Ako vygenerovať záverečnú správu za obdobie pre odhlásenú PRP

Po zatvorení obchodu, zmene Živnostník, presťahovaní predajne alebo výmene pokladne môže podnikateľ potrebovať mesačný, štvrťročný alebo ročný výkaz za PRP, ktorý už bol zrušený v daňovej správe. V takýchto prípadoch sa používatelia pýtajú, prečo sa zobrazuje TransactionsRegistrarAbsent, či sa staré doklady zachovali, ako získať sumy predajov a vrátení podľa spôsobov platby a či je potrebné PRP znovu registrovať iba kvôli výkazu. V Torgsoft možno súhrnný výkaz pre takýto registrátor vytvoriť podľa fiškálnych dokumentov, ktoré zostali v lokálnej databáze.

Základné pojmy a aktuálny stav problematiky

PRP — softvérový registrátor zúčtovacích operácií, ktorý má vlastné fiškálne číslo a odosiela zúčtovacie dokumenty na fiškálny server daňovej správy.

Z-výkaz — fiškálny výkazový doklad za zmenu. Jeho registrácia na fiškálnom serveri uzatvára zmenu.

Súhrnný výkaz za obdobie v Torgsoft — je tlačený analytický výkaz, v ktorom sa podľa údajov Z-výkazov počíta počet a suma dokladov predaja a vrátenia s rozdelením podľa spôsobov platby. Nejde o nový Z-výkaz: neuzatvára zmenu a opakovane neodosiela zúčtovacie operácie daňovej správe.

Lokálne fiškálne dokumenty — sú doklady a Z-výkazy uložené v databáze Torgsoft počas práce pokladne. Práve tie umožňujú vytvoriť historický výkaz, keď server daňovej správy už nespracúva bežné požiadavky na zatvorený PRP.

Ak daňová správa zrušila registráciu PRP, server môže odpovedať: Kód chyby: 1 TransactionsRegistrarAbsent. PRP s fiškálnym číslom … nie je registrovaný.

Vo verziách Torgsoft, v ktorých bola implementovaná zmena č. 198265, takáto odpoveď neblokuje vytvorenie výkazu. Program oznámi, že PRP je zatvorený, použije údaje z lokálnej databázy a vo výkaze uvedie, že PRP je zatvorený. Toto správanie je opísané v aktualizácii Torgsoft.

Čo znamená TransactionsRegistrarAbsent

TransactionsRegistrarAbsent znamená, že fiškálny server nenašiel registrovaný PRP s uvedeným fiškálnym číslom. Pri historickom výkaze ide o očakávanú odpoveď, ak bola registrácia daného PRP skutočne zrušená.

Takáto odpoveď však môže vzniknúť aj v iných situáciách:

• obchod sa presťahoval, starý PRP bol zrušený a pre novú prevádzku ešte nebol zaregistrovaný nový;

• v Torgsoft je vybrané nesprávne fiškálne číslo;

• registračné údaje ešte neboli spracované fiškálnym serverom;

• PRP bol automaticky zrušený daňovou správou po ukončení Živnostník alebo zatvorení prevádzky.

Najprv preto určte, ktorý scenár sa týka vašej pokladne:

• ak ide o starý PRP a potrebujete iba historickú analytiku — vytvorte výkaz z lokálnych údajov;

• ak má PRP fungovať teraz — skontrolujte jeho stav v Elektronickom kabinete, fiškálne číslo a registráciu pre požadovanú prevádzku. Nevykonávajte cezň nové predaje, kým nebude stav objasnený.

Po zrušení registrácie sa PRP vyradí z Registra, jeho fiškálne číslo sa uzavrie a ďalej sa nepoužíva. Upravuje to Postup č. 317 a vysvetľuje Štátna daňová služba.

Odkiaľ Torgsoft získava údaje po zatvorení PRP

Počas práce PRP Torgsoft ukladá do databázy vytvorené fiškálne dokumenty: doklady o predaji, vráteniach, servisné dokumenty a Z-výkazy. Zrušenie registrácie PRP daňovou správou tieto záznamy z lokálnej databázy Torgsoft neodstráni.

Pre súhrnný výkaz program používa údaje Z-výkazov a s nimi súvisiacich dokladov dostupných v tejto databáze. Možnosť získať úplný výkaz preto závisí od zachovania konkrétnej databázy.

Lokálne údaje môžu byť neúplné, ak:

• časť dokladov bola vytvorená v inej databáze alebo inom programe;

• po práci pokladne bola obnovená staršia záloha;

• dokument sa zaregistroval na daňovej správe, ale pre technickú chybu sa neuložil do lokálnej databázy;

• lokálne fiškálne záznamy boli odstránené alebo poškodené;

• offline dokumenty sa pred zrušením PRP nesynchronizovali správne.

Označenie «PRP zatvorený» vysvetľuje, prečo bol výkaz vytvorený bez aktuálnych údajov fiškálneho servera. Nepotvrdzuje úplnosť lokálnej databázy a nenahrádza porovnanie s údajmi daňovej správy.

Ako vytvoriť výkaz

Automatické spracovanie zatvoreného PRP bolo pridané v rámci úlohy č. 198265 do vetiev aktualizácie 2022.0.60 a 2022.4.13. Ak máte nainštalovanú staršiu verziu, aktualizujte Torgsoft alebo vytvorte výkaz manuálne z lokálnych údajov.

Pred aktualizáciou vytvorte záložnú kópiu aktuálnej databázy.

Prejdite na: Nastavenia → Softvérový RP.

Vyberte záznam s fiškálnym číslom zatvoreného PRP. Porovnajte číslo s dokumentmi alebo údajmi v Elektronickom kabinete, aby ste nevytvorili výkaz za inú pokladňu alebo iný Živnostník.

Spustite akciu «Súhrnný výkaz za obdobie». Zadajte počiatočný a koncový dátum. Výkaz možno vytvoriť za ľubovoľné obdobie: mesiac, štvrťrok alebo rok.

Nastavenie «Používať údaje zo servera daňovej služby» je predvolene zapnuté. Ponechajte ho aktívne, ak používate verziu so zmenou č. 198265.

Torgsoft odošle požiadavku na fiškálny server. Ak server oznámi, že PRP bol vyradený z registrácie, program:

1. zobrazí správu o zatvorení PRP;

2. pokračuje vo vytváraní bez údajov servera;

3. použije fiškálne dokumenty dostupné v databáze Torgsoft;

4. pridá do tlačeného výkazu informáciu, že PRP je zatvorený.

Starý PRP ani jeho zatvorené fiškálne číslo netreba znovu registrovať.

Vo výkaze skontrolujte:

• názov a fiškálne číslo PRP;

• začiatok a koniec obdobia;

• počet dokladov predaja a vrátenia;

• sumy predajov a vrátení;

• rozdelenie súm podľa spôsobov platby;

• označenie zatvorenia PRP.

Odvolané, stornované a testovacie Z-výkazy sa nezohľadňujú. Základný formulár zobrazuje prvých päť spôsobov platby; v prípade potreby možno šablónu rozšíriť na osem.

Ak bol spôsob platby počas zvoleného obdobia premenovaný, platby pred a po premenovaní sa môžu zobrazovať ako samostatné hodnoty.

Otvorte tlač alebo náhľad tlače a uložte dokument dostupným spôsobom, napríklad tlačou do PDF. Výkaz uchovávajte spolu so záložnou kópiou databázy, z ktorej bol vytvorený.

Ako vytvoriť výkaz v staršej verzii

Možnosť vytvárať súhrnný výkaz bez servera daňovej správy existovala už pred automatickým spracovaním TransactionsRegistrarAbsent. Na tento účel treba vo formulári výkazu vypnúť nastavenie «Používať údaje zo servera daňovej služby». Torgsoft potom zostaví výkaz z lokálnych dokladov. Tento režim je opísaný v aktualizácii 2022.0.43.

Postup:

1. Otvorte Nastavenia → Softvérový RP.

2. Vyberte požadovaný PRP.

3. Spustite «Súhrnný výkaz za obdobie».

4. Zadajte obdobie.

5. Vypnite «Používať údaje zo servera daňovej služby».

6. Vytvorte a skontrolujte výkaz.

V staršej verzii nemusí byť vo výkaze automatické označenie zatvorenia PRP. Ak akcia nie je dostupná, program nezobrazuje požadovaný registrátor alebo sa vytváranie skončí správou servera, aktualizujte Torgsoft.

Nemeňte stav PRP náhodne a neupravujte ručne fiškálne tabuľky databázy.

Čo robiť, ak sumy nesedia

Lokálny výkaz zobrazuje to, čo je uložené vo vybranej databáze Torgsoft. Rozdiel sa nemá opravovať jednoduchou úpravou celkovej sumy. Najprv je potrebné zistiť jeho príčinu.

Postupne skontrolujte:

1. Obdobie. Či dátumy zodpovedajú požadovanému mesiacu, štvrťroku alebo roku.

2. PRP. Či bolo správne vybrané fiškálne číslo, Živnostník a predajňa.

3. Úplnosť Z-výkazov. Či databáza obsahuje Z-výkazy za všetky pracovné zmeny.

4. Lokálne číslovanie dokladov. Medzery môžu znamenať, že časť dokumentov bola vytvorená v inej databáze alebo sa záznamy nezachovali.

5. Offline režim. Či boli všetky offline doklady odoslané daňovej správe pred zrušením registrácie.

6. Spôsoby platby. Či neboli premenované a či kartová platba nebola zaevidovaná ako hotovostná.

7. Šablónu výkazu. Ak sa používalo viac ako päť názvov spôsobov platby, či sú zobrazené ďalšie stĺpce.

8. Databázu. Či sa výkaz vytvára v pracovnej databáze, a nie v starej kópii.

Ak požadované lokálne doklady alebo Z-výkazy chýbajú, samotný súhrnný výkaz ich neobnoví. Nevytvárajte dokumenty spätne a neupravujte záznamy databázy bez analýzy technického odborníka.

Čím sa súhrnný výkaz líši od Z-výkazu

• Z-výkaz — fiškálny výkazový doklad za zmenu. Registruje sa na fiškálnom serveri a uzatvára zmenu.

• Súhrnný výkaz za obdobie — analytický tlačený formulár Torgsoft, ktorý spája údaje z viacerých Z-výkazov.

Súhrnný výkaz nenahrádza Z-výkazy, daňové priznanie ani údaje fiškálneho servera. Používa sa na interné porovnanie tržieb, vrátení a spôsobov platby, prípravu účtovných údajov a vyhľadávanie rozdielov.

Ak bol PRP zrušený s neuzavretou zmenou, ide o samostatný scenár. Pri takom PRP fiškálny server umožňuje vytvoriť Z-výkaz a zmenu uzavrieť. Nie je to to isté ako vytvoriť súhrnný výkaz za niekoľko mesiacov alebo rok. Postup je vysvetlený v vysvetlení daňovej správy.

Čo je vhodné urobiť pred zrušením PRP

Ak registrácia ešte nebola zrušená:

1. uzavrite poslednú zmenu a vytvorte Z-výkaz;

2. uistite sa, že daňovej správe boli odoslané všetky offline doklady, Z-výkazy a servisné správy;

3. skontrolujte, či v lokálnom číslovaní dokladov nie sú medzery;

4. vytvorte kontrolný súhrnný výkaz podľa údajov daňovej správy;

5. vytvorte záložnú kópiu aktuálnej databázy Torgsoft;

6. až potom podajte žiadosť o zrušenie registrácie.

Pred zrušením daňová správa vyžaduje odoslanie všetkých vytvorených offline zúčtovacích dokumentov, elektronických Z-výkazov a predpísaných oznámení na fiškálny server. Preto je porovnanie pred zatvorením registrátora spoľahlivejšie ako pokus o obnovu chýbajúcich údajov neskôr.

Odpovede na časté otázky

Áno, ak sa v databáze Torgsoft zachovali fiškálne dokumenty za toto obdobie. V aktuálnej verzii program po odpovedi o zatvorenom PRP automaticky vytvorí výkaz z lokálnych údajov.

Nie. Zatvorené fiškálne číslo sa opakovane nepoužíva. Na historický výkaz registrácia nie je potrebná; na nové predaje je potrebný iný platný RP alebo PRP.

Nie. Takáto odpoveď môže znamenať aj nesprávne fiškálne číslo, chýbajúcu registráciu nového PRP alebo oneskorenie po odoslaní registračných údajov. Ak má pokladňa fungovať, skontrolujte jej stav na daňovej správe.

Áno. Výkaz sa potom okamžite vytvorí z dokladov v databáze Torgsoft. Automatické označenie zatvorenia PRP sa však nemusí zobraziť, pretože program nedostal odpoveď servera.

Zhoda sa očakáva, ak boli všetky fiškálne dokumenty správne registrované a ukladané v tej istej databáze. Ak sú niektoré doklady iba na serveri daňovej správy alebo v inej kópii databázy, sumy sa môžu líšiť.

Nie. Ide o analytický formulár Torgsoft na porovnanie. Nenahrádza fiškálne doklady, Z-výkazy, údaje fiškálneho servera ani daňové priznanie.

Nepridávajte fiktívny PRP, nepoužívajte cudzie fiškálne číslo a neupravujte záznamy databázy ručne. Vytvorte záložnú kópiu a obráťte sa na technickú podporu s uvedením fiškálneho čísla, požadovaného obdobia, verzie Torgsoft a úplného textu správy.

Ako kontaktovať technickú podporu Torgsoft

Požiadavku možno odoslať z programu: Pomoc → Požiadavka na technickú podporu.

Môžete tiež:

•  zavolať: +38 (067) 558-37-84;

•  napísať na Telegram: @torgsoft_help.

Aktuálne kontaktné kanály sú uvedené na stránke technickej podpory.

V požiadavke uveďte fiškálne číslo PRP, požadované obdobie, verziu Torgsoft, úplný text správy a informáciu, či sa menil Živnostník, adresa predajne alebo databáza.