Bunuri reduse: cum diferă de reevaluare și cum se gestionează retururile

În comerțul cu amănuntul apar în mod regulat situații în care anumite mărfuri își pierd valoarea inițială: sezonul se încheie, apar colecții noi sau sunt identificate defecte minore ori deteriorări ale ambalajului. 

Pentru vânzarea rapidă a acestor stocuri, antreprenorii utilizează mecanisme de reducere a prețurilor.

Răspunsurile la aceste întrebări sunt legate de algoritmul special de funcționare a modului de reducere a prețului din Torgsoft.

Prin ce se deosebește reducerea prețului de reevaluarea mărfii?

Principala diferență constă în scopul și modul de înregistrare a modificărilor în program.

 Reevaluarea mărfii — reprezintă modificarea prețului său de vânzare de bază, cu amănuntul sau cu ridicata. La fiecare modificare a prețului de vânzare, marfa este inclusă automat în "Registrul reevaluărilor", cu condiția ca setarea corespunzătoare să fie activată. În acesta se păstrează istoricul — data modificării, prețul vechi și prețul nou. Acesta este un proces standard pentru ajustarea prețurilor în funcție de modificarea cursului valutar sau de schimbarea costului de achiziție.

 Reducerea prețului — reprezintă un statut special al mărfii, activat prin bifarea opțiunii corespunzătoare "Cu preț redus" în fișa mărfii sau în timpul lucrului cu starea depozitului. Acest statut este utilizat frecvent împreună cu o reducere pentru marfă, de exemplu atunci când stabiliți o reducere de 50%, ceea ce permite vânzarea rapidă a mărfurilor problematice sau de extrasezon. Reducerea prețului nu modifică doar valoarea mărfii, ci impune reguli stricte privind vânzarea și returnarea acesteia. La vânzarea unei astfel de mărfi, sistemul îl informează suplimentar pe casier: în fereastra "Depozitul de vânzare" apare avertizarea "Atenție, marfa are preț redus".

De ce programul blochează returnarea mărfii cu preț redus?

Cea mai frecventă întrebare a utilizatorilor se referă la imposibilitatea de a primi înapoi o astfel de marfă de la client. Conform logicii Torgsoft, dacă pentru marfă este activată opțiunea "Cu preț redus", cumpărătorul nu o va putea returna după vânzare. Această regulă este concepută pentru protejarea antreprenorului: marfa cu preț redus, în special cea defectă sau vândută "ca atare", cu o reducere finală, este de obicei comercializată în condiții definitive, fără drept de schimb sau returnare.

Dacă un client solicită totuși restituirea banilor, iar programul afișează o eroare și blochează acțiunea, aceasta înseamnă că, în momentul vânzării, în fișa mărfii era bifată opțiunea "Cu preț redus". Returnarea mărfii pentru o vânzare efectuată cu această opțiune activă nu este posibilă. Pentru ca astfel de mărfuri să poată fi returnate în viitor, în cazul vânzărilor noi, proprietarul trebuie să debifeze opțiunea "Cu preț redus" din fișa mărfii respective înainte de vânzarea acesteia.

Interacțiunea mărfii cu preț redus cu reducerile clienților

Un alt aspect important este modul în care reducerea prețului funcționează împreună cu programele de fidelizare. Antreprenorii întreabă frecvent de ce reducerea aferentă cardului de discount al cumpărătorului nu s-a aplicat unei mărfi cu preț redus. În Torgsoft, bifarea opțiunii "Reducere de preț" este necesară tocmai atunci când nu doriți ca reducerea stabilită pentru marfă să se cumuleze cu reducerea clientului acordată prin cardul de discount. Dacă această opțiune este activată, mărfii cu preț redus nu i se vor aplica alte reduceri, cu excepția reducerii proprii stabilite pentru aceasta. Acest lucru protejează afacerea împotriva riscului de a vinde marfa sub cost din cauza suprapunerii mai multor promoții.

În plus, sistemul permite configurarea influenței mărfurilor cu preț redus asupra sistemului cumulativ de reduceri. În setările programului există secțiunea "Mărfuri care nu sunt incluse în suma pentru calcularea reducerii", unde, dintre opțiunile disponibile, poate fi selectată opțiunea "Cu preț redus". Dacă această opțiune este selectată, valoarea mărfii cu preț redus cumpărate nu va fi inclusă în suma totală acumulată de client, necesară pentru obținerea unei reduceri unice sau pentru trecerea cumpărătorului la următorul prag al reducerii cumulative.

Concluzie

• Reevaluarea — reprezintă modificarea prețului actual pentru vânzarea obișnuită, înregistrată în registrul corespunzător.

• Reducerea prețului — reprezintă un instrument eficient pentru lichidarea stocurilor, care blochează definitiv returnarea mărfii după emiterea bonului, dezactivează pentru această poziție toate reducerile acordate prin cardurile de discount și, dacă este necesar, exclude valoarea acesteia din suma cumulată a clientului fidel.