В обліку найважливіше — ваша база даних і накопичені результати роботи.
Особливість Торгсофт у тому, що дані належать вам і зберігаються на вашому сервері або комп'ютері.
Що б не трапилося з технікою — вийшов з ладу жорсткий диск, вкрали комп'ютер, сервер зашифрував вірус — програму, ліцензії та додаткові опції можна відновити. Не можна відновити лише вашу комерційну інформацію, якщо ви заздалегідь не зберегли її копію.
Компанія Торгсофт не має доступу до вашої бази даних і не зберігає копій вашої інформації на своїх серверах. Резервне копіювання — відповідальність власника бізнесу.
Обов'язково робіть архів бази даних і зберігайте його поза межами робочого комп'ютера: на окремому носії або в хмарному сховищі, наприклад на Гугл Диску.
Три способи зберегти дані
1. Ручне збереження бази даних
Зробити архів дуже легко: Торгсофт → Файл → Архівація → Зберегти базу даних. Програма створить файл формату .mir або стиснений .mirz, який займає менше місця.
2. Створення образу оточення
Це розширений архів: в один файл формату .tsimg зберігається не лише база даних, а й каталог із самою програмою (налаштування, шаблони чеків) та каталог із фотографіями товарів. Шлях той самий: Файл → Архівація → Створення образу оточення. Образ оточення зручний, коли потрібно перенести систему на інший комп'ютер або встановити програму наново.
3. Автоматичне архівування в хмару
Щоб виключити людський фактор, використовуйте додаткову опцію «Хмарний архів даних». Вона за заданим розкладом створює архів бази даних, каталогу програми чи фотографій і вивантажує його на ваш Google Диск, у папку TORGSOFT_CLOUD.
Це захист від виходу з ладу комп'ютера та вірусів-шифрувальників, бо копія фізично знаходиться поза вашим магазином або сервером. У налаштуваннях задається термін зберігання файлів, тому старі копії видаляються автоматично і не переповнюють хмарне сховище.
Налаштування опції: Налаштування → Завдання за розкладом → вкладка Архівування в хмарне сховище.
Поширені запитання про архівацію бази даних
Наш сервер зашифрував вірус. Чи є у Торгсофт копія нашої бази?
Ні. Торгсофт не зберігає бази даних клієнтів на своїх ресурсах. Якщо локальні архіви також зашифровані, відновити дані неможливо. Саме тому ми рекомендуємо вивантажувати архіви на незалежні носії або підключати опцію «Хмарний архів даних». Якщо ви знайдете вцілілий архів на флешці чи в хмарі, техпідтримка допоможе відновити з нього роботу.
Опція увімкнена, але нові архіви на Google Диску не з'являються
Причин може бути кілька:
- Закінчилося місце на Google Диску. Програма не може вивантажити новий файл. Очистіть кошик у хмарному сховищі або докупіть місце.
- Збій авторизації. Після зміни пароля або оновлення політик Google доступ може злетіти. Зайдіть у Налаштування → Завдання за розкладом → Архівування в хмарне сховище і пройдіть авторизацію знову.
- Конфлікт часу за розкладом. Час створення локального архіву (за замовчуванням 17:00) не має збігатися з часом відправлення в хмару. Для хмари ставте час щонайменше на 10 хвилин пізніше, наприклад 17:10.
При архівації виникає помилка про переповнену файлову групу PRIMARY
Це означає, що база даних досягла ліміту в 10 ГБ. Таке обмеження має безкоштовна редакція Microsoft SQL Server Express, з якою працює більшість підприємців. Щоб знову мати змогу робити архіви:
- виконайте видалення статистик закритих періодів, тобто очистіть дані за минулі роки;
- зробіть стиснення бази даних засобами SQL Server Management Studio;
- якщо історію видаляти не потрібно, перейдіть на платну редакцію SQL Server, яка не має обмеження за обсягом бази.
При збереженні бази з'являється помилка про ненайдений шлях або синтаксис
Найчастіше причина в налаштуваннях Windows. Якщо в регіональних параметрах формат дати заданий через слеш, система намагається створити файл із забороненими символами в назві. Помилка виникає і тоді, коли в назві бази є спецсимволи чи одинарні лапки. Рішення: змініть роздільник дати на крапку і переконайтеся, що шлях до архіву не містить заборонених символів.
Чи можна відправити архів у хмару, не чекаючи розкладу?
Так. У вікні завдання на архівацію є кнопка Створити архів зараз. Це зручно перед оновленням програми або перед складними операціями з товаром.
Як перенести базу зі старого комп'ютера на новий?
- На старому комп'ютері збережіть базу: Файл → Архівація → Зберегти базу даних.
- Скопіюйте файл .mir або .mirz на флешку.
- Встановіть Торгсофт на новий комп'ютер.
- Натисніть Файл → Архівація → Завантажити базу даних і вкажіть шлях до файлу.
Якщо потрібно перенести одразу і базу, і фотографії, і шаблони чеків — використовуйте образ оточення (.tsimg). Під час встановлення програми на кроці налаштування бази даних оберіть пункт «Відновлення з образу або хмари».
Повернутися до попереднього кроку