Не зчитується штрихкод при масштабі екрана понад 100% у RDP
Проблема виникає, коли надрукований штрихкод втрачає чіткість, змінює розмір або деформується і через це не зчитується сканером. Найчастіше це трапляється при друці з Торгсофт через RDP, якщо в Windows встановлено масштаб екрана понад 100%.
Коли штрихкод спотворюється при друці через RDP
-
Друк етикеток або цінників виконується з віддаленого сервера (RDP).
-
У налаштуваннях Windows встановлено масштаб 125%, 150% або інше значення ≠ 100%.
-
Принтер підключений локально або прокинутий через RDP.
-
Шаблон етикетки створений у FastReport.
Як зрозуміти, що проблема в масштабуванні
-
Сканер не зчитує штрихкод або зчитує з кількох спроб.
-
Штрихкод на етикетці виглядає розмитим або «сірим».
-
Штрихкод на етикетці виглядає меншим за налаштований розмір у FastReport.
-
Краї чорних і білих смуг не мають чіткої межі.
-
Текст і елементи шаблону зміщені або накладаються один на одного.
-
На одному ПК друкує нормально, а на іншому ПК маленький штрихкод.
Чому штрихкод не зчитується при масштабі понад 100%
-
DPI-масштабування Windows
FastReport формує штрихкод у пікселях. При масштабі екрана ≠ 100% Windows виконує додаткове масштабування, що спотворює геометрію смуг. -
Робота через RDP
При перенаправленні принтера сервер рендерить етикетку з урахуванням масштабу клієнтського ПК, а не фактичних розмірів друку. -
Невідповідні параметри об’єкта “Штрихкод” у шаблоні
Неправильний тип коду або масштаб (Zoom) у FastReport знижує контраст і чіткість.
Як відновити коректний друк штрихкоду
Спосіб 1. Встановити масштаб екрана 100% (обовʼязкове рішення)

Це єдиний гарантований спосіб усунути спотворення.
-
На ПК, до якого підключено принтер, відкрийте Параметри екрана.
-
У блоці Масштаб і розкладка встановіть 100%.
-
Повністю вийдіть із сеансу RDP та підключіться знову.
-
Перезапустіть Торгсофт.
-
Надрукуйте тестову етикетку.
Спосіб 2. Окремий шаблон для робочого місця (якщо неможливо вказати масштаб 100%)

Використовується, якщо персоналу критично потрібен збільшений інтерфейс.
-
Відкрийте Налаштування → Вибір принтерів.
-
Створіть окрему настройку друку для цього компʼютера.
-
Зробіть копію бірки, підпишіть окремою назвою та відредагуйте шаблон етикетки у FastReport:
-
скоригуйте розмір і положення штрихкоду;
-
перевірте чіткість саме при поточному масштабі.
-
Збережіть шаблон як окремий для цього робочого місця.
Спосіб 3. Коригування параметрів штрихкоду в шаблоні

Застосовується, якщо код друкується, але зчитується нестабільно.
-
Відкрийте Налаштування → Налаштування друку бирок.
-
Відкрийте шаблон і двічі клікніть на об’єкт Штрихкод.
-
У властивостях:
-
змініть параметр Zoom (наприклад, 1.1 або 1.2);
-
перевірте тип коду (EAN13 / EAN8 / Code128 — відповідно до довжини).
-
Збережіть зміни та надрукуйте тестову етикетку.
Спосіб 4. Друк напряму з сервера (без RDP-прокидання)
Рекомендовано для системних адміністраторів.
-
Встановіть принтер безпосередньо на сервері (TCP/IP, LPR).
-
Використовуйте “рідний” драйвер принтера.
-
Друкуйте без перенаправлення принтера через RDP.
Як перевірити, що штрихкод друкується правильно
-
Штрихкод має чіткі чорні та білі смуги без напівтонів.
-
Сканер зчитує код з першої спроби.
-
Елементи етикетки не зміщені.
Як уникнути повторного спотворення штрихкоду
-
Використовуйте масштаб екрана 100% на ПК, що друкує.
-
Регулярно очищайте термоголовку принтера.
-
Після зміни монітора або масштабування завжди друкуйте тестову етикетку.
Що важливо запам’ятати
Якщо штрихкод не зчитується при роботі через RDP — перше, що потрібно перевірити, це масштаб екрана Windows. Значення має бути 100%.
-
23.03.2026
Формування штрих-кодів вагового товару в Торгсофт
Як формувати штрих-коди вагового товару в Торгсофт: параметри товару, друк етикеток, структура EAN-13 і сканування на касі
-
09.03.2026
Як надрукувати етикетки в програмі обліку Торгсофт?
Як друкувати етикетки в Торгсофт зі складу, з прибуткової накладної, через меню друку або буфер, а також як змінити шаблон етикетки.
-
26.02.2026
Налаштування шаблону етикетки в Торгсофт
Як налаштувати шаблон етикетки в Торгсофт: поля, штрих-код, формат ціни, перекреслена акційна ціна, збереження шаблону









Повернутися до попереднього кроку