Інтеграція екрана покупця — це додаткова опція Торгсофт, яка виводить інформацію про поточну покупку на окремий монітор, обернений до клієнта. Потрібна, коли біля каси утворюється потік покупців і важливо, щоб людина бачила перелік товарів, ціни, знижки та суму до оплати в момент сканування. У результаті ви отримуєте прозоре обслуговування на касі без зайвих питань і додатковий екран для реклами та акцій між покупками.
Опція підходить магазинам з активним касовим обслуговуванням: продуктовим, аптекам, магазинам косметики та побутової техніки. Вона закриває звичний біль каси, коли покупець не бачить, що саме пробиває касир, скільки коштує позиція і яка знижка застосована, а тому перепитує або сумнівається в підсумковій сумі.
Замість дорогого спеціалізованого дисплея ви можете вивести дані на звичайний монітор, підключений до того ж комп’ютера. Покупець бачить склад покупки в реальному часі, а в режимі очікування на екран можна вивести текст, фото або відеоролик про акції вашого магазину.
Покажіть покупцю його покупку на окремому екрані
Перелік товарів, ціни, знижки та сума до оплати — на моніторі, оберненому до клієнта.
Що таке екран покупця
Екран покупця — це окремий монітор поряд із касою, на який програма виводить інформацію про поточну реалізацію. Поки касир сканує товари, покупець бачить на своєму екрані назву позиції, кількість, ціну, знижку та підсумкову суму. Дані на ньому частково дублюють форму реалізації касира, тому покупець стежить за покупкою в реальному часі. У режимі очікування, поки нова покупка не розпочата, на екрані можна показувати дату й час, рекламний текст, фото або відео.
Базові поняття
Екран покупця
Окреме вікно програми з інформацією про покупку, яке виводиться на другий монітор.
Реалізація
Форма продажу в Торгсофт, з якої дані дублюються на екран покупця.
Додаткові поля
Артикул, штрихкод, відсоток і вид знижки, нараховано та оплачено бонусами.
Заставка
Те, що показано в режимі очікування: дата й час, текст, зображення або відео.
Дисконтна картка
Після сканування на екран можна вивести дані про клієнта та його знижку.
Другий монітор
Звичайний монітор, обернений до покупця; іноді потрібна друга відеокарта.
Для кого ця опція
Продуктові магазини
Швидкий потік на касі, де покупець хоче одразу бачити ціни й підсумкову суму.
Аптеки
Точність важлива: клієнт перевіряє назви позицій і суму під час обслуговування.
Магазини косметики
Багато дрібних позицій і акцій, які зручно показувати клієнту на екрані.
Магазини побутової техніки
Дорогі покупки, де покупець хоче бачити кожну позицію, знижку та суму.
Кому не потрібна. Якщо у вас одне робоче місце без черг і покупці не звертають уваги на касовий екран, окремий монітор може не дати помітної користі. Опція також не замінює фіскальний чек і не потрібна там, де продажі йдуть переважно онлайн або через самообслуговування.
Коли підключати одразу
- На касі регулярно утворюється черга, і покупці перепитують ціни та суму.
- Ви працюєте з дисконтними картками та бонусами і хочете показувати їх клієнту.
- Ви проводите акції й готові виводити рекламу на екран між покупками.
- До комп’ютера вже підключено або легко підключити другий монітор.
Які задачі вирішує опція
Як це виглядає до і після
До
Покупець стежить за тим, що пробиває касир, на слух і перепитує ціну кожної позиції. Підсумкову суму бачить лише після завершення продажу, а знижку доводиться пояснювати словами.
Після
На моніторі біля каси клієнт бачить кожну позицію, її ціну та знижку в момент сканування, а також суму до оплати. Питань біля каси менше, обслуговування проходить спокійніше.
Як працює: 5 кроків
Активуйте опцію. Підключіть додаткову функцію «Підключення дисплею покупця» у вашій програмі Торгсофт.
Увімкніть екран на робочому місці. На формі реалізації відкрийте меню «Вид — Налаштувати вигляд форми» та активуйте перемикач «Відображати екран покупця». Це робиться на кожному робочому місці окремо.
Винесіть вікно на другий монітор. З’явиться окреме вікно «Екран покупця», яке потрібно перемістити на монітор, обернений до клієнта. Потрібна технічна можливість підключити другий монітор до касового комп’ютера (іноді — додаткова відеокарта).
Налаштуйте поля та вигляд. У меню «Додаткові поля» додайте артикул, штрихкод, відсоток і вид знижки, нараховано та оплачено бонусами. У меню «Налаштування» задайте шрифт, кольори рядків і відображення фото товару.
Задайте заставку очікування. У меню «Налаштування — Налаштування заставки» виберіть, що показувати між покупками: дату й час, текст, зображення або відео, і вкажіть каталог ресурсів.
Важливо. Інформація про іменованого клієнта (відсоток знижки, сума боргу, бонуси, сума покупок, дата останньої покупки) виводиться на екран лише якщо вона дозволена в рамках рольового доступу співробітника. Якщо дані не показані на формі реалізації, на екрані покупця вони теж не з’являться.
Спробуйте у себе на касі
Підключіть опцію в демоверсії Торгсофт безкоштовно на 30 днів і подивіться, як екран покупця працює на вашому робочому місці. Усі дані залишаються на вашому комп’ютері.
Можливості опції
Сценарії за нішами
Продуктовий магазин біля дому
На касі постійний потік, чеки великі за кількістю позицій. Екран покупця показує кожен товар і ціну в момент сканування, а підсумкову суму клієнт бачить ще до оплати. Біля каси менше питань і непорозумінь.
Аптека
Клієнти уважно стежать за назвами препаратів і сумою. На екрані видно перелік позицій і знижку за дисконтною карткою, тому обслуговування стає прозорим, а покупець довіряє підсумковій сумі.
Магазин косметики
Багато дрібних позицій і частих акцій. У режимі очікування на екран виводиться відео або фото з акціями, а під час продажу клієнт бачить знижку та нараховані бонуси.
Приклад
Сценарій ілюстративний. Магазин косметики з однією активною касою у вечірні години часто збирав чергу. Покупці перепитували ціни на акційні позиції та сумнівалися в розмірі знижки, через що обслуговування сповільнювалося.
Після підключення опції на монітор біля каси вивели перелік товарів, ціни та суму знижки, а в режимі очікування — ролик про поточні акції. Покупці почали бачити склад покупки в реальному часі, тому уточнень біля каси стало менше, а час очікування суб’єктивно скоротився.
З якими опціями та обладнанням працює
- Дисконтні картки та знижки. Після сканування картки на екран виводяться дані клієнта та його знижка.
- Бонусна система. На екрані показано нараховані та оплачені бонуси.
- ПРРО та фіскалізація. Екран покупця не замінює фіскальний чек і працює поряд із фіскальним обладнанням.
- Монітор для покупця. Підійде звичайний монітор, обернений до клієнта.
- Друга відеокарта. Може знадобитися для підключення другого монітора до того ж комп’ютера.
Окремий монітор чи табло реєстратора. Основний сценарій опції — окремий монітор для покупця. Деякі фіскальні реєстратори мають вбудований дисплей покупця (табло), на який можна вивести обмежену інформацію; це налаштовується під час підключення реєстратора.
Комплексна автоматизація. Разом із дисконтними картками, бонусами та ПРРО опція робить касу прозорою для покупця й водночас рекламним каналом магазину. Кожне робоче місце налаштовується окремо, тож ви можете підключати екран поступово.
Ціна та умови підключення
- Ліцензії. Опція доступна в усіх ліцензіях: Торгсофт-Старт, Торгсофт-Ультра, Торгсофт-Термінал.
- Підключення. Опція купується на кожен комп’ютер або пристрій незалежно від версії програми. Доступна з версії Торгсофт 2019.4.0 та більш пізніх.
- Демоверсія. Безкоштовно протягом 30 днів — щоб перевірити роботу екрана покупця на вашому робочому місці.
Як підключити
- Завантажте демоверсію або зверніться за консультацією, щоб підібрати ліцензію.
- Активуйте опцію на потрібному комп’ютері та увімкніть екран покупця на робочому місці.
- Винесіть вікно на другий монітор і налаштуйте поля, вигляд і заставку.
Часті питання
Що показує екран покупця під час продажу?
Перелік товарів із кількістю та цінами, відсоток і суму знижки, повну суму та суму до оплати. За потреби — артикул, штрихкод, вид знижки та бонуси.
Чи потрібен спеціальний дисплей покупця?
Ні. Інформацію можна вивести на звичайний монітор, обернений до клієнта. Це дешевше за спеціалізовані дисплеї покупця на ринку.
Чи потрібна друга відеокарта?
Для підключення другого монітора до того ж комп’ютера друга відеокарта може знадобитися. Це залежить від конфігурації вашого обладнання.
Чи можна показувати рекламу між покупками?
Так. У режимі очікування на екран можна вивести дату й час, текст, зображення або відеоролик про акції з налаштуванням ефектів і часу показу.
Що потрібно для відтворення відео на заставці?
Для відео програма використовує Windows Media Player або DirectShow. Може знадобитися додатково встановити відповідні кодеки. Якщо відео не відтворюється, перевірте, чи доступний на цьому комп’ютері програвач і потрібні кодеки.
Чи бачить покупець свою знижку за дисконтною карткою?
Так. Після сканування картки на екрані з’являються дані клієнта, відсоток знижки та бонуси, якщо це дозволено правами доступу співробітника та налаштовано на формі реалізації. Суму боргу спершу потрібно розрахувати на формі реалізації.
На скількох касах працює опція?
Екран покупця вмикається на кожному робочому місці окремо, а сама опція купується на кожен комп’ютер або пристрій.
З якою версією Торгсофт працює опція?
Опція доступна з версії Торгсофт 2019.4.0 та більш пізніх і купується незалежно від версії програми.
У яких ліцензіях доступна опція?
Опція доступна в усіх ліцензіях Торгсофт: Старт, Ультра та Термінал.
Чи можна спочатку протестувати?
Так. Опцію можна підключити в демоверсії та протестувати безкоштовно протягом 30 днів.
Чи замінює екран покупця фіскальний чек?
Ні. Екран покупця лише показує інформацію про покупку та працює поряд із фіскальним обладнанням і ПРРО.
Повернутися до попереднього кроку