Antreprenorii se adresează frecvent cu următoarea întrebare: la primirea plăților directe de la persoane juridice sau fizice în contul de decontare (după detaliile IBAN), banca nu percepe comision de acquiring, însă la procesarea returnării acestor fonduri către client, programul calcula automat procentul de acquiring.
Acest lucru ducea la denaturări în evidența financiară, deoarece la un transfer direct suma intră integral și trebuie returnată ca o plată obișnuită, fără pierderi din comisioane. Modul special «Nu lua în considerare acquiringul» este necesar tocmai pentru ca, în timpul plăților și al lucrului cu extrasele bancare, antreprenorul să poată înregistra corect mișcarea fondurilor, să evite crearea documentelor financiare inutile pentru acquiring și să păstreze acuratețea decontărilor cu clienții.
Mai jos este prezentată o instrucțiune detaliată despre cum funcționează acest mecanism, unde se aplică și cum se configurează corect programul Torgsoft pentru a nu pierde bani pe comisioane.
1. Esența funcției «Nu lua în considerare acquiringul»
În programul Torgsoft, pentru conturile de decontare se poate seta procentul sau suma comisionului bancar (acquiring). În mod implicit, dacă plata sau returnarea trece printr-un astfel de cont, programul creează automat un document financiar pentru suma comisionului.
Pentru a rezolva problema plăților directe, dezvoltatorii au adăugat un comutator special (checkbox) «Nu lua în considerare acquiringul». Acesta este disponibil exclusiv la selectarea «Formei de plată fără numerar». Când acest comutator este activat, documentul financiar pentru perceperea acquiringului pur și simplu nu se creează.
2. Cum funcționează în diferite moduri Torgsoft?
A. Comerț cu emiterea facturii (CEF)
Cel mai des, plățile directe fără numerar sunt procesate anume în modul de comerț angro sau magazin online.
-
Când efectuați returnarea mărfii în CEF și apăsați butonul «Plătește», se deschide formularul «Plata banilor conform facturii».
-
În acest formular, selectați forma de plată fără numerar și contul de decontare.
-
Bifați «Nu lua în considerare acquiringul». După aceea, programul va returna clientului fondurile integral, fără generarea cheltuielilor financiare pentru serviciile de acquiring.
B. Lucrul cu extrasele bancare (Privat24, Monobank)
La încărcarea extraselor bancare, antreprenorii primesc deja sumele «nete», care au intrat efectiv în contul IBAN (fără acquiring). Dacă o astfel de plată este legată de un cont în Torgsoft, programul putea deduce din greșeală încă o dată procentul. Pentru a rezolva acest lucru:
-
Accesați Setări -> Parametri -> Funcții suplimentare -> Extrase după conturile bancare.
-
Acordați atenție setării «Ia în considerare acquiringul la crearea plății» (aceasta este activată implicit).
-
De asemenea, direct în formularul de editare a «plății neidentificate» (care vine din extras) a fost adăugat comutatorul «Nu lua în considerare acquiringul». Puteți dezactiva acquiringul pentru plăți directe separate, ceea ce oferă flexibilitate în evidența financiară.
C. Soldul cu intermediarii și reparații
Formularul de plată cu posibilitatea de a dezactiva acquiringul este utilizat și în timpul decontărilor cu intermediarii (Marketing -> Intermediar -> Efectuează plata către intermediar). Starea acestui comutator se salvează în registrul sistemului, astfel încât nu va trebui să îl apăsați de fiecare dată. Aceeași funcționalitate este disponibilă și în modulul «Reparații».
3. Nuanțe de lucru dacă plata a fost efectuată prin POS-terminal
Dacă însă clientul a plătit nu prin transfer direct, ci prin POS-terminalul bancar din magazinul dumneavoastră, comisionul de acquiring a fost perceput de bancă în mod legitim. În acest caz se aplică alte reguli:
-
Returnarea plății fără numerar. Dacă clientul a plătit marfa cu cardul prin POS-terminal, returnarea trebuie оформată în aceeași formă de plată — fără numerar. Pentru aceasta, în Torgsoft selectați opțiunea «Returnează în aceeași formă în care a fost efectuată plata pentru marfă». Programul nu verifică dacă este folosit același card al clientului: procesarea returnării este efectuată de terminalul bancar conform regulilor băncii și ale sistemului de plată. Prin urmare, această opțiune este necesară în primul rând pentru оформarea corectă a returnării fără numerar prin canalul de plată corespunzător, nu pentru verificarea forțată a unui anumit card.
-
Dacă terminalul nu este disponibil. Există cazuri când terminalul se blochează, nu există internet sau efectuați returnarea offline. Atunci, în timpul returnării, trebuie să debifați «Utilizează conexiunea cu terminalul bancar». Programul va solicita parametrii plății pentru introducere manuală (pentru a fiscaliza bonul), dar fizic nu se va adresa terminalului.
Pentru a nu pierde bani proprii din cauza dublării comisioanelor la returnarea plăților bancare directe sau la lucrul cu extrasele, utilizați întotdeauna comutatorul «Nu lua în considerare acquiringul» în timpul plăților fără numerar. Acest lucru va permite menținerea unei evidențe financiare corecte în programul Torgsoft, separând tranzacțiile reale cu cardul prin POS-terminale de transferurile obișnuite după detalii bancare.
Norme legislative
La data de 13.05.2026, legea separă transferul bancar obișnuit către IBAN de plata cu cardul prin POS/acquiring online. Dacă cumpărătorul a plătit marfa prin transfer bancar direct fără numerar în contul de decontare al vânzătorului, returnarea se face tot prin bancă în contul cumpărătorului, iar SFS explică: în acest caz nu se aplică CM/PCM. De aceea, în Torgsoft, o astfel de operațiune trebuie оформată corect ca plată fără numerar din contul de decontare, iar comutatorul «Nu lua în considerare acquiringul» trebuie să fie activat, deoarece aceasta nu este o operațiune de acquiring cu cardul, ci o plată bancară obișnuită; un comision suplimentar de acquiring în evidență ar crea aici o cheltuială falsă. Baza legislativă: Legea Ucrainei «Privind aplicarea CM...» nr. 265/95-VR, art. 2, art. 3; Legea Ucrainei «Privind serviciile de plată» nr. 1591-IX, art. 1, art. 43; explicația SFS privind returnarea prin bancă fără CM. (Legea Ucrainei)
Dacă plata inițială a fost efectuată cu cardul prin POS-terminal sau prin acquiring online, aceasta este deja o operațiune de decontare: trebuie efectuată prin CM/PCM, iar la returnare trebuie format un bon de cheltuială și fondurile trebuie returnate în aceeași formă în care a fost efectuată plata. Pentru plățile cu cardul prin POS-terminal, comutatorul «Nu lua în considerare acquiringul» de obicei nu se aplică. În Torgsoft, astfel de plăți cel mai des trec prin vânzare, iar în acest mod acest checkbox nu există. Prin urmare, dezactivarea luării în considerare a acquiringului pentru astfel de operațiuni prin acest comutator este imposibilă: acesta este destinat plăților fără numerar și lucrului cu plăți bancare directe, nu plăților standard cu cardul prin POS-terminal. Practic: pentru plățile IBAN — plată fără numerar din cont fără acquiring; pentru POS/card — returnare prin canalul de plată corespunzător, cu bon fiscal de retur și evidența comisionului bancar conform regulilor contractului cu banca. Surse: Legea nr. 265/95-VR, art. 2, art. 3; Legea «Privind serviciile de plată», art. 37; Regulamentul BNU nr. 164 privind acquiringul instrumentelor de plată. (Legea Ucrainei)
Reveniți la pasul anterior