Це відео 2014 року. Дизайн програми давно змінився, функцій стало більше. Але принцип роботи багатьох режимів залишився той самий або дуже схожий. Ми оновлюємо базу знань та відеоуроки. З 2022 року відео виключно українською мовою.
Підготовка повідомлення
Визначте мету розсилки й перевірте актуальність контактів у клієнтській базі. Для привітання, повідомлення про акцію чи інше сповіщення створіть окремий шаблон. Перед відправленням перевірте підстановку імені та інших даних, щоб клієнт отримав зрозумілий текст.
Доступ і контроль
Видавайте працівникам лише потрібні права на підготовку й запуск розсилки. Зробіть тестове надсилання та перевірте список одержувачів, мову й результат доставки. У вебінарі 2014 року названі старі зовнішні сервіси; чинні інтеграції та правила використання контактів потрібно перевірити перед запуском.
Докладніше: SMS та e-mail клієнтам
Повернутися до попереднього кроку