je potrebné v položke ponuky „Nastavenia“ - „Nastavenia rolí“ vytvoriť a nakonfigurovať rôzne „Roly“. Rola je šablóna prístupových práv, ktorá určuje, ktoré položky ponuky a funkcie programu budú zamestnancovi k dispozícii. Napríklad môžete nakonfigurovať samostatnú rolu „Skladník“, „Produktový expert“ a samostatnú rolu „Predajca“.
Pre pokladníka (rola „Predajca“) je zvyčajne k dispozícii iba formulár „Predaj“ pre predaj a vrátenie produktov, čím sa zatvára prístup ku všetkým ostatným informáciám. A pre rolu „Skladník“ je otvorený prístup k „Príchodu produktu“, „Vnútornému pohybu“ a zásobám, ale môžu obmedziť zobrazenie finančných výkazov.
Ak chcete skontrolovať aktuálne práva zamestnanca, prejdite do ponuky „Nastavenia“ – „Používatelia“ a kliknite na tlačidlo „Zmeniť“ na karte požadovaného používateľa. V tomto okne sa vám zobrazí zoznam všetkých individuálnych obmedzení vo forme zaškrtnutí: ku ktorým pokladniam, účtom a druhom tovaru má prístup, či môže prepínať účtovné strediská a či má povolené vidieť nákupné ceny.
Môžete tiež použiť tlačidlo „Sprievodca nastavením prístupových práv“ priamo v karte používateľa. Tento sprievodca vám umožňuje pohodlne a krok za krokom prejsť všetky nastavené obmedzenia (prístup k účtovným strediskám, zobrazenie stavu skladov, pokladníc, položiek analýzy atď.) a v prípade potreby ich okamžite upraviť.
-
08.05.2026
Prístupové práva do skladov a obchodov: ako obmedziť prístup a chrániť pokladňu
Ako nastaviť prístupové práva v Torgsoft: obmedzenia skladov, cien, zliav, zásob a ochrana pred podvodmi
-
31.03.2026
Ako zabrániť cenovým podvodom: kontrola prirážok a obmedzenia práv predajcov
Kontrola cien, zliav, prístupových práv a predaja so stratou v Torgsoft: ako zabrániť podvodom so zamestnancami a chrániť zisky
-
10.02.2026
Ako nastaviť obmedzenia prístupových práv pre predajcov v sieti obchodov
Ako nastaviť prístupové práva v sieti obchodov v Torgsoft: obmedzenia účtovných stredísk, pokladníc, skladov, rolí a auditu akcií
Vráťte sa na predchádzajúci krok