Darčekové poukážky v Torgsofte: typy, fiskalizácia prostredníctvom PRP a kontrola nastavení šablóny

Darčekové certifikáty — sú mimoriadne pohodlný marketingový nástroj v maloobchode, ktorý umožňuje udržať zákazníka, ak sa nevie definitívne rozhodnúť pri výbere darčeka. 

Tento režim v systéme umožňuje generovať čiarové kódy certifikátov, vydávať ich, predávať, opätovne vydávať a prijímať ako platobný prostriedok za tovary a služby. 

Pri zavádzaní tejto funkcie v predajni podnikatelia najčastejšie kladú špecialistom tieto otázky: ktorý typ certifikátu je lepšie zvoliť pre správnu prácu s fiškálnym registrátorom? Ako správne uskutočniť predaj a platbu certifikátom cez programový RP (PRP), aby sa predišlo chybám? Prečo systém blokuje vrátenie určitých certifikátov? A ako nastaviť tlač tak, aby sa informácia o platbe certifikátom zobrazila vo fiškálnom alebo tovarovom doklade? 

Odpovede na tieto otázky spočívajú v správnom pochopení vnútornej logiky programu Torgsoft.

Typy darčekových certifikátov a ich osobitosti

V programe Torgsoft sú k dispozícii tri zásadne odlišné mechanizmy práce s darčekovými certifikátmi:

1. «Ako s peniazmi». Podľa tejto logiky certifikát vystupuje ako priamy ekvivalent peňazí. Predaj takého certifikátu je v podstate výmenou peňažných prostriedkov za papierový alebo plastový nosič. Operácie s takýmito certifikátmi sa zobrazujú vo finančných výkazoch (zostatok podľa certifikátov), predaj a použitie certifikátov tohto typu sa však nezobrazujú v tovarových výkazoch.

2. «Ako s odloženou zľavou». V tomto prípade zákazníkovi predávate službu — zľavu na budúci nákup v určenej sume. Keď zákazník použije takýto certifikát, na jeho aktuálny predaj sa uplatní zľava, ktorá sa rovná nominálnej hodnote certifikátu (úkon podobný prispôsobeniu sumy). Predaj takého certifikátu sa zobrazuje v tovarových výkazoch (ak sa v nich zohľadňujú služby) a jeho použitie sa vyrovnáva zľavou. Špecialisti technickej podpory dôrazne odporúčajú používať práve tento typ certifikátu pri práci s programovým RP (PRP).

3. «Ako s tovarom». Pri vydávaní tohto typu certifikátov program vyžaduje uviesť účtovné stredisko, do ktorého budú prijaté. Systém automaticky vytvorí príjmový doklad, ktorý zaradí tieto certifikáty do stavu predajne s príslušnou predajnou cenou. Pri predaji certifikátu sa vytvorí reálny predaj tovaru, na ktorý sa vzťahujú všetky aktuálne akcie a kumulatívne zľavy zákazníka.

 Dôležitá nuansa: keď zákazník príde uplatniť takýto certifikát a kúpi tovar, jeho zákaznícka zľava bude platiť výlučne na sumu doplatku skutočnými peniazmi a suma tovarov zaplatených certifikátom sa mu nezapočíta do kumulácie na výpočet budúcich zliav.

Fiškalizácia darčekových certifikátov cez PRP

Aby bolo možné zákonne predávať darčekové certifikáty (vrátane tých, s ktorými sa pracuje «Ako s tovarom» alebo «Ako s odloženou zľavou») cez fiškálny registrátor alebo PRP, je potrebné nastaviť ich v systéme ako fiškálne. Na to treba prejsť do položky menu «Správa tovaru» — «Typ tovaru», nájsť automaticky vytvorený systémový typ tovaru «Darčekový certifikát» a zaškrtnúť pri ňom políčko «Fiškálny».

Pri platbe za tovary pomocou darčekových certifikátov cez PRP mali používatelia často otázky týkajúce sa nemožnosti vybrať formu platby (hotovosť alebo bezhotovostne) pre sumu krytú certifikátom. 

Vo verziách Torgsoft (počnúc verziou 2022.0.48) bol tento problém vyriešený: teraz je pri použití darčekových certifikátov «ako s peniazmi» alebo «ako s tovarom» implementovaná možnosť jasného výberu formy a spôsobu platby pre preddavok (sumu použitých certifikátov) priamo pred odoslaním dokladu daňovému úradu. Napriek tomu na zabránenie akýmkoľvek komplikáciám s fiškalizáciou zostáva najlepším riešením používanie certifikátov «Ako s odloženou zľavou».

Zákaz vrátenia certifikátov

Podnikatelia by mali venovať osobitnú pozornosť postupu vrátenia, pretože má prísne obmedzenia na zabránenie manipuláciám v evidencii. Certifikáty, s ktorými sa pracuje «Ako s tovarom», sú systémovo chránené: nemožno ich pridať do predaja cez bežné okno predaja a je prísne zakázané vracať ich na sklad cez formulár «Dokument - Vrátenie». Podobný zákaz sa vzťahuje aj na certifikáty «Ako s odloženou zľavou» — program blokuje možnosť ich vrátenia cez okno «Vrátenie». Okrem toho platí dôležité pravidlo pre kupujúceho: ak zákazník vráti do predajne tovar, ktorý bol čiastočne alebo úplne zaplatený certifikátom «ako s odloženou zľavou», nenávratne stráca sumu tohto darčekového certifikátu (peniaze za zľavu sa nevracajú).

Premenné v šablóne dokladu na zobrazenie platby certifikátom

Aby bol proces platby pre kupujúceho čo najtransparentnejší a aby sa predišlo otázkam, prečo sa suma zaplatených peňazí na doklade líši od plnej hodnoty tovaru, informáciu o certifikáte je potrebné tlačiť.

Na tento účel bola v systéme vytvorená špeciálna premenná «Zaplatené darčekovými certifikátmi». Je dostupná pre nefiškálne predajné doklady aj pre fiškálne doklady programového RP. Táto premenná načíta z databázy a zobrazí presnú sumu darčekového certifikátu, ktorá bola použitá ako platba počas aktuálneho predaja. Pridanie tejto premennej do vašej šablóny dokladu (cez editor FastReport) odstráni väčšinu otázok zákazníkov pri pokladni.

Legislatívne normy

Darčekový certifikát pre predajňu nie je «len papierik», ale buď preddavok na budúci nákup, alebo právo kupujúceho na zľavu/úhradu časti tovaru. Preto sa predaj certifikátu a následný predaj tovaru za certifikát musia vykonávať cez RP/PRP so správnym dokladom. Keď kupujúci platí certifikátom, doklad musí byť vytvorený na plnú sumu nákupu s uvedením tovarov, ceny, sumy a formy platby; daňový úrad priamo povoľuje spresniť typ platby ako «darčekový certifikát». Ak tovar stojí viac ako certifikát, na doklade sa zobrazí viacero platieb: napríklad časť — certifikátom, zvyšok — hotovosťou alebo kartou. (zir.tax.gov.ua)

V Torgsoft je bezpečnejšie nastaviť darčekové certifikáty tak, aby logika programu zodpovedala fiškálnej logike: certifikát musí byť zavedený ako fiškálna položka/mechanizmus a pri predaji tovaru musí doklad zobrazovať reálny tovar a spôsob pokrytia sumy certifikátom. Pre prácu s PRP v Torgsoft je odporúčaný variant «ako s odloženou zľavou»: vtedy certifikát funguje ako právo kupujúceho znížiť sumu budúceho nákupu, nie ako «neoficiálne peniaze v pokladni». V šablóne dokladu je vhodné zobraziť sumu zaplatenú darčekovým certifikátom, aby kupujúci videl, prečo je suma na úhradu v hotovosti alebo kartou nižšia ako plná cena tovarov. Pre Živnostník na jednotnej dani existuje osobitné riziko: daňový kódex vyžaduje platby za tovary v peňažnej forme, preto je lepšie model certifikátov odsúhlasiť s účtovníkom a nespracúvať ho ako barter alebo «internú menu». (zir.tax.gov.ua)