Používa sa zastaraná verzia kryptografických knižníc: ako aktualizovať a obnoviť odporúčanú maloobchodnú cenu pRP

Ak sa v programe Torgsoft zobrazí hlásenie «Používa sa zastaraná verzia kryptografických knižníc (1.3.1.110)», znamená to, že pre správnu činnosť softvérovej RP a digitálnych podpisov je potrebné aktualizovať špeciálne systémové súbory.

Na vyriešenie tohto problému vykonajte tieto 3 kroky:

Krok 1. Stiahnite inštalačný súbor 

Kliknite na odkaz nižšie, aby ste si stiahli aktuálnu verziu kryptografických knižníc:  https://iit.com.ua/download/productfiles/EUInstall.exe (Súbor sa zvyčajne uloží do vášho štandardného priečinka «Stiahnuté súbory»).

Krok 2. Nainštalujte aktualizáciu 

Nájdite stiahnutý súbor EUInstall.exe a spustite ho kliknutím pravým tlačidlom myši cez možnosť “Spustiť ako správca” v kontextovom menu. Prejdite štandardným procesom inštalácie a potvrďte systémové výzvy kliknutím na «Ďalej». Predchádzajúca verzia knižníc sa nahradí automaticky, predtým netreba nič odstraňovať.

Krok 3. Reštartujte počítač 

Aby sa zmeny prejavili, nezabudnite reštartovať počítač, na ktorom je nainštalovaný program Torgsoft. 

 Dôležitý detail pre siete. Ak pracujete v Torgsoft na diaľku, máte terminálovú licenciu a pripájate sa cez skratku vzdialenej pracovnej plochy, reštartovať treba práve hlavný serverový počítač, na ktorom sa knižnice preinštalujú.

Po reštarte spustite Torgsoft — chyba zmizne a budete môcť pokračovať v práci so softvérovou RP v bežnom režime. Ak budete mať otázky, vždy sa môžete obrátiť na našu technickú podporu.

Čo robiť, ak sa po aktualizácii knižníc softvérová RP nepripája?

Ak sa po aktualizácii kryptografických knižníc softvérová RP nepripája alebo zobrazuje chyby, najčastejšie hlásenia «Operácia nie je podporovaná», «Chyba inicializácie kryptografických modulov», «[EUSignCP.dll] súbor sa nenašiel» alebo «Knižnica nie je inicializovaná», problém zvyčajne spočíva v strate cesty k súborom alebo v nedostatočných prístupových právach k aktualizovanému priečinku systému Windows.

Na obnovenie fungovania softvérovej RP vykonajte tieto kroky:

Krok 1. Znova vyberte cestu ku knižniciam v programe Torgsoft 

Po aktualizácii môže program «stratiť» cestu k systémovým súborom, preto ju treba zadať znova.

1. Otvorte Torgsoft a prejdite do menu «Nastavenia» ➔ «Softvérová RP».

2. Nájdite pole «Adresár umiestnenia kryptografických knižníc».

3. Kliknite na tlačidlo výberu priečinka, s tromi bodkami, a znova zadajte cestu k priečinku s knižnicami, zvyčajne k priečinku EndUser na adrese C:\Program Files\Institute of Informational Technologies\Certificate Authority-1.3\EndUser alebo podobnej.

Krok 2. Poskytnite úplný prístup k priečinku s knižnicami 

Systém Windows alebo antivírus môže po aktualizácii blokovať Torgsoft prístup k novým súborom.

1. Otvorte Prieskumníka a nájdite priečinok, v ktorom sú knižnice nainštalované, ten istý priečinok EndUser.

2. Kliknite na tento priečinok pravým tlačidlom myši a vyberte «Vlastnosti».

3. Prejdite na kartu «Zabezpečenie» a kliknite na tlačidlo «Upraviť».

4. Kliknite na «Pridať», zadajte slovo Všetci a kliknite na «OK».

5. Vyberte pridanú skupinu «Všetci», v spodnom okne zaškrtnite položku «Úplný prístup» a kliknite na «OK» na uloženie. (Poznámka: ak pracujete so softvérovou RP cez lokálnu sieť, k tomuto priečinku treba povinne poskytnúť aj zdieľaný sieťový prístup).

Krok 3. Reštartujte Torgsoft 

Po vykonaní týchto krokov program nezabudnite zatvoriť a znovu spustiť.

Po reštarte skúste otvoriť zmenu na softvérovej RP alebo vykonať testovací predaj — chyba by mala zmiznúť. Ak sa spojenie stále nenadviaže, obráťte sa na technickú podporu Torgsoft, aby sa špecialista pripojil na diaľku a skontroloval nastavenia.