V malom obchode, na jarmoku, pri predaji mimo prevádzky alebo pri doručovaní nie je vždy praktické používať samostatný bankový POS terminál. Ak smartfón predajcu podporuje bezkontaktné platby, zákazník k nemu môže priložiť kartu, telefón alebo hodinky a zaplatiť rovnako ako pri bežnom termináli. Pozrime sa, či je potrebný samostatný POS terminál, ktoré banky sú podporované, ako sa suma predaja prenáša do bankovej aplikácie a ako v takom prípade funguje RRP.
Ako funguje „terminál v smartfóne“
V tomto scenári smartfón predajcu slúži ako zariadenie na prijímanie platieb kartou.
Na tento účel musí mať telefón NFC — modul bezkontaktnej komunikácie, ktorý sa bežne používa na platenie telefónom. Tu však funguje opačne: zákazník prikladá svoju kartu alebo zariadenie k smartfónu predajcu.
V mobilnej aplikácii Torgsoft sú k dispozícii samostatné nastavenia pre terminály monobank a PrivatBank.
Na platbu prostredníctvom smartfónu sa používajú:
-
PrivatBank — aplikácia „Terminál“ s technológiou Tap to Pay;
-
monobank — aplikácia tapXPhone.
Obe možnosti podporujú Android a iOS. Pre PrivatBank je potrebný klientsky token, pre monobank — identifikátor platobného zariadenia.
Nejde o platbu cez QR kód. Pri QRPayMono zákazník naskenuje kód svojím telefónom. V tomto prípade zákazník priloží kartu alebo telefón k smartfónu predajcu.
Čo je potrebné na prijímanie platieb
Pre takéto pracovné miesto je potrebná mobilná aplikácia Torgsoft, smartfón s NFC, služba prijímania platieb aktivovaná v banke a banková aplikácia na prijímanie platieb. Aktívna musí byť aj možnosť „Integrácia s bankovým terminálom“. Samotná mobilná aplikácia sa pripája k hlavnej databáze Torgsoft, v ktorej sa uchovávajú predaje, tovary a finančné operácie.
V nastaveniach mobilnej aplikácie je potrebné nastaviť „Terminál "Mono"“ alebo „Terminál "PrivatBank"“. Údaje na pripojenie je potrebné získať od príslušnej banky.
Ak je potrebné predaje fiškalizovať, RRP pre mobilnú aplikáciu sa nastavuje samostatne. RRP sa najprv pridá v hlavnom programe Torgsoft, potom sa vyberie v mobilnej aplikácii v poli „Typ dokladu“.
Ako predajca prijíma platbu
Napríklad zákazník kúpil tovar za 850 UAH.
-
Predajca vytvorí predaj v režime „Predaj“ mobilnej aplikácie Torgsoft.
-
Stlačí „Zaplatiť“ a vyberie bezhotovostnú platbu.
-
Torgsoft prenesie sumu 850 UAH do nastavenej bankovej aplikácie.
-
Zákazník priloží k smartfónu predajcu kartu, svoj smartfón alebo iné zariadenie na bezkontaktnú platbu.
-
Po potvrdení platby bankou sa platba zaznamená v Torgsoft. Ak je pre mobilnú aplikáciu nastavená RRP, vytvorí sa fiškálny doklad.
Pokladník nemusí samostatne zadávať sumu 850 UAH v bankovej aplikácii. Suma sa preberá z vytvoreného predaja.
Je potrebný samostatný POS terminál
Pre tento spôsob platby nie je potrebný samostatný fyzický POS terminál: platbu prijíma kompatibilný smartfón predajcu.
Je to praktické napríklad pre kuriéra, na jarmoku, v malej predajni alebo na dodatočnom mobilnom pracovnom mieste. Smartfón však nenahrádza všetky pokladničné scenáre obchodu — je to jedna z možností organizácie konkrétneho pracovného miesta.
Dôležité obmedzenie: tento spôsob platby funguje práve prostredníctvom mobilnej aplikácie Torgsoft. Ak sa predaj vykonáva v bežnom programe Torgsoft v systéme Windows, NFC smartfónu sa nepoužíva ako bankový terminál. Pre počítačovú pokladnicu sa pripojenie bankového terminálu nastavuje samostatne.
Ako funguje RRP
Platba kartou a fiškálny doklad sú dve súvisiace, ale samostatné operácie.
Banka potvrdzuje, že zákazník zaplatil. RRP registruje predaj na daňovom úrade.
Na fiškalizáciu z telefónu je potrebné vopred nastaviť RRP na používanie s mobilnou aplikáciou a potom ju vybrať ako typ dokladu. Po predaji fiškalizovaného tovaru sa v aplikácii zobrazí fiškálny doklad, ktorý možno v prípade potreby odovzdať zákazníkovi.
Ak RRP nie je vybraná, v mobilnej aplikácii sa predvolene používa nefiškálny doklad o predaji.
Čo robiť, ak zákazník zaplatil, ale predaj sa nedokončil
Najdôležitejším pravidlom v takejto situácii je nevykonávať platbu znova, kým sa neskontroluje prvá operácia.
Napríklad zákazník priložil kartu, banka zobrazila úspešnú platbu, ale Torgsoft pre problém s pripojením nedokončil predaj. Najprv skontrolujte výsledok operácie v bankovej aplikácii a stav predaja v Torgsoft. Až potom určite, či je potrebné platbu zopakovať alebo opraviť doklad v programe.
Je možné vykonať vrátenie z mobilnej aplikácie
V mobilnej aplikácii Torgsoft je k dispozícii samostatný režim „Vrátenie tovaru“. Integrácia s bankovým terminálom podporuje aj prácu s vráteniami.
Spôsob, akým banka vykonáva vrátenie platby kartou, však závisí od konkrétnej platobnej služby. Preto by sa pokladník nemal riadiť univerzálnym pravidlom typu „je potrebné priložiť tú istú kartu“: požiadavky treba overiť pre pripojenú banku.
Kedy je tento variant praktický
Terminál v smartfóne má zmysel tam, kde predajca už pracuje s mobilnou aplikáciou Torgsoft: pri predaji mimo prevádzky, doručovaní, na jarmoku alebo na dodatočnom mobilnom pracovnom mieste. Na jednom zariadení možno vytvoriť predaj, prijať bezhotovostnú platbu a pri nastavenej RRP vystaviť fiškálny doklad.
Hlavný postup pre predajcu je jednoduchý: vytvoriť predaj v Torgsoft → vybrať bezhotovostnú platbu → počkať na potvrdenie banky → dokončiť predaj a fiškalizáciu. Ak výsledok platby nie je jasný, najprv sa skontroluje už vytvorená operácia a platba sa nespúšťa opakovane.
Vráťte sa na predchádzajúci krok