Антивірус може помилково заблокувати роботу Торгсофт: після оновлення захисної програми зникає ярлик, файл torgsoft.exe стає розміром 0 байт або під час запуску з’являється повідомлення «Не встановлено зв’язок зі службою ліцензії Торгсофт». Для магазину це означає простій каси, затримку продажів і ризик зупинити роботу персоналу.
У відео показуємо:
- як перевірити, чи не заблокував Торгсофт антивірус,
- як відновити потрібні файли з карантину, та
- як додати програму до винятків у Windows Defender, Avast, AVG або 360 Total Security.
Окремо пояснюємо, чому важливо додавати у винятки не лише окремі файли torgsoft.exe та TorgsoftLicenceService.exe, а всю робочу папку Торгсофт, щоб проблема не повторилася після наступного оновлення антивірусу.
Інструкція буде корисною власникам магазинів, адміністраторам і відповідальним працівникам, які хочуть швидко відновити запуск програми, повернути ярлик і продовжити роботу без зайвих затримок. Виконуйте ці дії лише для офіційної версії Торгсофт, встановленої з надійного джерела.
00:00 — Вступ
00;20 — Симптоми блокування програми обліку Торгсофт антивірусом
00:40 — Як відновити Торгсофт
02:40 — Як перевірити, чи не заблокував Windows Defender програму Торгсофт
04:10 — Що робити, якщо 360 Total Security заблокував Торгсофт
05:30 — Підсумок
Детальніше про блокування програми антивірусом
Повернутися до попереднього кроку