Configurarea promoțiilor complexe în Torgsoft

Configurarea promoțiilor complexe în Torgsoft: «1+1=3», reducere la cel mai ieftin produs și gestionarea priorităților reducerilor

Promoțiile de marketing complexe sunt un instrument necesar pentru creșterea bonului mediu, vânzarea rapidă a stocurilor rămase și îmbunătățirea loialității cumpărătorilor. Modul promoțiilor complexe permite automatizarea unor astfel de oferte, astfel încât casierul să nu fie nevoit să calculeze reducerile manual, iar proprietarul să fie sigur că produsul nu se vinde în pierdere. 

Mecanica promoțiilor «La un singur produs» și alegerea celei mai ieftine poziții

Pentru implementarea promoțiilor de tip «1+1=3», când clientul cumpără două articole și îl primește pe al treilea cadou sau cu reducere, în Torgsoft se folosește fila «La un singur produs» din setările promoției.

Baza unei astfel de promoții este «Grupa de produse activatoare» — lista produselor pe care clientul trebuie să le cumpere pentru ca promoția să se activeze. Indicați numărul de produse din grupa activatoare, de exemplu, 2. Aceasta înseamnă că primele două produse vor fi baza, iar pentru al treilea se va aplica reducerea configurată.

Pentru a răspunde la întrebarea cum se aplică reducerea anume la cel mai ieftin produs, programul are o setare corespunzătoare. În câmpul «Aplică promoția la un singur produs» puteți alege ordinea: «În ordinea introducerii» sau «La cel mai ieftin produs». Dacă este selectat «La cel mai ieftin produs», sistemul va analiza automat prețurile produselor din grupa promoțională adăugate în bon și va aplica reducerea celui care costă cel mai puțin.

Cum se evită reducerile duble: conflictul cu cardul clientului

Una dintre cele mai frecvente întrebări este cum se poate face ca reducerea permanentă a clientului să nu se aplice și produselor care activează promoția. Pentru că, dacă un client are un card cu 10%, iar dumneavoastră îi oferiți al treilea articol cadou, aplicarea unei reduceri de 10% la primele două articole poate face vânzarea neprofitabilă.

Pentru rezolvarea acestei sarcini, în fila «La un singur produs» există comutatoare speciale:

• «Reducerea clientului nu se aplică produselor din grupa activatoare».

• «Reducerea de produs nu se aplică produselor din grupa activatoare».

Cum funcționează acest lucru în practică?

Să presupunem că pentru activarea promoției sunt necesare 3 produse. Când casierul scanează primele 3 produse, pe acestea poate fi afișată reducerea obișnuită a clientului. Dar imediat ce se adaugă al 4-lea produs, cel care primește reducerea promoțională, programul «dezactivează» reducerea clientului pentru primele trei produse din grupa activatoare. Dacă cumpărătorul se răzgândește și casierul șterge al 4-lea produs din bon, adică promoția se anulează, reducerea clientului pentru primele trei produse se restabilește automat.

Prioritățile reducerilor: cine câștigă în competiție?

Acest lucru se întâmplă din cauza logicii matematice a sistemului, care poate fi configurată conform nevoilor dumneavoastră cu ajutorul «Tabelului priorităților reducerilor». Acesta se află în partea dreaptă a formularului de configurare a promoțiilor și îi permite proprietarului să gestioneze independent care reducere este principală.

Reguli de aplicare a priorităților în Torgsoft:

1. Niveluri de prioritate. Implicit, cea mai mare prioritate o are nivelul 0, unde de obicei este inclusă reducerea de produs de bază. Majoritatea celorlalte reduceri, cum ar fi reducerea clientului, reducerea de ziua de naștere și promoțiile obișnuite, au nivelul de prioritate 1.

2. Câștigă prioritatea cea mai mare. Dacă un produs intră sub incidența mai multor reduceri, programul o alege întotdeauna pe cea cu prioritate mai mare, adică mai aproape de 0.

3. Concurență în cadrul aceluiași nivel. Dacă pentru un produs concurează mai multe reduceri cu aceeași prioritate, de exemplu și promoția, și cardul clientului au prioritatea 1, programul compară procentele acestora și aplică reducerea cea mai mare. Tocmai de aceea o reducere de client de 15% poate depăși o promoție complexă, dacă reducerea medie pe produs în cadrul promoției se dovedește a fi mai mică.

4. Intervenție manuală. Reducerea manuală pentru întregul document, adică bonul, are întotdeauna prioritate față de reducerile automate. Iar reducerea manuală setată de casier pentru un anumit produs depășește absolut toate celelalte setări.

Cum se rezolvă problema în care promoția este depășită?

Pentru ca promoția dumneavoastră «1+1=3» să funcționeze întotdeauna sigur și să depășească orice carduri ale clienților, trebuie să îi creșteți prioritatea. În tabelul priorităților, selectați promoția creată și, cu ajutorul săgeții «Crește prioritatea», mutați-o la nivelul 0 sau pur și simplu mai sus decât reducerea clientului. După aceasta, sistemul va ști că această promoție este principală și îi va aplica fără excepție condițiile.

Concluzie

Pentru ca o promoție complexă să funcționeze corect și fără pierderi pentru afacere, este necesar să:

1. Folosiți setarea «La un singur produs» cu indicarea grupei activatoare.

2. Alegeți aplicarea la cel mai ieftin produs sau stabiliți clar procentele prin reducere separată pentru fiecare produs.

3. Dezactivați obligatoriu reducerea clientului pentru produsele din grupa activatoare.

4. Verificați Tabelul priorităților, astfel încât promoția să aibă un rang mai mare și să nu fie blocată de discountul existent al cumpărătorului.