Продовжуйте продажі під час перебоїв зв’язку
Якщо магазин працює з базою на віддаленому сервері, перебої інтернету заважають касі звертатися до неї. Продавцю потрібен підготовлений спосіб оформлювати покупки на касовому комп’ютері, поки зв’язок відновлюється.
Торгсофт-Гібрид — окрема програма для користувачів ліцензії Торгсофт-Термінал. Вона дає змогу проводити продажі без підключення до інтернету, зберігати операції локально й передавати їх до основної програми після відновлення зв’язку.
Що відбувається з продажами
Гібрид встановлюють на комп’ютері касира. Коли з’єднання з віддаленим сервером зникає, робота продовжується локально: продавець оформлює продажі, а програма зберігає операції на касовому комп’ютері.
Після відновлення інтернету накопичені продажі автоматично синхронізуються з основною програмою Торгсофт. Касиру й власнику не потрібно вручну переносити ці документи на сервер.
Наприклад, якщо на торговій точці перервався мобільний зв’язок, підготовлена каса може продовжувати продажі через Гібрид. Коли з’єднання повернеться, збережені операції передадуться до центральної бази. Це ілюстративний сценарій: роботу конкретної каси варто перевірити заздалегідь.
Послідовність роботи
Продажі без зв’язку → локальне збереження → автоматична синхронізація після відновлення інтернету.
Що підготувати до перебоїв
Підготуйте касовий комп’ютер
Установіть Гібрид до початку роботи без інтернету. Перед першим офлайн-продажем необхідно провести продаж онлайн — це умова подальшої роботи програми без зв’язку.
Перевірте свій сценарій
Рекомендуємо заздалегідь перевірити оформлення продажу без зв’язку та його синхронізацію після підключення. Поясніть продавцю, як діяти під час перебоїв і кому повідомляти про труднощі.
Подбайте про живлення
Якщо разом з інтернетом зникає електроенергія, підготуйте резервне живлення для касового комп’ютера й потрібного обладнання. Перевірте весь комплект каси, а не лише комп’ютер.
Підготовку краще завершити, поки зв’язок стабільний: установити програму, провести перший продаж онлайн і перевірити робочий сценарій разом із касиром.
Повернення, оплата та обладнання
Для повернення товару потрібен зв’язок із сервером. У Гібриді створення повернення офлайн недоступне. Домовтеся з продавцями, як пояснювати покупцю подальші дії, якщо він звернувся під час перебою.
Гібрид підтримує роботу з програмним РРО та фіскальним реєстратором. Для їх підключення безпосередньо в Гібриді передбачені відповідні окремі опції.
Якщо на касі використовуєте банківський термінал або електронні ваги, перед підключенням уточніть потрібні інтеграції для вашого обладнання. Окремо перевірте доступність зв’язку термінала з банком: локальна робота касової програми сама по собі не забезпечує проведення карткової оплати.
Підготуйте свою касу
Для консультації повідомте, що база магазину розміщена на віддаленому сервері, які касові місця потрібно підготувати та яке обладнання використовуєте. Звертайтеся у відділ замовлень: @torgsoft_sale або +38 (067) 558 37 84.
Повернутися до попереднього кроку