Výmena CEP pre softvérový pRP v Torgsoft
Návod na bezpečnú výmenu kvalifikovaného elektronického podpisu (KEP) pre programové RP v Torgsoft. Vykonáva sa pri uplynutí platnosti kľúča, jeho zablokovaní alebo zmene pokladníka.
V ktorých prípadoch je výmena kľúča povinná
-
Platnosť KEP skončila alebo sa blíži ku koncu.
-
Kľúč bol odvolaný alebo zablokovaný v certifikačnej autorite / banke.
-
Zmenil sa pokladník alebo zodpovedná osoba.
-
pRP nepodpisuje doklady alebo neotvára / nezatvára zmenu.
Ako zistiť, že starý kľúč už nefunguje
-
Doklady sa nepodpisujú a neodosielajú na daňový úrad.
-
Chyby:
-
Certificate revoked
-
CertStatus: 1
-
ShiftAlreadyOpened
-
DocumentValidationError
-
Hlásenie «Certifikát sa nenašiel».
Prečo pRP po výmene kľúča nemusí fungovať
-
Platnosť certifikátu KEP skončila.
-
Nový kľúč nie je zaregistrovaný na daňovom úrade (formulár 5-pRP).
-
V Torgsoft bol kľúč aktualizovaný iba v pRP, ale nie v karte zamestnanca.
-
Stará zmena zostala otvorená na expirovaný kľúč.
Ako správne vymeniť KEP pre pRP
Etapa 1. Registrácia nového kľúča na daňovom úrade
1. Získajte nový KEP v banke alebo v certifikačnej autorite.
2. Podajte formulár č. 5-pRP (J/F1391802) cez:
-
Elektronickú schránku daňovníka, alebo
-
M.E.Doc / Sonatu.
- Torgsoft
3. Ak predchádzajúca zmena nie je zatvorená a starý kľúč je už neplatný — vo formulári 5-pRP pre nový kľúč vyberte typ podpisu “Starší pokladník”.
4. Počkajte na Potvrdenie č. 2 o úspešnej registrácii.
Z právneho hľadiska možno pracovať po potvrdení č. 2, no v praxi môžu servery daňového úradu aktualizovať prístupy s oneskorením až niekoľko hodín.
Etapa 2. Príprava súboru kľúča
-
Vytvorte trvalý priečinok pre kľúče, napríklad:
C:\TORGSOFT\PROGRAM\Keys\ -
Skopírujte tam súbor kľúča (.dat, .jks, .zs2).
-
Neukladajte kľúče na Plochu ani do priečinka «Stiahnuté».
Etapa 3. Aktualizácia kľúča v nastaveniach pRP
-
Otvorte Nastavenia → Programové RP.
-
Vyberte potrebné pRP → Zmeniť.
-
V poli Súkromný kľúč zadajte nový súbor.
-
Zadajte heslo kľúča.
-
Kliknite na Načítať / Skontrolovať — mali by sa načítať údaje certifikátu.
-
Kliknite na Zapísať.
Etapa 4. Aktualizácia kľúča v karte zamestnanca (kriticky dôležité, ak sa používajú samostatné kľúče pre každého zamestnanca)
Ak tento krok preskočíte — doklady sa môžu aj naďalej podpisovať starým kľúčom.
-
Prejdite do Nastavenia → Zamestnanec.
-
Vyberte pokladníka → karta Programové RP.
-
Vymeňte súbor kľúča a heslo.
-
Uložte zmeny.
Čo robiť, ak stará zmena zostala otvorená
Situácia: zmena je otvorená na starý kľúč, ktorý je už neplatný.
Jediná správna možnosť:
-
Zaregistrovať nový kľúč cez 5-pRP s typom podpisu “Starší pokladník”.
-
Zadať nový kľúč v Torgsoft.
-
Vykonať Z-report (zatvorenie zmeny).
V zložitejších prípadoch (offline balíky, validačné chyby) sa zatvorenie vykonáva cez technickú podporu.
Ako skontrolovať, že nový KEP funguje
-
Kontrola spojenia pRP → stav Online.
-
Zmena sa otvára bez chýb.
-
Doklad je úspešne fiškalizovaný na daňovom úrade.
Ako sa vyhnúť problémom pri výmene kľúča
-
Platnosť KEP kontrolujte vopred (minimálne 14 dní dopredu).
-
Pred výmenou kľúčov vždy zatvorte zmenu.
-
Bez potreby nemeňte kľúč počas aktívnej zmeny.
Čo je dôležité si zapamätať
Najprv daňový úrad (5-pRP) → potom Torgsoft → samostatne pRP a zamestnanec.
Porušenie tohto poradia vedie k zablokovaniu práce pokladne.
-
05.03.2026
Popis práce pokladníka pre používanie softvéru RP (pRP) v systéme Torgsoft
Pokyny pre pokladníka pre pRP v spoločnosti Torgsoft: kontrola zariadení, fiskalizácia predaja a vrátenia tovaru, offline limity, Z-report
-
01.03.2026
Registračná pokladnica, fiškálny registrátor a eRRO
Čo je registračná pokladnica, fiškálny registrátor a softvérová registračná pokladnica, aké sú medzi nimi rozdiely a čo podporuje Torgsoft.
-
09.02.2026
Ako urobiť fiškálny produkt v Torgsoft?
Účtovný program, sPRO a daňový úrad: predaj fiškálneho a nefiškálneho tovaru, ako urobiť tovar fiškálnym v programe Torgsoft, spotrebná daň a DPH vo fiškálnom doklade.









Vráťte sa na predchádzajúci krok