Čiarový kód sa nenájde alebo zmizne nula na začiatku

Problém «zmiznutia» prvej nuly v čiarovom kóde (leading zero) spôsobuje, že program pri skenovaní nenájde tovar alebo pri importe vytvorí duplicity. Systém vníma kódy 0123456789012 a 123456789012 ako rozdielne hodnoty.

Kedy sa čiarový kód nenájde kvôli nule na začiatku

• Pri skenovaní tovaru, ktorý už je v databáze (chyba vyhľadania).

• Pri importe nových dodacích listov z Excelu (tovar sa nepriradí).

• Pri práci s tovarom z USA/Kanady (UPC-A).

• Po zmene nastavení skenera alebo programu.

Ako pochopiť, v čom presne je problém

• Pri skenovaní sa zobrazí hlásenie «Tovar nebol nájdený», hoci je kód v karte tovaru viditeľne uvedený.

• V karte tovaru je čiarový kód zapísaný bez prvej nuly (12 číslic namiesto 13).

• Skener «pípne», ale číslice sa do poľa vyhľadávania nevložia celé.

Prečo mizne nula na začiatku čiarového kódu

1. Nastavenia Torgsoft: je zapnutá možnosť, ktorá upravuje čiarové kódy začínajúce nulou, čo môže viesť k nesúladu medzi kódom v databáze a kódom, ktorý odovzdáva skener.

2. Formátovanie v Exceli: editor automaticky vníma čiarový kód ako číslo a odstráni nulu zľava.

3. Rozdiely medzi UPC-A a EAN-13: americký 12-miestny kód môže skener odovzdávať ako 13-miestny (s doplnenou nulou) alebo naopak.
   Nastavenia skenera: konverzia medzi formátmi UPC a EAN je zapnutá alebo vypnutá.

Ako obnoviť správne vyhľadávanie čiarového kódu

A. Vypnúť korekciu v Torgsoft (Hlavné riešenie)

1. Prejdite: Nastavenia → Parametre → Čiarový kód.

2. Nájdite možnosť «Korigovať čiarové kódy, ktoré začínajú nulou».

3. Zrušte zaškrtnutie.

4. Kliknite na «Zapísať» a reštartujte program.

Tým sa zabezpečí rovnaká dĺžka čiarového kódu pri ukladaní aj pri skenovaní.

B. Skontrolovať nastavenia skenera

Je to aktuálne, ak sa problém týka tovaru s kódmi UPC-A.

1. Otvorte návod k modelu skenera.

2. Nájdite časť UPC / EAN settings.

3. Skontrolujte parameter:

• Convert UPC-A to EAN-13 alebo podobný.

4. Zapnite alebo vypnite konverziu podľa toho, ako sú čiarové kódy uložené vo vašej databáze:

• Ak je v databáze 13 číslic — skener musí odovzdávať 13;

• Ak je v databáze 12 číslic — skener musí odovzdávať 12.

C. Opraviť súbor Excel pred importom

1. Označte stĺpec s čiarovými kódmi.

2. Nastavte formát buniek: Text.

3. Ak už nuly zmizli:

•    obnovte ich ručne;

•    alebo použite vzorce pred importom.

4. Až potom vykonajte načítanie do Torgsoft.

Ako skontrolovať, že sa čiarový kód opäť vyhľadáva správne

1. Otvorte Sklad → Stav skladu alebo formulár realizácie.

2. Naskenujte problémový tovar.

3. Tovar sa musí nájsť bez chyby.

4. Dĺžka kódu v poli vyhľadávania a v karte tovaru sa musí úplne zhodovať.

Ako sa vyhnúť opakovanej strate nuly v čiarovom kóde

• používajte jeden dohodnutý formát čiarových kódov v celej databáze;

• neotvárajte CSV súbory dvojklikom v Exceli;

• pred hromadným importom kontrolujte dĺžku kódov;

• po výmene skenera alebo zmene jeho nastavení skontrolujte testovacie skenovanie.

Čo je dôležité si zapamätať

Ak sa tovar pri skenovaní nenájde, ale kód je v databáze viditeľne prítomný, v prvom rade skontrolujte nastavenia korekcie čiarových kódov a zhodu dĺžky kódu medzi skenerom, programom a importnými súbormi.