Znížená cena tovaru: ako sa líši od precenenia a ako spravovať vrátené tovary

V maloobchode pravidelne vznikajú situácie, keď určitý tovar stráca svoju pôvodnú hodnotu: končí sa sezóna, objavujú sa nové kolekcie alebo sa zistí menšia chyba či poškodenie obalu. 

Na rýchly výpredaj takýchto zásob podnikatelia používajú mechanizmy znižovania cien.

Odpovede na tieto otázky súvisia so špeciálnym algoritmom fungovania režimu zníženia ceny v programe Torgsoft.

Čím sa zníženie ceny líši od precenenia tovaru?

Hlavný rozdiel spočíva v účele a spôsobe zaznamenania zmien v programe.

 Precenenie tovaru — je zmena jeho základnej predajnej ceny, maloobchodnej alebo veľkoobchodnej. Pri každej zmene predajnej ceny sa tovar automaticky zahrnie do "Protokolu precenenia", ak je príslušné nastavenie aktívne. V protokole sa zaznamenáva história — dátum zmeny, pôvodná a nová cena. Ide o štandardný proces pri úprave cien v dôsledku zmeny výmenného kurzu alebo zmeny nákupnej ceny.

 Zníženie ceny — je špeciálny stav tovaru, ktorý sa aktivuje označením príslušného políčka "Znížená cena" v karte tovaru alebo pri práci so stavom skladu. Tento stav sa často používa v kombinácii s produktovou zľavou, napríklad keď nastavíte zľavu na tovar vo výške 50 %, čo umožňuje rýchlo vypredať problémový alebo mimosezónny tovar. Zníženie ceny nemení iba hodnotu, ale zároveň stanovuje pre tovar prísne pravidlá predaja a vrátenia. Pri predaji takéhoto tovaru systém dodatočne upozorní pokladníka: v okne "Sklad realizácie" sa zobrazí upozornenie "Pozor, tovar má zníženú cenu".

Prečo program blokuje vrátenie tovaru so zníženou cenou?

Najčastejšia otázka používateľov sa týka nemožnosti prijať takýto tovar späť od zákazníka. Podľa logiky programu Torgsoft platí, že ak je pri tovare aktivované políčko "Znížená cena", zákazník ho po predaji nebude môcť vrátiť. Toto pravidlo slúži na ochranu podnikateľa: tovar so zníženou cenou, najmä chybný tovar alebo tovar predávaný "v stave, v akom je" s konečnou zľavou, sa zvyčajne predáva za konečných podmienok bez možnosti výmeny alebo vrátenia.

Ak zákazník napriek tomu požiada o vrátenie peňazí a program zobrazí chybu a zablokuje túto akciu, znamená to, že v čase predaja bolo v karte daného tovaru označené políčko "Znížená cena". Vrátenie tovaru z predaja, ktorý sa uskutočnil s aktívnym týmto políčkom, nie je možné. Aby bolo možné podobný tovar v budúcnosti pri nových predajoch vrátiť, vlastník musí pred jeho predajom zrušiť označenie políčka "Znížená cena" v príslušnej karte tovaru.

Interakcia tovaru so zníženou cenou so zľavami zákazníkov

Ďalším dôležitým aspektom je spôsob, akým zníženie ceny funguje s vernostnými programami. Podnikatelia sa často pýtajú, prečo sa na tovar so zníženou cenou neuplatnila zľava z vernostnej karty zákazníka. V programe Torgsoft je označenie políčka pri možnosti "Zníženie ceny" potrebné práve vtedy, keď nechcete, aby sa zľava nastavená na tovar sčítala so zľavou zákazníka z vernostnej karty. Ak je táto možnosť aktívna, na tovar so zníženou cenou sa nebudú vzťahovať žiadne ďalšie zľavy okrem jeho vlastnej produktovej zľavy. Podnik je tak chránený pred rizikom predaja tovaru pod jeho obstarávaciu cenu v dôsledku súčasného uplatnenia viacerých akcií.

Systém navyše umožňuje nastaviť vplyv tovaru so zníženou cenou na kumulatívny systém zliav. V nastaveniach programu sa nachádza časť "Tovar, ktorý sa nezapočítava do sumy na výpočet zľavy", kde je možné spomedzi dostupných možností vybrať položku "Znížená cena". Ak túto možnosť vyberiete, hodnota zakúpeného tovaru so zníženou cenou sa nebude započítavať do celkovej kumulovanej sumy zákazníka potrebnej na získanie jednorazovej zľavy alebo na prechod zákazníka na ďalšiu úroveň kumulatívnej zľavy.

Zhrnutie

• Precenenie — je zmena aktuálnej ceny určenej na bežný predaj, ktorá sa zaznamenáva v príslušnom protokole.

• Zníženie ceny — je účinný nástroj na výpredaj, ktorý po vystavení pokladničného dokladu definitívne blokuje vrátenie tovaru, ruší pre danú položku všetky zľavy z vernostných kariet a v prípade potreby ju nezapočítava do kumulovanej sumy stáleho zákazníka.