Postpaid a NovaPay: nastavenie „Kontroly platieb“ a fiskalizácia rozdelených platieb

Spracovanie dobierky a „Kontroly platby“ Nova Poshta: od vytvorenia TTN po fiskalizáciu zostatku

V internetovom obchode je odosielanie tovaru s čiastočnou platbou vopred a dobierkou bežným postupom, no práve tento proces vyvoláva u podnikateľov najviac otázok. Technická podpora Torgsoft pravidelne dostáva otázky ako: "Prečo Nova Poshta zobrazuje chybu, že bezhotovostná platba alebo dobierka nie je dostupná?", "Ako naraz zapnúť dobierku aj kontrolu platby?" alebo "Ako správne vystaviť cez pRP doklad na zálohu a potom — doklad na zostatok, ktorý prišiel od NovaPay?". Problém spočíva v tom, že Nova Poshta zmenila pravidlá práce s peňažnými prevodmi pre Živnostník, a daňový úrad vyžaduje prísne dodržiavanie algoritmu fiskalizácie rozdelených platieb (platba vopred + úver/dobierka).

Tento článok vám pomôže zistiť, ako správne nastaviť "Kontrolu platby" namiesto bežnej dobierky, ako vytvárať TTN bez chýb a ako takéto predaje legálne fiskalizovať v Torgsoft.

1. Čo je «Kontrola platby» a prečo bežná dobierka nie je vhodná pre Živnostník?

«Kontrola platby» je samostatná doplnková služba Nova Poshta, ktorá je dostupná výlučne pre klientov (právnické osoby a Živnostník), ktorí uzavreli so spoločnosťou zmluvu. Zahŕňa kontrolu platby v hotovosti alebo kartou za prijatú zásielku, po ktorej sú peniaze nasledujúci deň prevedené priamo na bežný účet (IBAN) odosielateľa.

Podnikatelia si túto službu často mýlia s bežnou «Dobierkou» (spätným doručením peňazí). Je dôležité vedieť dve veci:

• Zákaz hotovostnej dobierky pre podnikanie. Nova Poshta už neumožňuje Živnostník používať bežnú dobierku s hotovostnou platbou; na tento účel je potrebné uzavrieť zmluvu a používať práve službu «Kontrola platby».

• Vzájomne sa vylučujúce služby. Funkcia «Kontrola platby» duplikuje funkcionalitu dobierky. Pri vytváraní TTN ich nemožno zapnúť súčasne. Ak má odosielateľ aktivovanú «Kontrolu platby», nemôže použiť typ doručenia «Dobierka» a naopak.

2. Vytvorenie TTN s «Kontrolou platby» v Torgsoft

Na prácu so službou «Kontrola platby» sa v Torgsoft používa doplnková možnosť «Integrácia s Nova Poshta». Po jej pripojení program pomáha vytvárať TTN priamo z Torgsoft a pracovať s parametrami spätného doručenia.

Vo formulári vytvorenia TTN Nova Poshta bola služba «Kontrola platby» presunutá do poľa «Typ doručenia» v bloku «Spätné doručenie». Umožňuje to vybrať potrebný variant platby pri spracovaní zásielky a vyhnúť sa zámene medzi bežnou dobierkou a kontrolou platby.

Automatické doplnenie do TTN

Ak vytvárate objednávku a v účte je nastavený príznak «Dobierka», pričom podľa faktúry ešte existuje dlh (nie je úplne uhradená), Torgsoft pri vytvorení TTN automaticky zapne službu «Kontrola platby», ak je dostupná pre váš API kľúč. Ak služba nie je pripojená vo vašej zmluve s Nova Poshta, program automaticky vyberie štandardnú «Dobierku».

Tento algoritmus spoľahlivo funguje aj pri vytváraní TTN podľa šablóny: ak je vo vašej šablóne predvolene uložená služba «Kontrola platby», program ju použije. Príznak účtu «Dobierka» sa po vytvorení TTN automaticky zapne alebo vypne podľa toho, ktorá služba bola použitá.

Nastavenie odosielateľa (predchádzanie chybám)

Aby ste sa vyhli chybe zo servera Nova Poshta "Platba bezhotovostným zúčtovaním nie je dostupná pre typ platiteľa Odosielateľ", skontrolujte, či protistrana-odosielateľ v databáze Torgsoft nie je nastavená ako «Súkromná osoba». Pri odosielateľovi musí byť uvedená právnická osoba (Živnostník alebo s.r.o.) s pripojeným bežným účtom a API kľúč musí byť vygenerovaný z podnikateľského účtu Nova Poshta.

3. Fiskalizácia zostatku (NovaPay) a platby vopred cez pRP

Daňový úrad zdôrazňuje: ak podnikateľ prijíma platbu po častiach (platba vopred na kartu + dobierka cez NovaPay), pre každú takúto operáciu je potrebné vydať samostatný fiškálny doklad. Daňový úrad neobmedzuje počet dokladov pre jednu objednávku.

Tu je správny postup v programe Torgsoft:

Krok 1: Fiskalizácia platby vopred (zálohy)

1. Podnikateľ vytvorí účet pre klienta a pridá doň tovary.

2. Pomocou tlačidla "Zadať platbu vopred" sa zadá suma zálohy, napríklad na bežný účet alebo kartu.

3. Program ponúkne vytlačenie dokladu. Vo fiškálnom doklade pRP bude uvedené, že ide o doklad Platba vopred, a na začiatku názvu tovaru sa zobrazí predpona «Platba vopred za...» (tento text sa dá dodatočne nastaviť).

4. Doklad o platbe vopred môžete vložiť do balíka spolu s tovarom alebo ho poslať klientovi cez SMS, Viber alebo E-mail.

Krok 2: Odoslanie tovaru. Vytvoríte TTN Nova Poshta so službou «Kontrola platby»

Keď klient príde na poštu po tovar, zaplatí zostatok. Poštová služba (NovaPay) je pritom povinná vydať klientovi vlastný doklad o tom, že zaplatil dobierku prepravnej spoločnosti (za prevod peňazí).

Krok 3: Fiskalizácia konečného zúčtovania (uzatvorenie dlhu)

1. Nasledujúci deň prídu peniaze od NovaPay na váš bežný účet Živnostník.

2. Otvoríte Torgsoft, vytvoríte výdajku podľa tohto účtu (alebo nájdete už vytvorenú pri odoslaní) a zadáte doplatok.

3. Program sa opýta na tlač dokladu. Doklad vytlačte.

4. V tomto doklade sa zobrazí celková hodnota a množstvo tovaru, suma predtým zadanej platby vopred (zálohy) a suma doplatku, ktorý teraz zadávate.

Aký «Spôsob platby» vybrať pre NovaPay?

V Torgsoft môžete flexibilne nastaviť spôsoby platby pre pRP. Keďže peniaze od Nova Poshta prichádzajú na váš bežný účet, vyberiete formu platby «Bezhotovostná» (Na bežný účet). Aby sa všetko v daňovom výkazníctve zobrazovalo správne, môžete vytvoriť alebo vybrať z adresára špeciálny spôsob platby, napríklad «Platba cez integrátora NovaPay» alebo «Prevod na bežný účet».

Typické chyby a ich riešenie

1. Chyba Nova Poshta. "Odovzdaná služba Dobierka nie je dostupná".

• Príčina: pokúšate sa odoslať tovar ako Živnostník s bežnou dobierkou.
• Riešenie: použite službu «Kontrola platby» (program ju aktivuje automaticky, ak máte uzavretú zmluvu).

2. Chyba Torgsoft. "Suma v riadkoch sa nerovná celkovej sume v dokumente" pri pRP.

• Príčina: zvyčajne vzniká, ak ste ručne zmenili zloženie objednávky už po vykonaní fiškálnej platby vopred alebo ste nesprávne uviedli typ platby (hotovosť namiesto bezhotovostnej platby).
• Riešenie: ak klient zmenil objednávku, najskôr urobte vrátenie fiškálnej platby vopred, zmeňte zloženie objednávky a potom platbu vykonajte znova.

3. V doklade pRP sa pri platbe na bežný účet zobrazuje "Banková karta" namiesto "Bezhotovostná".

• Príčina: v starších verziách alebo pri nesprávnom nastavení pRP mohol program zovšeobecňovať bezhotovostné platby.
• Riešenie: od nových verzií programu môžete platby jasne rozlíšiť  pomocou spôsobov platby: ak platba prešla cez POS terminál — je to «Banková karta», ak peniaze prišli na IBAN (vrátane NovaPay) — je to «Bezhotovostná» (alebo iný vami nastavený spôsob platby).

Po nastavení služby «Kontrola platby» a správnej schémy rozdelenia finančných dokladov v Torgsoft budete môcť rýchlo spracovávať stovky objednávok z internetového obchodu a budete mať poriadok vo výkazníctve pred daňovým úradom.