Почніть із робочого дня вашого магазину
Програму обліку варто обирати за тим, як у вас рухаються товари, гроші та інформація. Опишіть, що продаєте, як приймаєте поставки, що робить касир, хто має доступ до даних і чи є сайт або кілька торгових точок.
Потім перевірте ці сценарії до купівлі. Важливо побачити, чи зручно працівникам виконувати свої завдання, а власнику — перевіряти результат. Підготуйте власні приклади товарів та операцій.
Шість напрямів перевірки
Товари та особливі процеси
Для одягу перевірте розміри й кольори, для продуктів — вагу та маркування, для техніки — серійні номери й гарантію, для будматеріалів — метри, площу та упаковки. Візьміть власні товари й перевірте, чи зручно їх приймати, знаходити та продавати. Якщо є прокат, ремонт або виробництво, включіть ці процеси в перевірку окремо. З’ясуйте, які можливості входять до обраної конфігурації, а для яких потрібні додаткові опції.
Каса та обладнання
Попросіть продавця знайти товар, оформити продаж зі знижкою, прийняти оплату та провести повернення. У Торгсофт можна задавати знижку на товар під час продажу.
Якщо потрібні ПРРО, фіскальний реєстратор, банківський термінал, ваги, сканер або принтер етикеток, запишіть точні моделі. До купівлі з’ясуйте сумісність, спосіб роботи, потрібні налаштування та опції. Перевіряйте саме той комплект, з яким працюватиме магазин.
Завдання працівників
Касиру потрібні продажі, товарознавцю — приймання та залишки, керівнику — звіти й контроль. Складіть перелік дозволених дій для кожної ролі. Окремо перевірте, хто зможе змінювати ціни, оформлювати повернення, видаляти документи та переглядати фінанси. Попросіть показати, як обмежується доступ, і пройдіть тест під обліковим записом відповідного працівника.
Дані для власника
Визначте, що хочете перевіряти щодня: виторг, залишки, рух грошей, продажі за товарами, результати торгових точок або роботу персоналу. Після тестових операцій знайдіть потрібні звіти й зіставте їх із проведеними діями. Перевірте, як у результатах відображаються прихід, продаж, повернення, переміщення та оплата.
Онлайн-продажі та кілька точок
Якщо є інтернет-магазин, Prom.ua, Rozetka, склад або кілька магазинів, опишіть рух товарів і замовлень між ними. З’ясуйте, звідки передаватимуться ціни та залишки, як оброблятимуться замовлення й повернення. Кожен потрібний канал перевірте окремо, включно з умовами обміну даними між точками.
Майбутнє розширення
Сьогодні може бути одна каса, а згодом — нова точка, склад, сайт або додатковий процес. До придбання з’ясуйте, що знадобиться для такого розширення: робочі місця, обладнання, налаштування й опції. Попросіть пояснити відмінності запропонованих ліцензій. Окремо запитайте, чи можна буде продовжити облік у цій системі та що відбудеться з накопиченими даними.
Складіть власний план тестування
Випишіть 5–10 найчастіших операцій: прихід товару, продаж, повернення, інвентаризація, закупівлі, звіти та робота з клієнтами. Для кожної визначте виконавця й очікуваний результат. Наприклад, після повернення перевірте товар, гроші та відображення операції у звіті.
Процес → виконавець → результат перевірки.
Фіксуйте питання під час тесту: що зрозуміло працівнику, де потрібне навчання, яке налаштування ще не перевірене. Обирайте конфігурацію після розбору цих питань зі спеціалістом.
Заздалегідь узгодьте допомогу із запуском
До купівлі з’ясуйте, хто допоможе встановити програму, налаштувати робочі місця й обладнання та відповідатиме на питання після запуску. Техпідтримка Торгсофт працює віддалено; для самостійного навчання є відеоуроки, статті, подкасти й інструкції. Обсяг робіт і умови підтримки перевірте на сторінці послуг.
Питання щодо вибору можна поставити в Telegram @torgsoft_sale або телефоном +38 (067) 558 37 84.
Повернутися до попереднього кроку