Як продуктова мережа виросла з 4 до 60 робочих місць у Торгсофт
Наприкінці 2015 року автоматизацію почали з одного продуктового магазину та кількох вуличних точок. Станом на травень 2026 року основна термінальна ліцензія охоплює 60 робочих місць, а конфігурація поєднує роздріб, гуртові продажі, центральний склад, власне виробництво, вагове обладнання та фіскалізацію. Для регіональних мереж використовують окремі бази даних, тому архітектура розділяє облік там, де цього потребує бізнес.
Цей кейс показує, як система змінювалася разом із мережею, які рішення дали змогу масштабувати каси та склад і які межі потрібно врахувати до відкриття нового регіону. Кейс створено на основі реального досвіду багаторічного використання Торгсофт. Ми зберегли логіку бізнес-рішень, не розкриваючи відомостей про клієнта.
З чого почалася автоматизація
У грудні 2015 року власники прийшли до офісу Торгсофт із конкретним переліком задач. Потрібно було організувати роботу чотирьох комп’ютерів, друк чеків та етикеток, продаж штучного й вагового товару, підключення сканерів і ваг. У січні 2016 року магазин отримав чотири ліцензії Торгсофт-Ультра, обладнання та функцію фасування вагової продукції.
Наступний етап почався у 2017 році, коли бізнес запустив власне виробництво для точок швидкого харчування. Разом із виробничим обліком мережа перейшла на Торгсофт-Термінал і підключила Торгсофт Гібрид. У цей момент з’явилася важлива вимога: торгові точки мали замовляти продукцію, а виробництво — планувати випуск. Замовлення торгової точки на склад і виробничі акти залишилися окремими операціями. Ця межа конфігурації важлива для підприємців, яким потрібен наскрізний процес від заявки магазину до випуску готової продукції.
Як змінювалася система обліку
Чотири робочі місця та ваговий товар
Магазин почав із чотирьох ліцензій Торгсофт-Ультра. Касову зону доповнили сканерами, принтерами чеків та етикеток, вагами з чекодруком. Фасована продукція отримала власні вагові штрихкоди.
Власне виробництво та термінальна робота
Для обліку сировини, технологічних карт, випуску та собівартості підключили виробничу функцію. Мережа перейшла на Торгсофт-Термінал: спочатку працювали п’ять, згодом вісім робочих місць. Торгсофт Гібрид додав локальний сценарій продажу для кас із нестабільним зв’язком.
Від 23 до 29 робочих місць
Разом із новими касами підключали програмний РРО, прикасові ваги та банківські POS-термінали. Кожне обладнане місце налаштовували як окремий комплект: користувач, права доступу, принтери, ваги, фіскалізація та спосіб оплати.
Сорок робочих місць і перегляд серверної інфраструктури
Кількість ліцензованих місць зросла спочатку до 34, потім до 40. Торгсофт Гібрид розгорнули на 26 робочих місцях, а для внутрішніх інструкцій підключили сповіщення персоналу. Через зростання обсягу даних три робочі бази перенесли з обмеженої редакції SQL Server на повну.
Гуртові ціни, запаси й акцизні марки
Основна термінальна ліцензія зросла до 45 місць. Для гуртового напряму підключили політику гуртових цін, для магазинів — мінімальні та максимальні залишки за складами. У версії 2022.0.27 з’явився контроль унікальності акцизної марки в межах документа, товару або торговельної мережі.
Новий регіон та окрема база даних
Для торгових точок в іншому регіоні створили окрему базу. Паралельно основна термінальна ліцензія зростала поетапно: 47, 51, 52, 54, 57, 59 і 60 робочих місць. Різні бази дали окремі облікові контури для регіонів, водночас переміщення товару між ними потребує окремої організації поза внутрішнім переміщенням Торгсофт.
Розрахунок запасів і перенесення на новий сервер
У квітні підключили автоматичний розрахунок складських запасів. У травні основну ліцензію на 60 робочих місць і додаткові функції перенесли на новий сервер. Актуальна конфігурація містить 40 місць із пРРО, 41 підключення банківського термінала, 39 підключень ваг на касі та 26 місць із Торгсофт Гібрид.
Принципи, за якими розвивалася система
Спочатку описували робочий процес
Виробничий облік підключили після запуску власного виробництва, гуртові ціни — після появи гуртового напряму, автоматичний розрахунок запасів — після масштабування асортименту та мережі.
Робочі місця додавали разом із новими касами
Кількість підключень зростала невеликими кроками. Разом із ліцензією налаштовували конкретне місце: користувача, доступи, ваги, друк, пРРО, банківський термінал і Торгсофт Гібрид.
Архітектуру бази визначали до регіонального розширення
У межах однієї бази магазини можуть замовляти товар із центрального складу, а склад — формувати внутрішні переміщення. Для нового регіону обрали окрему базу, тому міжрегіональний рух товару став окремим процесом.
Сервер розглядали як частину торгової системи
Коли зросли кількість магазинів, обсяг даних і число одночасних користувачів, мережа переглянула редакцію SQL Server, ресурси сервера та розклад регламентних операцій. У 2026 році програму перенесли на новий сервер.
Автономний продаж налаштовували окремо для кожної каси
Торгсофт Гібрид почали використовувати разом із переходом на термінальну роботу. Згодом його розгорнули на 26 місцях, де важливо продовжувати оформлення продажів під час перерви зв’язку.
Навантаження перевіряли на реальній базі
Зі збільшенням даних мережа окремо перевіряла тривалість аналітичних звітів, інвентаризації, проведення фіскальних чеків і розрахунку собівартості. Частина сценаріїв стала підставою для оптимізації у наступних версіях.
Побажання формулювали через конкретний сценарій
Запит на контроль акцизних марок містив потрібні рівні перевірки та поведінку під час повторного сканування. Цей сценарій увійшов до версії Торгсофт 2022.0.27 і став доступним іншим користувачам.
Функції підключали там, де вони потрібні
Кількість підключень пРРО, банківських терміналів, ваг і Торгсофт Гібрид відрізняється. Це означає, що конфігурацію робочого місця визначали за його задачами, а не дублювали однаковий набір для всіх користувачів.
Спільний принцип цієї історії — кожен елемент конфігурації прив’язаний до реального процесу. Ліцензії визначають кількість робочих місць, база даних задає межу спільного обліку, опції автоматизують окремі операції, а сервер забезпечує роботу всієї конфігурації під навантаженням.
Спроєктуйте конфігурацію до відкриття наступної точки
Для розрахунку потрібні кількість кас і складів, географія мережі, ваговий та підакцизний асортимент, виробництво, гуртовий напрям і вимоги до роботи без зв’язку.
Що Торгсофт автоматизує в продуктовій мережі
Замовлення та розподіл товару
Торгова точка формує замовлення центральному складу. Програма показує залишки магазину й складу, мінімальну кількість, поставку та недопоставку, а після опрацювання створює накладну внутрішньої передачі.
Ваговий товар
Номенклатура і ціни передаються у ваги з чекодруком, етикетка містить ваговий штрихкод. На касі вагу можна зчитати з етикетки або передати в реалізацію з підключених ваг.
Продаж і фіскалізація
Торгсофт формує продаж, передає суму на банківський термінал і реєструє фіскальний чек через пРРО. Для підакцизних товарів програма перевіряє акцизні марки за обраним рівнем унікальності.
Виробництво та кулінарія
Програма веде матеріали, технологічні карти, виробничі акти, випуск і собівартість готової продукції. Замовлення магазинів на склад і планування виробничого випуску організовують як послідовні операції.
Роздрібні та гуртові ціни
Для магазинів можна підтримувати однакові ціни в межах торговельної мережі або дозволити цінам відрізнятися. Політика гуртових цін застосовує потрібну ціну залежно від кількості товару в чеку.
Межі та поповнення запасів
Програма зберігає мінімальні й максимальні залишки для товарів на кожному складі. Автоматичний розрахунок використовує статистику продажів і строки поставки, щоб запропонувати актуальні межі запасу.
Підтримка як частина масштабування
Фіксація виконаних робіт
Сервісні звернення ведуться окремими роботами, а клієнт отримує звіт про виконані налаштування та витрачений час. Це дає змогу відновити історію змін каси, сервера або облікового процесу.
Запуск нової точки за чеклістом
Під час відкриття налаштовують підключення до сервера, користувача і права, центр обліку, друк, ваги, пРРО, банківський термінал та Торгсофт Гібрид. Кожен елемент перевіряють у робочому сценарії продажу.
Перевірений сценарій переходить у продукт
Потреба мережі в контролі акцизної марки була описана через рівні перевірки та повторне сканування. Після реалізації у версії 2022.0.27 цей механізм увійшов до стандартної програми.
Практичні питання перед автоматизацією мережі
Одна база об’єднує довідник товарів, ціни, залишки, клієнтів і внутрішні переміщення між центрами обліку. Окремі бази формують незалежні інформаційні системи. У цьому кейсі регіональні мережі розділили, тому рух товару між ними організовують окремо. Рішення варто прийняти до створення другої бази.
Режим «Замовлення торгової точки на склад» працює в межах однієї бази. Магазин зазначає потрібну кількість, склад бачить власний залишок, редагує кількість до постачання й створює накладну внутрішньої передачі. Програма фіксує поставлену кількість і недопоставку.
Фасування та маркування вагового товару готує дані для ваг із чекодруком і формує ваговий штрихкод. Інтеграція з вагами на касі передає фактичну вагу в реалізацію. Перша функція потрібна для фасування й самообслуговування, друга — для зважування касиром.
Торгсофт Гібрид зберігає локальні продажі та передає їх в основну базу після відновлення підключення. Перед переходом в офлайн потрібно хоча б один раз провести продаж онлайн. Повернення та продаж товарів за акцією без зв’язку недоступні. Для роботи в Гібриді з пРРО, банківським терміналом і вагами активують окремі функції, тому весь касовий сценарій перевіряють до запуску.
Для підакцизного товару Торгсофт перевіряє унікальність марки в межах документа, одного товару або торговельної мережі. Під час повторного сканування програма показує документ, у якому марку вже використовували.
Мінімальні та максимальні залишки за складами зберігають індивідуальні межі товару для кожної точки. Автоматичний розрахунок складських запасів обчислює рекомендовані значення за продажами та строками поставки. Отримані межі використовують у замовленнях і контролі товару, що закінчується.
Товар, який рахують, тимчасово блокують для продажу, тому відомість формують за невеликим видом товару, стелажем або іншою ділянкою. Після підрахунку позиції надають статус «Підрахунок завершено» й повертають у продаж, а інвентаризацію продовжують для наступної групи. Для працівника приховують обліковий залишок і закупівельну ціну. Такий порядок скорочує час обмеження продажів і зберігає незалежність фактичного підрахунку.
Екосистема рішення станом на травень 2026 року
Основа: Торгсофт-Термінал
Основна ліцензія охоплює 60 робочих місць. Регіональні мережі можуть вестися в окремих базах, а кожне клієнтське підключення до термінального сервера ліцензується як робоче місце.
Виробництво: облік матеріалів і готової продукції
Матеріали, технологічні карти, виробничі акти, випуск і собівартість.
Опис опціїФасування та маркування вагового товару
Підготовка товарів і цін для ваг із чекодруком, вагові штрихкоди.
Опис опціїПрограмний РРО
Фіскалізація продажів на 40 робочих місцях, електронні чеки й акцизні марки.
Опис опціїІнтеграція з банківським терміналом
Передача суми покупки на POS-термінал на 41 робочому місці.
Опис опціїМінімальні та максимальні залишки за складами
Індивідуальні межі запасу товару для кожної точки.
Опис опціїАвтоматичний розрахунок складських запасів
Рекомендовані межі запасу за продажами та строками поставки.
Опис опціїВидалення статистик закритих періодів
Обслуговування накопичених даних зі збереженням актуальних взаєморозрахунків.
Опис опціїОбладнання та зовнішні компоненти: термінальний сервер, SQL Server, касові комп’ютери, сканери, принтери чеків та етикеток, ваги з чекодруком, прикасові ваги, банківські POS-термінали, пРРО, кваліфіковані електронні підписи й резервні копії. Для Торгсофт Гібрид потрібні локальне встановлення, сервер застосунків і доступний мережевий порт для синхронізації.
Кому підходить така автоматизація продуктової мережі
Ця конфігурація корисна для мережі, де поєднуються касові продажі, ваговий або підакцизний асортимент, центральний склад, виробництво чи гуртовий напрям. Склад рішення залежить від географії, кількості робочих місць і того, які дані мають бути спільними для всіх точок.
Магазини в кількох локаціях або регіонах
Потрібно заздалегідь визначити межі спільної бази, правила цін, переміщення товару та доступ користувачів.
Ваговий товар у залі та на касі
Потрібні етикетки з ваговим штрихкодом, вивантаження товарів у ваги й передача ваги в реалізацію.
Підакцизний асортимент
Програмний РРО працює разом із кодами УКТ ЗЕД, акцизними марками та окремими налаштуваннями фіскальної каси.
Центральний склад і власне виробництво
Товар розподіляють по магазинах, а сировину, випуск і собівартість готової продукції ведуть у виробничих документах.
Автоматизація продуктової мережі починається з архітектури обліку
Опишіть кількість точок і кас, регіони, склад, виробництво, ваговий асортимент, пРРО та вимоги до автономної роботи. Фахівець визначить версію Торгсофт, кількість робочих місць і потрібні опції.
Повернутися до попереднього кроку