Торгсофт Podcast

• 02:10 С чего начать выбор поставщика?
• 04:06 На что обратить внимание при выборе поставщика?
• 06:19 Какие есть подводные камни при работе с поставщиками?
• 15:15 Зачем учитывать взаиморасчеты с поставщиками?
• 19:03 Как выбор поставщика зависит от вида бизнеса?
• 23:04 О сроках поставок.
• 24:48 Кто такие дистрибьюторы и какие есть опасности в сотрудничестве с ними?
• 31:34 Для чего нужна программа учета в работе с поставщиками?
• 34:07 Какие данные фиксирует программа учета?
• 37:24 О гарантийном товаре.
• 38:15 Торговля оптом или если вы сами являетесь поставщиком.
• 40:11 Что поможет выявить аналитика в программе?
• 43:39 Формирование заказа поставщику.
• 46:33 Как контролировать взаиморасчеты с поставщиками в программе Торгсофт?
• 49:10 Расчеты с поставщиками в комиссионных магазинах: что делать если поставщиков много?
• 50:07 Работа с поставщиками, когда товар берется на реализацию.
• 52:32 Как установить наценку на товар?
• 57:08 Приход товара и валюта.
• 01:01:15 Чем полезен Торгсофт для поставщиков и тех, кто с ними работает?

Можно долго спорить о том, как люди предпочитают покупать: получить личную консультацию, задать вопрос в чате или вообще заказать товар молча и бесконтактно.
Но "личные" продажи, а вместе с ними и телефонные, работают лучше всего.
Почему так - рассказываем в нашем подкасте.

• 01:55 Что нас раздражает в телефонных продажах?
• 07:20 Продать сейчас или перезвонить в удобное время?
• 10:50 Как уговаривать клиента по телефону?
• 17:30 Можно ли спрогнозировать и проанализировать, когда клиент готов говорить?
• 22:14 Примеры разных телефонных продаж: как мы на них реагируем.
• 36:55 От чего отталкиваться в телефонных продажах?
• 39:27 Что нужно, чтобы проводить допродажу?
• 44:55 Идеальный сценарий разговора.
• 47:50 Разница в сценариях для женщин и мужчин.
• 53: 08 Важность вопросов клиенту.
• 54:05 Важность правильного "языка для клиента".
• 56:37 Идеальная длительность разговора.
• 58: 37 Как Торгсофт помогает в телефонных продажах?
• 01:07:40 О работе с возражениями.
• 01:08:52 О функции интересов клиента и массовых рассылках.
• 01:13:06 Как ориентироваться в ассортименте при помощи Торгсофт.
• 01:18.09 Что делать, если попался "сложный клиент"?

Что такое ERP-система? Торгсофт как ERP для магазинов и торговых сетей.

• 02:33 Что такое ERP-система?
• 05:38 Чего не хватает СRM, чтоб стать ERP?
• 08:33 В чем отличие программы учета от ERP-системы?
• 19:11 ERP - решение всех проблем предпринимателя? С каким багажом информации приходить к учету?
• 23:52 О сокращении затрат.
• 32:18 Об осознанном отношении к процессу автоматизации.
• 36:30 Как понять, что пора внедрять ERP, программу учета?
• 49:45 Какие функции ERP-системы закрывает Торгсофт?
• 52:31 Что есть в Торгсофт, чего нет в ERP?
• 01:02:05 Анонс от Торгсофт: какой полезный для предпринимателей продукт скоро появится?

В этом подкасте обсуждаем, что сдерживает предпринимателей - страхи автоматизации, предубеждения и как влияет сопротивление сотрудников на развитие бизнеса.

• 03:41 Почему автоматизация бизнеса - это полезно
• 16:16 Бывает ли, что автоматизация не удается?
• 23:22 Что мешает предпринимателям автоматизироваться и что побуждает это сделать?
• 27:35 Когда сотрудники саботируют процесс автоматизации
• 35:10 Режим расчета зарплат и мотивации персонала в Торгсофт
• 38:35 Аргументы за автоматизацию: опыт клиентов
• 43:03 Анализ для бизнеса в программе учета
• 48:26 Рекомендации для предпринимателей: как выбирать программу учета?
• 57:22 Прозрачность цен
• 58:55 Покупка оборудования
• 01:07:24 Торгсофт интуитивно понятен и сам помогает вести учет
• 01:10:26 Про свободу предпринимателей, кайф от жизни и бесценный инструмент, позволяющий это ощутить

Самая распространённая проблема продавцов на маркетплейсах - неактуальное состояние склада.
Клиент заказывает товар, оплачивает, продавец перезванивает и, вместо отправки товара, извиняется, что товара нет. Как итог - нет продажи и нет клиента.
Это проблему решает Торгсофт.

Синхронизировать можно буквально всё, что касается товара: название, описание, количество товара на складе, фотографии, артикул, штрихкод, цену оптовую и розничную, индивидуальные свойства товара - цвет, размер, объем, интерфейс, мощность и прочие динамические характеристики.

Подробно рассказываем с чего начать и сколько на самом деле времени займет выход на маркетплейсы.

• 02:33 Чем хороши и чем плохи маркетплейсы?
• 08:35 С чем придется столкнуться при регистрации на prom?
• 13:58 Как выгодно выделиться на фоне конкурентов?
• 21:32 Ошибки, которые делают продавцы на маркетплейсах
• 30:00 С чего начинать работу с маркетплейсами? (на примере prom)
• 41:02 Интернет-магазин - другой уровень сложности
• 43:54 С какими маркетплейсами мы советуем работать
• 57:10 Возвраты и гарантийное обслуживание на маркетплейсах
• 01:00:09 Непопулярные маркетплейсы
• 01:06:27 Спецпредложение от Торгсофт: автоматизация + сопряжение с prom
• 01:16:47 Маркетплейсы и автоматизация

Применение фискальных регистраторов отложили до 2022 года.
Что это означает и что нужно знать предпринимателям?

• 01:45 Насколько логично то, что РРО отложили?
• 03:55 Есть ли шанс, что РРО отменят совсем?
• 08:09 Почему митингуют предприниматели?
• 21:00 пРРО - это экономнее или нет?
• 23:50 О "рисковых" видах деятельности.
• 27:00 Бесплатный пРРО от правительства: что с ним не так?
• 32:13 Куда и кому перенесли применение РРО?
• 34:33 Можно ли провести продажи "задним числом"?
• 37:18 Можно ли активировать опцию подключения пРРО в Торгсофт, а начать ею пользоваться позже?
• 41:18 Что делать, если предприниматель уже зарегистрировал РРО, но в 2021 году его применять не обязан?
• 44:04 О курсах обучения работе с РРО
• 50:30 РРО не так страшен: опыт клиентов Торгсофт.
• 58:46 Фискализация и учет
• 01:02:02 Надо ли платить за пРРО каждый месяц?
• 01:03:18 Как настроить пРРО в Торгсофт?
• 01:04:04 Какие данные отправляются в налоговую?
• 01:04:50 Какую информацию может увидеть налоговая?
• 01:08:10 Что такое Z-отчет?
• 01:09:15 Если пРРО выводит ошибку?
• 01:14:01 Польза автоматизации торговли.

Наши клиенты делились впечатлениями: кто-то планировал отдохнуть, но пришлось работать как никогда прежде; кто-то не предусмотрел спрос на свой товар и не вылазил из магазина; кто-то распустил сотрудников, и работал вместо них; кто-то вовсе закрылся и не предпринимал никаких действий.

А как прошел ваш локдаун?

Подводим итоги беспрецедентного запрета покупки носков и батареек с 8 по 24 января 2021 года.

• 04:54 Для чего был нужен локдаун и как он проходил?
• 08:06 Кто как выкручивался, чтобы продолжать работать.
• 16:18 Что одним запрещено, другим - разрешено?
• 22:25 "Братство лысых" и другие провокационные идеи: был ли смысл?
• 25:42 Новые тенденции в ритейле.
• 29:45 Офлайн торговля переместилась в Интернет: маркетплейс против интернет-магазина.
• 35:09 Про ошибки онлайн-продавцов.
• 39:06 Что делать, если локдаун повторится?
• 45:30 О мотивации сотрудников: что изменилось с карантином?
• 01:00:44 Закон о дистанционке: нюансы удаленной работы.
• 01:04:12 Какие уроки нам преподнес локдаун?

Безграничное доверие в бизнесе вредит: каждому сотруднику нужен свой ограниченный доступ к информации. Кому-то ограничения нужны для защиты от соблазна, кому-то - от банальных неосознанных ошибок.

В подкасте рассказываем каким сотрудникам какой доступ к информации открыть? Какую информацию закрыть? Как настройка ролей защищает от махинаций продавцов?

• 01:47 О махинациях сотрудников
• 08:18 Для чего нужно ограничивать роли в программе?
• 12:07 Разница в ограничении ролей между интернет-магазином и магазином офлайн
• 14:34 Кому нужно ограничивать права?
• 20:15 Об ошибках сотрудников
• 22:12 Что можно открыть продавцу?
• 26:05 Просмотр настроек, измененных вручную
• 29:44 Когда пора обращать внимание на то, что делает продавец
• 33:45 Махинации на возврате товара
• 37:20 Зачем переключаться между объектами учёта?
• 38:41 Отпуск весового товара
• 41:36 Пересменка продавцов
• 45:18 Ограничение доступа к разным расчетным счетам
• 47:48 Разница между доступами собственника и других сотрудников
• 50:03 Какие ограничения есть для бухгалтера?
• 51:50 Контент-менеджер интернет-магазина и другие сотрудники: какие роли открывать, а какие - нет?
• 54:15 Чек-лист от Торгсофт: что важно сделать с ролями в программе
• 01:02:35 О цифровых документах

Позитивный и добрый подкаст о том, что полезного мы сделали для предпринимателей в 2020-м году. Сильные эмоции, яркие впечатления и 100% взаимной пользы.

• 03:40 Яркие впечатления 2020 года
• 12:40 Новости и истории автоматизации
• 20:45 Онлайн обучение учёту
• 31:05 Торгсофт 2020.4.0: что изменилось?
• 43:01 Сбор комплектов из остатков товара на складе
• 47:08 Как создаются новые режимы в Торгсофт?
• 56:32 Доработка режима "Ремонт и гарантийное обслуживание"
• 01:01:20 Почему Торгсофт - универсальная программа учета?
• 01:08:08 Планы на 2021 год
• 01:22:30 Подводим итоги

Если в вашем магазине в период праздников так интенсивно идут продажи, что даже некогда послушать подкаст - перелистывайте дальше, скорее всего вы отлично подготовились.
Если ситуация не такая радужная, то в этом подкасте вы найдете идеи, как подготовиться к сезону распродаж, какие маркетинговые приемы применить, и как для этих целей использовать программу учета Торгсофт.

• 02:16 Что покупают на Новый год в 2020?
• 29:22 Чем отличился 2020 и как это использовать в продажах?
• 35:10 О маркетплейсах и доставке.
• 37:08 Советы: как привлечь покупателей?
• 44:21 Атмосфера праздника: как на нее влияют продавцы?
• 49:15 Что воздействует на ощущение праздника?
• 51:41 Сувениры для покупателей.
• 54:16 Чек-лист: чем поможет Торгсофт, чтоб аккумулировать продажи?
• 55:00 Заказ клиента.
• 56:28 Сопряжение с Новой почтой и Укрпочтой.
• 58:30 Упаковка товара.
• 59:35 Комплектация и разукомплектация товара.
• 01:00:56 Подарочные сертификаты.
• 01:04:34 Мотивация сотрудников.
• 01:07:42 Анализ товаров.
• 01:13:46 Функция: "Новогоднее чудо".
• 01:15:46 Бонусы со сроком действия, дополнительные бонусы в праздник.