Numerar în casa de marcat: depuneri oficiale, retrageri și corecții de erori pentru ziua următoare de la casa de marcat

Lucrul cu numerarul necesită o precizie absolută, însă în practică antreprenorii se confruntă adesea cu diferențe între suma reală de bani din casă, datele din programul Torgsoft și rapoartele pCM. Cele mai frecvente solicitări către asistența tehnică sunt legate de imposibilitatea de a retrage bani din cauza erorii „suma retragerii este mai mare decât suma disponibilă”, de confuzii la introducerea banilor pentru rest, precum și de blocarea critică a casei din cauza erorii „ziua de casă este închisă cu o dată viitoare”. Aceste probleme punctuale, dar foarte dureroase, opresc imediat vânzările și necesită corectări precise în baza de date sau o înțelegere aprofundată a logicii operațiunilor de casă de serviciu.

Depuneri și retrageri de serviciu: reguli principale și cauzele diferențelor

Depunerea de serviciu (de exemplu, banii pentru rest la începutul schimbului) și retragerea de serviciu a numerarului pot fi efectuate fie doar în sistemul de evidență Torgsoft, fie simultan cu transmiterea datelor către autoritatea fiscală prin pCM. Diferențele apar cel mai des din cauza nerespectării ordinii acțiunilor casierului sau a confuziei între tipurile de plată.

1. Eroarea «Pentru depunerea de serviciu a banilor este necesar să deschideți schimbul pe pCM»

Această situație apare dimineața, când casierul încearcă să introducă banii pentru rest în casă înainte de a deschide schimbul. În jurnalul acțiunilor utilizatorilor, acest lucru este înregistrat ca o încercare de a efectua operațiunea «Introduceți bani în casă» înainte de deschiderea efectivă a schimbului pe pCM.

Cum este corect? Mai întâi deschideți întotdeauna schimbul pe pCM și abia apoi efectuați depunerea de serviciu prin butonul «Introduceți bani în casă» (cu marcajul de fiscalizare activat). Dacă creați un «Ordin de încasare» obișnuit fără fiscalizare, acesta va influența doar soldul din Torgsoft, dar nu va fi înregistrat în pCM.

2. Eroarea «Suma retragerii este mai mare decât suma curentă de numerar înregistrată pentru schimb pe pCM»

Casierul încearcă să facă încasarea sau retragerea de serviciu, dar programul blochează acțiunea. Aceasta înseamnă că în casa fiscală pCM există mai puțin numerar decât suma pe care încercați să o retrageți. De ce se întâmplă acest lucru:

• A fost efectuată vânzarea unui produs nefiscal, care a mărit soldul casei în Torgsoft, dar acești bani nu au fost transmiși către autoritatea fiscală.

• Plata a fost efectuată prin terminal bancar (fără numerar), dar casierul încearcă din greșeală să retragă această sumă ca numerar.

• Depunerea de serviciu a banilor pentru rest la începutul zilei a fost omisă.

Cum se corectează diferența:

Dacă soldul din Torgsoft și pCM nu coincide, ajustarea se face prin crearea documentelor financiare.

• Pentru a adăuga numerar atât în Torgsoft, cât și în pCM, trebuie să creați un ordin de încasare pentru depunerea banilor (de exemplu, din partea proprietarului) și să bifați obligatoriu opțiunea «Efectuați operațiunea prin registratorul fiscal».

• Dacă suma trebuie corectată doar în Torgsoft (deoarece suma din pCM este deja corectă), această bifă trebuie eliminată. Același lucru se aplică și la crearea unui ordin de plată pentru retragerea manuală a sumelor excedentare din evidența programului.

Problema: «Zi de casă închisă» (inclusiv cu o dată viitoare)

Semnul că ziua de casă este închisă este pictograma lacătului de lângă dată în formularul «Rezumat casă». Într-o zi de casă închisă nu se pot face modificări, nu se pot efectua vânzări și nu se pot crea documente financiare.

Cea mai critică situație este atunci când ziua de casă este închisă cu o dată viitoare. De obicei, acest lucru se întâmplă din cauza unei erori a orei de sistem pe computer (de exemplu, data s-a mutat cu o lună înainte), a efectuării unei vânzări sau a unui document financiar, după care data revine la cea curentă, dar programul a înregistrat deja închiderea zilei viitoare. Programul Torgsoft închide automat ziua de casă anterioară la prima operațiune de casă din ziua următoare.

Cum se restabilește funcționarea casei:

1. Accesați punctul din meniul principal Plată -> Rezumat casă.

2. Ștergeți perioada de date din colțul din stânga sus al ferestrei (cu ajutorul butonului cruce), pentru ca programul să afișeze toate zilele de casă, inclusiv perioadele viitoare eronate.

3. Găsiți zilele cu dată viitoare lângă care apare pictograma lacătului.

4. Selectați aceste zile și apăsați butonul «Anulați închiderea zilei de casă». Lacătul trebuie să dispară.

5. Căutarea și modificarea datelor: dacă în perioada viitoare au fost create din greșeală documente de vânzare sau ordine de casă, acestea trebuie găsite și data lor trebuie modificată la cea corectă (curentă) sau trebuie șterse, dacă au fost create accidental.

6. După corectarea datelor tuturor documentelor, apăsați obligatoriu butonul «Recalculați ziua de casă» în formularul de rezumat, pentru ca programul să calculeze soldul corect la începutul și la sfârșitul zilei.

7. După recalculare, zilele de casă excedentare (goale) cu dată viitoare trebuie șterse.

Controlul strict al corectitudinii datei și orei (și al fusului orar) pe computerul care îndeplinește rolul de server al bazei de date va ajuta la evitarea unor situații similare în viitor.