„Nerozpoznaný tovar“ v RP Torgsoft: príčiny a riešenia

Keď sa na účtenke objaví stav «Nerozpoznaný tovar»

Tento stav sa najčastejšie objaví po použití funkcie «Sťahovanie účteniek zo servera» (synchronizácia so STS), keď máte databázu obnovenú/zmenenú alebo bola časť dokladov odstránená.

Ako zistiť, že účtenka nebola priradená k dokladu

Analýza predaja fiškálneho tovaru

• Na karte Analytika pre softvérový RP je účtenka so stavom «Nerozpoznaný tovar».

• Sumy podľa fiškálnych údajov (na porovnanie so STS) sú k dispozícii, ale operácie sa neprejavili v tovarovej/skladovej evidencii.

• Tovar „visí“ v skladových zostatkoch, hoci bol v skutočnosti predaný (podľa tejto účtenky).

Prečo Torgsoft nedokázal rozpoznať tovar na účtenke

1. Účtenka bola vytvorená v inej databáze alebo v inom programe. Napríklad: pracovali ste na inom PC/v inej databáze, preinštalovali ste program s „čistou“ databázou a potom ste stiahli účtenky zo STS.

2. Doklad v Torgsoft bol odstránený. Účtenka bola fiskalizovaná, ale používateľ neskôr odstránil predaj/vrátenie, z ktorého bola účtenka vytlačená.

3. Účtenka bola stornovaná. Bol zmenený názov a popis tovaru.

Čo robiť s účtenkou so stavom «Nerozpoznaný tovar»

Možnosť A. Účtenka je potrebná „pre históriu“ a sklad ani pokladnicu netreba vyrovnávať

Ak je účtenka stiahnutá iba na:

• kontrolu súm,

• porovnanie so STS,

• vytváranie výkazov za minulé obdobie,

Možnosť B. Je potrebné vyrovnať evidenciu (sklad + pokladnica) v Torgsoft

Keďže „nerozpoznaná“ účtenka nemá pár v databáze, neodpíše tovar a nepridá peniaze do evidencie Torgsoft. Je potrebné ručne vytvoriť zodpovedajúci doklad.

1. Vytvorte predaj alebo vrátenie:

• Otvorte režim Predaj (alebo Vrátenie, ak ide o vrátenie).

• Pridajte tovar a množstvá podľa tejto fiškálnej účtenky.

2. Vykonajte platbu bez opakovanej fiskalizácie:

• Kliknite na Zaplatiť.

• Vypnite tlač fiškálnej účtenky/zvoľte nefiškálny režim, aby sa predaj neduplikoval na STS (táto účtenka je už zaregistrovaná na serveri STS).

3. Aký bude výsledok:

• Tovar bude odpísaný zo skladu.

• Suma sa dostane do pokladnice/finančnej evidencie Torgsoft.

• Záznam v Analytike softvérového RP zostane ako «Nerozpoznaný tovar» (automaticky ho „prilepiť“ k novému dokladu zvyčajne nie je možné, pretože interné ID sú iné), ale evidencia bude vyrovnaná.

Ako skontrolovať, že evidencia bola vyrovnaná správne

• Skladové zostatky a pokladnica v Torgsoft zodpovedajú skutočnej operácii.

• Účtenka je prítomná v analytike softvérového RP (ako potvrdenie fiskalizácie).

• Novo vytvorený predaj/vrátenie bol vykonaný bez opakovanej fiskalizácie.

• Na stránke daňovej správy podľa QR kódu z účtenky softvérového RP.

Ako sa vyhnúť vzniku nerozpoznaných účteniek

• Neodstraňujte predaje/vrátenia, ktoré už boli fiskalizované, ak potrebujete zachovať kontinuitu histórie.

• Po obnovení databázy zo zálohy ihneď vykonajte synchronizáciu účteniek so STS a skontrolujte analytiku softvérového RP.

• Ak pracujete s viacerými databázami, evidujte, v ktorej databáze boli účtenky vystavené.

• Databázu ukladajte častejšie, aby bolo možné obnoviť údaje.

Čo je dôležité si zapamätať

Програма обліку товару для інтернет-магазинів, крамниць, торгових точок, складів та виробництва