Chyba „Certifikát podpisujúceho bol zrušený“

Chyba «Certifikát podpisovateľa bol odvolaný» (často je sprevádzaná stavmi EnCrUnspecified, EnCrSuperseded alebo Revoked) znamená, že platnosť vášho elektronického podpisu (KEP) uplynula, alebo bol zrušený či odvolaný certifikačnou autoritou.

Ako vymeniť kľúč a obnoviť fungovanie pRP

1. Získajte nový elektronický kľúč (KEP) vo svojej certifikačnej autorite (napríklad v PrivatBank, systéme «Vchasno» a pod.).

2. Zaregistrujte nový kľúč na daňovom úrade. Pred pridaním kľúča do programu ho treba povinne zaregistrovať v Elektronickom kabinete daňovníka. Na tento účel je potrebné podať formulár 5-pRP (na registráciu pokladníka s novým identifikátorom kľúča). Ak ste zmenili Živnostníka alebo registrujete novú pokladnicu, môže byť potrebný aj formulár 1-pRP.

3. Počkajte na spracovanie. Po podaní žiadosti počkajte na druhé potvrdenie od Štátnej daňovej služby o úspešnej registrácii. 

  4.   Vymeňte kľúč v programe Torgsoft:

• Otvorte program, prejdite do nastavení pRP («Nastavenia» — «Softvérová RP») a kliknite na «Výber súkromného kľúča».
• Zadajte cestu k novému kľúču, zadajte heslo a kliknite na «Načítať».

Ako skontrolovať stav registrácie kľúča v kabinete Štátnej daňovej služby?

Ak chcete skontrolovať stav registrácie elektronického kľúča (elektronický podpis/KEP) pre softvérovú RP, musíte sa prihlásiť do osobného elektronického kabinetu daňovníka (Živnostníka) na stránke Štátnej daňovej služby.

Pri kontrole venujte pozornosť týmto bodom:

1. Kontrola podaných žiadostí 

V kabinete nájdite sekciu s podanými výkazmi a skontrolujte stav svojich žiadostí. Aby kľúč fungoval správne, musia byť úspešne spracované tieto formuláre:

• Formulár 5-pRP — priamo na registráciu kľúča pokladníka.

• Formulár 1-pRP — na registráciu samotnej softvérovej RP pre pokladnicu.

• Formulár 20-OPP — na registráciu hospodárskej jednotky (predajne/predajného miesta). Ak ste podali iba žiadosť na pokladníka (5-pRP), ale zabudli ste zaregistrovať samotnú hospodársku jednotku alebo pRP (1-pRP), kľúč nebude fungovať a systém zobrazí chybu «Nie sú dostupné hospodárske jednotky».

2. Kontrola identifikátora kľúča 

Ak má žiadosť 5-pRP stav zamietnutá alebo sa kľúč po jej prijatí stále nechce načítať v programe, uistite sa, že ste sa nepomýlili v identifikátore kľúča. Nesúlad identifikátora kľúča subjektu je jednou z najčastejších príčin zamietnutia. Ak sa zistí takáto chyba, budete musieť vytvoriť novú (alebo duplikovať) žiadosť 5-pRP so správnym identifikátorom a podať ju znova.

3. Oneskorenie aktualizácie registrov Štátnej daňovej služby