Автоматизація повного циклу роботи онлайн магазину в Торгсофт

У цьому відеокасті показуємо, як програма Торгсофт допомагає підприємцям автоматизувати повний цикл роботи інтернет-магазину та продажів на маркетплейсах без постійних ручних дій. Ви побачите, як в одній системі можна керувати замовленнями, товарами, цінами, залишками, оплатами, доставкою та комунікацією з клієнтами. Торгсофт синхронізує дані між обліковою базою та онлайн-майданчиками, тому інформація про товар, його характеристики, наявність і вартість залишається актуальною без дублювання та плутанини.

Також розглянемо повний шлях замовлення: 

• автоматичне отримання, 

• обробка менеджером, 

• створення картки клієнта,

• фіксація контактів та подальшої роботи з доставкою й оплатою. 

Окрему увагу приділено інтеграції з IP-телефонією Binotel, роботі з Новою Поштою, створенню ТТН, надсиланню реквізитів, SMS і Viber-повідомлень прямо з інтерфейсу програми. Також показано, як у Торгсофт контролювати банківські виписки, відстежувати оплату замовлень і формувати фіскальні чеки через пРРО.

Цей відеокаст буде корисним власникам інтернет-магазинів, продавцям на маркетплейсах, менеджерам з продажу та підприємцям, які хочуть об’єднати облік, замовлення, логістику, зв’язок із клієнтами та фінансові операції в одній програмі. 

Якщо для вас важливо зменшити кількість помилок, пришвидшити обробку замовлень і навести порядок у бізнес-процесах, цей огляд допоможе зрозуміти, як це реалізувати на практиці за допомогою Торгсофт.

00:00 — Вступ

00:50 — Для чого потрібна автоматизація повного циклу роботи онлайн-магазину

03:10 — Відмінності автоматизації офлайн та онлайн-магазину

04:50 — З якими інтернет платформами можна синхронізувати Торгсофт

06:05 — Що таке ТОМ

06:30 — Що потрібно налаштувати для обміну даних між інтернет-магазинами

07:30 — Які дані є в картці товару в інтернет-магазині

08:45 — Приклад як товар виглядає в інтернет-магазині та його характеристики

10:00 — Яку важливу інформацію потрібно вивантажувати для інтернет-магазину

11:10 — Як часто оновлюється інформація в інтернет-магазині та як це зробити

12:55 — Як робити замовлення та як воно відображається в ТОМ

16:15 — Як створити картку клієнта при отриманні замовлення

18:15 — Як поводиться програма обліку Торгсофт коли є помилка в даних клієнта

20:10 — Яка інформація відображається при замовленні

23:40 — Як можна контактувати з клієнтом та де подивитись інформацію про дзвінки

26:35 — Як створити контакт з клієнтом в програмі обліку

28:15 — Як змінити інформацію щодо замовлення

31:00 — Як відправити реквізити клієнту

32:00 — Приклад відправки повідомлення клієнту

37:00 — Як переглянути чи клієнт оплатив замовлення

42:40 — Як відвантажити рахунок

43:50 — Приклад відправлення замовлення Новою Поштою

49:10 — Як створити та надрукувати ТТН

51:40 — Повідомлення клієнту про відправку замовлення

53:20 — Як прослідкувати статус відправлення

57:20 — Які документи про замовлення можна створити для надання клієнту

1:01:00 — Підсумок

Детальніше про Торгсофт Онлайн Маркет