Електронний каталог для замовлення товарів — це опція Торгсофт, яка формує каталог із цінами, фото та залишками, де клієнти самостійно переглядають асортимент і оформлюють замовлення.
Гуртові покупці, торгові представники або постійні клієнти отримують доступ до каталогу через окремий клієнтський додаток. Вони бачать актуальну наявність товару, ціни (зокрема індивідуальні гуртові) та формують замовлення без участі менеджера. Замовлення надходять у Торгсофт і з'являються в загальному списку для обробки.
Опція підходить для гуртових баз, дистриб'юторів, постачальників і виробників, які працюють з мережею постійних покупців. Умови підключення залежать від ліцензії та схеми використання — перевірте вимоги до опції нижче.
Каталог із залишками й цінами, у якому клієнт замовляє сам
Постійні та гуртові покупці бачать ваш асортимент у клієнтському додатку й надсилають замовлення прямо в Торгсофт.
Що таке електронний каталог товарів
Електронний каталог товарів — це окрема клієнтська програма, яку ви передаєте своїм покупцям. Клієнт встановлює її на свій комп'ютер і бачить ваш асортимент: види товару, фото, описи, актуальні залишки та ціни. Він самостійно вказує потрібну кількість, формує замовлення й надсилає його на сервер. Звідти замовлення завантажується у вашу базу Торгсофт для подальшої обробки.
Каталогу не потрібні сайт, інтернет-магазин чи офлайн-точка. Дані оновлюються через звичайний обмін файлами, тому каталог працює швидше за типовий онлайн-магазин і спрощує повторні замовлення для постійних клієнтів.
Базові поняття
Клієнтський додаток
Програма TorgSoftClient, яку покупець встановлює в себе для перегляду каталогу та оформлення замовлень.
Об'єкт синхронізації
Налаштування з категорією «Електронний каталог», через яке Торгсофт вивантажує товари, фото та ціни.
Канал передавання
FTP-тека на хостингу, нашому сервері або вашому власному, куди потрапляють дані для каталогу клієнта.
Замовлення віддаленого клієнта
Режим Торгсофт, у якому з'являються замовлення, надіслані з клієнтських додатків.
Торгівля з випискою рахунка
Режим, де менеджер виписує рахунок за замовленням і далі веде продаж і відвантаження.
Гуртові ціни
Окремі ціни для гуртових покупців, які можна показувати в каталозі замість роздрібних.
Для кого ця опція
Гуртові бази й дистриб'ютори
Постійні клієнти самі обирають товар за актуальними залишками й гуртовими цінами, без дзвінків менеджеру.
Виробники
Продаєте партіями постійним покупцям і хочете, щоб вони бачили готову продукцію та замовляли без узгоджень.
Постачальники й торгові представники
Посередники приймають замовлення від своїх покупців і передають їх у вашу базу Торгсофт.
Роздріб із постійними клієнтами
Маєте VIP-покупців або регулярні великі замовлення, для яких каталог зручніший за сайт.
Кому не потрібна. Якщо ви продаєте лише випадковим роздрібним покупцям через торговий зал або вже маєте інтернет-магазин для всіх клієнтів, окремий каталог може дублювати наявні канали. У такому разі варто розглянути синхронізацію з сайтом замість каталогу.
Коли підключати одразу
- замовлення від постійних клієнтів приймаєте телефоном або в листуванні й диктуєте асортимент вручну;
- працюєте з гуртовими цінами, які відрізняються для різних покупців;
- часто буває пересорт або помилки в кількості та назвах через ручне приймання;
- хочете розвантажити менеджерів від рутинного оформлення повторних замовлень.
Які задачі вирішує опція
Як це виглядає до і після
До
Клієнт телефонує, менеджер диктує наявність і ціни, записує позиції вручну, уточнює залишки на складі. На одне велике замовлення йде час, трапляються помилки в кількості й назвах.
Після
Клієнт відкриває каталог у себе на комп'ютері, бачить актуальні залишки й свої ціни, сам вказує кількість і надсилає замовлення. Менеджер приймає готове замовлення в Торгсофт і виписує рахунок.
Як працює: 5 кроків
Підключаєте опцію. Опція оплачується одноразово, після чого ви можете надавати каталог необмеженій кількості своїх клієнтів без додаткових оплат.
Налаштовуєте об'єкт синхронізації. У меню «Склад — Синхронізація з інтернет-магазином» створюєте об'єкт із категорією «Електронний каталог» і вказуєте параметри FTP для товарів і фото.
Передаєте дані на сервер. Натискаєте «Оновити», потім «Провести синхронізацію» й «Передати». Товари, ціни та фото вивантажуються на FTP за встановленим графіком оновлення.
Клієнт оформлює замовлення. Покупець встановлює клієнтський додаток, переглядає каталог, вказує кількість і надсилає замовлення на сервер.
Приймаєте замовлення в Торгсофт. У режимі «Замовлення віддаленого клієнта» натискаєте «Прийняти замовлення», виписуєте рахунок і переходите в «Торгівля з випискою рахунка» для продажу та відвантаження.
Важливо. Виписати рахунок можна лише зареєстрованому клієнту. Якщо покупець ще не доданий у базу, спершу збережіть його дані з форми замовлення. Особисту знижку клієнта достатньо вказати один раз — далі програма враховує її автоматично.
Спробуйте у себе
Завантажте демоверсію Торгсофт на 30 днів і клієнтський додаток каталогу, щоб перевірити повний цикл: від передавання товарів до приймання замовлення. Дані залишаються на вашому комп'ютері.
Можливості опції
Сценарії за нішами
Гуртовий склад
Постійні магазини-партнери раз на тиждень докомплектовують запас. Замість дзвінків вони відкривають каталог, бачать наявність і свої ціни, надсилають замовлення на кілька десятків позицій. Менеджер приймає його готовим і виписує рахунок.
Виробник
Підприємство виготовляє продукцію партіями для постійних замовників. Покупці бачать готову до відвантаження продукцію та залишки, формують замовлення самостійно, а виробник планує відправлення без узгоджень телефоном.
Мережа торгових представників
Торгові представники приймають замовлення у своїх клієнтів через каталог і передають їх у спільну базу Торгсофт. Дані замовлень потрапляють до менеджера без повторного введення.
Приклад
Сценарій ілюстративний. Гуртова база товарів для дому працює з постійними магазинами в кількох областях. Раніше замовлення приймали телефоном і в месенджерах: менеджер диктував наявність, записував позиції вручну, потім переносив їх у програму. На велике замовлення йшло багато часу, траплявся пересорт.
Після підключення каталогу кожен магазин-партнер отримав клієнтський додаток зі своїми гуртовими цінами. Тепер партнери формують замовлення самі, а менеджер приймає їх у режимі «Замовлення віддаленого клієнта» й одразу виписує рахунок. Ручного введення позицій стало менше, а помилки в кількості й цінах майже зникли.
З якими опціями та обладнанням працює
Каталог спирається на той самий механізм передавання даних, що й синхронізація з сайтом, тому добре поєднується з онлайн-напрямком автоматизації.
- Синхронізація з інтернет-магазином — для продажів через сайт паралельно з каталогом.
- Швидке додавання фотографій товару — щоб каталог був з актуальними зображеннями.
- Адресне зберігання товару на складі — для швидкого збору замовлень з каталогу.
- Торгсофт Онлайн Маркет — якщо потрібен повноцінний інтернет-магазин для всіх покупців.
Спеціальне обладнання для роботи каталогу не потрібне: достатньо комп'ютера клієнта з установленим клієнтським додатком і доступом до FTP-теки.
Комплексна автоматизація. Каталог закриває канал замовлень від постійних і гуртових клієнтів, а решту продажів ведуть звичні режими Торгсофт. Разом із синхронізацією з сайтом і обліком складу ви тримаєте товари, ціни й замовлення в одній базі.
Ціна та умови підключення
- Ліцензії. Працює з версіями Торгсофт Ультра та Термінал. Опція купується на кожне робоче місце для окремих версій, або одна на локальну мережу, або одна на сервер термінальної ліцензії.
- Підключення. Оплата одноразова. Після підключення ви надаєте клієнтський додаток необмеженій кількості своїх клієнтів без додаткових оплат.
- Демоверсія. Безкоштовно на 30 днів, дані залишаються на вашому комп'ютері.
Як підключити
- Залиште заявку на підключення опції або оформіть її в інтернет-магазині Торгсофт.
- Налаштуйте об'єкт синхронізації з категорією «Електронний каталог» і параметри FTP.
- Передайте клієнтам клієнтський додаток і почніть приймати замовлення в базу.
Часті питання
Що таке електронний каталог товарів у Торгсофт
Це окрема клієнтська програма для постійних і гуртових покупців. Клієнт бачить ваш асортимент, залишки, ціни та фото, сам формує замовлення, а воно завантажується в Торгсофт у режим «Замовлення віддаленого клієнта».
Чи потрібен для каталогу сайт або інтернет-магазин
Ні. Каталог працює без сайту, адмін-панелі чи офлайн-точки. Дані передаються через FTP-теку, а клієнт переглядає їх у встановленому додатку.
Скільки клієнтів можна підключити
Кількість не обмежена. Опція оплачується одноразово, після чого ви надаєте клієнтський додаток будь-якій кількості своїх покупців без додаткових оплат.
Чи можна показувати різним клієнтам різні ціни
У каталозі можна показувати потрібний рівень цін, зокрема гуртові. Особисту знижку клієнта достатньо вказати один раз під час першого рахунка, далі програма враховує її автоматично.
Як часто оновлюються залишки й ціни в каталозі
Оновлення відбувається за графіком, який ви встановлюєте, наприклад кожні кілька хвилин. Дані вивантажуються на FTP і підтягуються в клієнтських додатках.
Як замовлення потрапляє в Торгсофт
Клієнт надсилає замовлення на сервер, а ви приймаєте його в режимі «Замовлення віддаленого клієнта» кнопкою «Прийняти замовлення». Далі виписуєте рахунок у режимі «Торгівля з випискою рахунка».
Чи можна виписати рахунок незареєстрованому клієнту
Ні. Спершу потрібно зберегти дані клієнта з форми замовлення й зареєструвати його в базі. Лише після цього програма дає виписати рахунок.
Яке обладнання потрібне для роботи
Спеціальне обладнання не потрібне. Достатньо комп'ютера клієнта з установленим клієнтським додатком і доступу до FTP-теки з даними каталогу.
З якими ліцензіями працює опція
Опція сумісна з версіями Торгсофт Ультра та Термінал. Вона купується на кожне робоче місце для окремих версій, або одна на локальну мережу, або одна на сервер термінальної ліцензії.
Чи є демоверсія
Так. Демоверсія Торгсофт безкоштовна на 30 днів, а клієнтський додаток каталогу можна завантажити окремо й перевірити повний цикл роботи.
Повернутися до попереднього кроку