Coloana „Reducere” dispare în vânzare: cum se configurează drepturile vânzătorului

Modul «Vânzare» din programul Torgsoft este fereastra principală de lucru a casierului, destinată înregistrării vânzărilor de produse, scanării rapide a codurilor de bare, identificării clienților și efectuării decontărilor cu cumpărătorii. În timpul lucrului cu vânzările, pentru proprietarul afacerii este important să controleze dacă vânzătorul are dreptul să ofere independent cumpărătorului o reducere sau să modifice prețul produsului. Aceasta este o chestiune de securitate, deoarece acordarea necontrolată a reducerilor poate duce la pierderi financiare, erori de calcul sau abuzuri din partea personalului.

De cele mai multe ori, antreprenorii se adresează serviciului de suport tehnic cu următoarea problemă: atunci când încearcă să ofere cumpărătorului o reducere sau să modifice prețul, vânzătorul constată că câmpul de introducere a devenit inactiv, programul afișează o eroare privind lipsa drepturilor de acces sau chiar nu există acces la coloanele cu informații despre reducere. Cel mai des, această situație apare după ce proprietarul afacerii încearcă să se protejeze de fraude, de exemplu, pentru ca vânzătorul să nu poată acorda reduceri în mod arbitrar și să își însușească diferența, și setează restricții stricte pe roluri, care blochează complet lucrul personalului cu reducerile.

Separat de drepturile de acordare a reducerii, se poate configura și afișarea coloanelor legate de reduceri în formularul «Vânzare». De exemplu, proprietarul poate stabili dacă vânzătorul va vedea coloanele «% reducere», «Sumă» sau «Tip reducere». Vizibilitatea coloanei este o setare a interfeței, nu dreptul propriu-zis de a acorda o reducere.

Mai jos vom analiza de ce dispare coloana reducerii și cum se configurează corect drepturile vânzătorului, pentru a păstra controlul asupra caselor, fără a bloca activitatea magazinului.

Motivul 1. Coloana este pur și simplu ascunsă în setările de afișare ale formularului

Dreptul vânzătorului de a acorda o reducere și vizibilitatea coloanelor cu reduceri sunt setări diferite.

Chiar dacă vânzătorului i se permite sau i se interzice să lucreze cu reduceri, proprietarul poate configura separat ce coloane vor fi afișate în formularul «Vânzare».

Înainte de a modifica setările complexe ale rolurilor, merită verificat dacă nu cumva coloana a fost ascunsă accidental vizual.

Programul permite configurarea flexibilă a parametrilor de afișare a coloanelor în orice formular de lucru.

1. Deschideți fereastra «Vânzare».

2. Apăsați butonul Setări sau combinația de taste Ctrl + E, care deschide formularul de editare «Coloane».

3. În formular se află lista tuturor coloanelor disponibile. Coloanele care sunt afișate în prezent pe ecran sunt marcate cu bifă.

4. Verificați dacă există bifă în dreptul coloanelor «% reducere», «Sumă» sau «Tip reducere».

5. Dacă bifa nu poate fi pusă sau coloana necesară lipsește complet, înseamnă că utilizatorul lucrează sub un rol cu restricții stricte de acces la aceste date.

Motivul 2. Restricții în setările rolurilor de acces

Configurarea flexibilă a accesului pe roluri permite proprietarului sau directorului să delimiteze clar ce vede și ce poate face vânzătorul. Dacă coloana reducerii este blocată la nivel de sistem, proprietarul trebuie să ajusteze drepturile.

Pentru aceasta, intrați în program cu autentificarea Proprietarului, cu drepturi complete:

1. Accesați punctul din meniul principal Setări -> Setări roluri.

2. Apăsați butonul Resurse și selectați rolul vânzătorului dumneavoastră, de exemplu «Vânzător» sau un rol creat special, precum «Vânzător+Recepție marfă+Reducere» etc.

3. În arborele resurselor programului, în ramurile care țin de formularul de lucru «Vânzare», puteți permite sau interzice detaliat accesul la coloanele legate de reducere.

4. Setările suplimentare se află în meniul Setări -> Parametri -> fila Rol. Selectați din listă rolul vânzătorului.

5. Acordați atenție restricțiilor care se referă la modificarea procentului reducerii. 

Motivul 3. Restricții stricte ale categoriei «Vânzător»

În Torgsoft există o restricție de sistem pe care suportul tehnic o numește adesea «Vânzător-Vânzător». Aceasta se activează automat.

Dacă în directorul «Angajați» (Setări -> Angajat) utilizatorul programului este legat strict de un angajat la care în câmpul «Categorie» este selectat exact Vânzător, asupra acestuia se aplică automat o serie de restricții de sistem. Printre aceste restricții se numără interdicția de a modifica independent data vânzării, de a șterge un produs din bon fără confirmare și, în unele cazuri, de a aplica reduceri libere fără permisiunea administratorului. Dacă aveți nevoie ca vânzătorul-casier să aibă mai multă libertate, de exemplu să poată gestiona reducerile, este posibil să merite schimbarea categoriei acestuia în «Angajat».

Concluzie:

În Torgsoft, dreptul vânzătorului de a acorda o reducere se configurează prin rolul de acces și prin parametrii suplimentari ai rolului. Anume aceste setări determină dacă vânzătorul poate modifica reducerea, prețul de vânzare sau, în general, poate aplica o reducere manuală în timpul vânzării produsului. Separat, se poate configura vizibilitatea coloanelor cu reduceri în formularul «Vânzare». Aceasta stabilește doar dacă utilizatorul vede coloanele corespunzătoare în tabelul de vânzare.

Dacă vânzătorul nu poate oferi cumpărătorului o reducere, proprietarul trebuie să verifice drepturile de acces în Setările rolurilor, parametrii din fila Rol, precum și categoria angajatului. Dacă problema constă doar în lipsa coloanei de pe ecran, este suficient să verificați setările de afișare a coloanelor prin Ctrl + E.