Zmena individuálneho podnikateľa: poznámka pre pokladníka
Pokyny na bezpečný prechod zmeny pri zmene podnikateľského subjektu (Živnostník). Čo má pokladník urobiť, aby tržba išla na správny účet.
Počas zmeny Živnostník nesmie pokladník samostatne meniť nastavenia softvérovej RP, bankového terminálu ani údaje o podnikateľovi. Jeho úlohou je správne ukončiť zmenu na starom Živnostník, počkať na pokyn administrátora a pred začiatkom predaja skontrolovať, že doklad aj terminál už fungujú na nového Živnostník. Ak túto kontrolu vynechá, predaj môže ísť na starý účet alebo byť fiskalizovaný s nesprávnymi údajmi. Pri akejkoľvek chybe musí pokladník zastaviť predaj a zavolať administrátora.
Kedy je to potrebné?
Vedúci oznámil, že obchod prechádza na nového Živnostník, a to teraz alebo od zajtrajšieho rána.
Čo má pokladník urobiť počas zmeny Živnostník
Krok 1. Ukončenie práce starého Živnostník
-
Zastavte predaj. Obslúžte posledného zákazníka.
-
Služobný výber. Vydajte všetku hotovosť z pokladne, buď inkaso «na nulu», alebo podľa pokynu vedúceho.
-
Z-uzávierka. Nezabudnite vykonať Z-uzávierku.
Pozor: bez Z-uzávierky sa stará zmena neuzavrie a nebude možné prepnúť pokladňu na nového Živnostník.
-
Pauza. Oznámte administrátorovi, že pokladňa je voľná, a čakajte na pokyn.
-
Nepokúšajte sa sami meniť nastavenia v programe.
5. Nastavenia — Softvérová RP, otvorte softvérovú RP na úpravu a zrušte zaškrtnutie “Aktívne” pri starom Živnostník.
Krok 2. Začiatok práce po pokyne administrátora
-
Prihláste sa do programu pod svojím loginom.
-
Nastavenia → Softvérová RP → pridať softvérovú RP vyberte nového Živnostník, zadajte cestu ku kľúču a zadajte heslo.
-
Nastavenia — Parametre — Doklad — Fiškálna tlačiareň — Softvérová RP vyberte číslo softvérovej RP, ktorú ste pridali, a reštartujte program
-
Otvorte zmenu ako zvyčajne.
-
Služobný vklad. Vložte drobné mince podľa potreby.
Krok 3. Kontrola, kriticky dôležité!
Skôr než začnete obsluhovať rad zákazníkov, vykonajte kontrolu:
-
Nastavenia → Nastavenia tlačových šablón — pri softvérovej RP vyberte šablónu podľa šírky tlačiarne 56 alebo 80 mm.
-
Testovací doklad. Namarkujte «tašku» alebo iný lacný tovar za 1–2 UAH.
-
Skontrolujte papierový doklad. V hlavičke musí byť uvedené priezvisko nového Živnostník.
-
Skontrolujte terminál, ak ho máte. Zaplaťte kartou. Na slip doklade musí byť názov nového Živnostník alebo Merchant. Ak je bankový terminál prepojený s programom, údaje zo slip dokladu sa vytlačia aj na fiškálny doklad.
Čo robiť, ak:
-
Na doklade je staré priezvisko. Zastavte predaj. Doklad nevydávajte. Skontrolujte v programe, že ste vybrali nového Živnostník a že jeho údaje sú správne.
-
Terminál hlási chybu. Banka ešte neaktualizovala nastavenia. Zavolajte administrátora. Počkajte a nevykonávajte operácie, kým údaje nebudú aktualizované.
-
Zmenu sa nedá otvoriť. Skontrolujte internet, pretože softvérová RP potrebuje spojenie pri prvom spustení. Musí byť zabezpečená podpora práce v offline režime, na to musí byť podané príslušné oznámenie daňovému úradu.
-
Môže dochádzať k výpadku servera daňovej správy, aj to sa niekedy stáva, treba počkať, kým sa spojenie obnoví.
-
05.03.2026
Popis práce pokladníka pre používanie softvéru RP (pRP) v systéme Torgsoft
Pokyny pre pokladníka pre pRP v spoločnosti Torgsoft: kontrola zariadení, fiskalizácia predaja a vrátenia tovaru, offline limity, Z-report
-
01.03.2026
Registračná pokladnica, fiškálny registrátor a eRRO
Čo je registračná pokladnica, fiškálny registrátor a softvérová registračná pokladnica, aké sú medzi nimi rozdiely a čo podporuje Torgsoft.
-
09.02.2026
Ako urobiť fiškálny produkt v Torgsoft?
Účtovný program, sPRO a daňový úrad: predaj fiškálneho a nefiškálneho tovaru, ako urobiť tovar fiškálnym v programe Torgsoft, spotrebná daň a DPH vo fiškálnom doklade.









Vráťte sa na predchádzajúci krok