Chyba „Prekročený počet pracovných miest“ pri práci s bankovým POS terminálom

Kedy sa zobrazí chyba o počte pracovných miest

• Pri pokuse o platbu kartou cez pripojený terminál.

• Po preinštalovaní Windows alebo zmene názvu počítača.

• Pri pridaní novej pokladnice, ak nebola dokúpená licencia.

Ako zistiť, že sa aktivovalo obmedzenie pracovných miest

• Vyskakovacie okno: «Prekročený počet pracovných miest».

• Terminál sa po stlačení «Zaplatiť» neaktivuje automaticky.

• Program ponúka iba manuálny režim práce.

Prečo sa zobrazuje chyba «Prekročený počet pracovných miest»

1. Skutočné prekročenie limitu. Počet aktívnych pokladníc presahuje počet licencií na možnosť “Pripojenie bankového terminálu”.

2. «Fantómové» pracovné miesta. Po premenovaní PC alebo preinštalovaní OS zostáva starý názov počítača v databáze ako "obsadený".

3. Zaseknutá relácia. Licenčná služba neaktualizovala stav pripojení.

Ako odstrániť chybu a obnoviť fungovanie terminálu

Krok 1. Kontrola licencií

1. Otvorte Nastavenia — Zoznam doplnkových funkcií.

2. Nájdite riadok «Pripojenie bankového terminálu».

3. Skontrolujte počet dostupných a použitých licencií.

Krok 2. Vyčistenie starých väzieb (Hlavná metóda)

1. Na všetkých PC prejdite do menu Nastavenia — Parametre — Doplnkové funkcie.

2. Vyberte sekciu Bankový terminál.

3. Skontrolujte polia nastavení. Ak vidíte nastavenia terminálov na PC, kde sa už nepoužívajú, kliknite na Odstrániť (vymazať nastavenia).

4. Uložte zmeny a reštartujte program.

Krok 3. Reštartovanie služby

Na hlavnom serveri:

1. Štart — Spustiť — services.msc.

2. Nájdite službu TorgsoftLicenseService.

3. Kliknite pravým tlačidlom — Restart (Reštartovať) a reštartujte Torgsoft.

Ako skontrolovať, že terminál opäť funguje

1. Otvorte predaj a pridajte tovar.

2. Stlačte F6 (Platba) → Bezhotovostne.

3. Ak sa okno s chybou nezobrazí a terminál sa inicializuje, problém je vyriešený.

Ako predísť opätovnému zobrazeniu chyby

• Pred zmenou počítača odstráňte nastavenia obchodného vybavenia.

• Nenastavujte pripojenia k terminálom na počítačoch, kde sa primárne nepoužívajú.

• Nemeňte Computer Name, ak to nie je potrebné.

Програма обліку товару для інтернет-магазинів, крамниць, торгових точок, складів та виробництва