Верифікація дисконтної карти через SMS — це додаткова опція Торгсофт, яка ідентифікує клієнта за номером телефону під час продажу, повернення та списання бонусів. Клієнт отримує SMS із кодом підтвердження, а касир вводить цей код у програму. Опція знижує ризик використання чужих дисконтних карток і несанкціонованого списання бонусів.
Опція доречна для бізнесів із розгалуженою системою знижок або бонусними програмами, де ймовірність зловживань суттєва: ювелірних магазинів, преміум-сегменту, мереж із великою клієнтською базою. Ліцензія на 1 рік, працює з усіма ліцензіями Торгсофт.
Чому система лояльності може працювати проти вас?
Магазин може постійно втрачати гроші, а згодом і репутацію, через махінації зі знижками.
Махінації персоналу
Касири, які «проводять» свою картку замість клієнтської, щоб накопичити бонуси.
«Дружні» знижки
Знижки для знайомих за чужими номерами телефонів без відома власника.
Забуті картки
Хаос із забутими пластиковими картками та невдоволені клієнти на касі.
Приклад зловживання дисконтною карткою
Клієнт придбав зимову куртку за 5 000 грн, але забув дисконтну картку вдома. Замість того щоб знайти клієнта в базі, касир «тихо» вводить свій номер телефону або сканує приховану картку. Умовні 500 грн бонусів йдуть не клієнту, а в кишеню касиру. Згодом касир «купує» товар за ці бали.
Результат: клієнт відчуває себе ошуканим, пише гнівний відгук і більше не повертається. Ви втратили і товар, і клієнта.
Без надійної верифікації ваша програма лояльності стає дірою в бюджеті, а не інструментом росту.
Як SMS-верифікація захищає дисконтні картки та бонуси
Опція «Верифікація дисконтної карти через SMS» додає підтвердження SMS-кодом для операцій із клієнтською карткою.
Застосування знижки та списання бонусів стають доступними після того, як клієнт назве код із SMS. Це знижує ризик використання чужої картки без відома її власника та дозволяє покупцям не носити пластикову дисконтну картку.
Як це працює?
Ідентифікація
Під час покупки клієнт називає номер телефону на касі, зареєстрований у базі магазину.
Перевірка
Програма миттєво відправляє шаблон SMS на сервіс розсилки, і сервіс одразу доставляє SMS клієнту із секретним кодом.
Підтвердження
Клієнт озвучує код касиру.
Активація
Співробітник вводить код у систему, після чого активується знижка по картці клієнта, або відбувається списання бонусів з картки клієнта при продажу.
Основні можливості опції
Сучасний сервіс (Cardless)
Клієнтам більше не треба носити пластик. Телефон завжди з собою — це зручно і сучасно. Система автоматично відправляє код підтвердження власнику картки. Ви отримуєте швидку ідентифікацію без зайвих дій.
Безпека бізнесу та захист прибутку
Опція зменшує ризик використання чужої дисконтної картки та списання бонусів без підтвердження клієнта. SMS-код надходить на номер, зареєстрований у картці клієнта, тому операція потребує додаткового підтвердження на касі.
Прозорість і контроль
Ви точно знаєте, хто, коли і як використав бонуси. Система працює автоматично, мінімізуючи людський фактор.
Система захищає вас на всіх етапах:
При покупці
Знижка спрацює тільки якщо власник телефону поруч.
При списанні
Ніхто не вкраде накопичені бонуси клієнта — потрібен код.
При поверненні
Ідентифікація реального покупця унеможливлює шахрайство.
Як налаштувати опцію?
Технічні вимоги
Важливо про підтримку
Опція працює за моделлю щорічної підписки. Чому? Тому що мобільні оператори та шлюзи постійно змінюють протоколи.
Ваша оплата — це гарантія, що сервіс буде підтримуватися. Ціна — за 1 рік. Опція купується на кожне робоче місце для окремих версій, або одна на локальну мережу, або одна на сервер термінальної ліцензії. Доступна з версії Торгсофт® 9.3.2 (БД 466) і пізніших.
Бажаєте переконатися, що система працює прозоро?
Підключіть модуль зараз і користуйтеся ним 30 днів безкоштовно.
Активувати верифікацію по SMS
Повернутися до попереднього кроку