Інструкція з підключення та стабільної роботи банківського POS-термінала Newland N950 у програмі Торгсофт через мережу (Wi-Fi/LAN) за протоколом JSON (COM/TCP).
Ця інструкція передбачає зміну налаштувань банківського термінала, мережі, роутера та параметрів інтеграції в Торгсофт, тому виконувати її слід уважно. Неправильна зміна IP-адреси, порту, режиму роботи термінала або мерчантів може повністю заблокувати приймання оплат на касі. Перед початком робіт переконайтеся, що банк уже увімкнув режим касового суміщення та протокол JSON, а також зафіксуйте поточні мережеві налаштування. Якщо у вас немає доступу до роутера, термінала або банківських параметрів, зверніться до системного адміністратора чи технічної підтримки банку.
Коли потрібно підключати Newland N950 через JSON
•
Перше підключення термінала Newland N950 (зазвичай від ПриватБанк).
•
Робота каси через RDP (віддалений сервер).
•
Перехід з USB на мережеве підключення для стабільності.
•
Помилки зв'язку або зависання оплати.
Як зрозуміти, що термінал підключений неправильно
•
Помилка Timeout або «Немає звʼязку з терміналом».
•
Повідомлення DeviceBusy / Пристрій зайнятий.
•
Оплата проходить на терміналі, але не фіксується в Торгсофт.
Чому Newland N950 не працює стабільно з Торгсофт
•
Термінал не переведений банком у режим касового суміщення.
•
Змінна (динамічна) IP-адреса в локальній мережі.
•
Відсутнє або неправильне прокидання портів при RDP.
•
Термінал перемикається на мобільний інтернет або «засинає».
Як налаштувати Newland N950 для роботи з Торгсофт
Крок 1. Підготовка термінала через банк
Зверніться до техпідтримки банку з вимогою:
1.
Увімкнути режим касового суміщення (інтеграція з касою).
2.
Встановити протокол JSON.
Якщо банк не перевів термінал у цей режим — підключення з Торгсофт неможливе.
Крок 2. Налаштування мережі (роутер)
2.1. Резервування IP (Static DHCP)
Обовʼязково закріпіть в роутері чи в самому терміналі постійну внутрішню IP-адресу за MAC-адресою термінала. Це усуває втрату звʼязку після перезавантаження роутера.
2.2. Port Forwarding (якщо каса працює через RDP)
Потрібно, якщо Торгсофт запущений на віддаленому сервері.
•
Внутрішній порт термінала: 2000.
•
Зовнішній порт: 2000 (або інший, якщо терміналів декілька).
•
Магазин повинен мати статичну зовнішню IP-адресу.
Приклад для кількох терміналів:
Термінал
Внутрішня IP
Внутр. порт
Зовн. порт
№1
192.168.1.101
2000
2000
№2
192.168.1.102
2000
2001
№3
192.168.1.103
2000
2002
Крок 3. Налаштування в програмі Торгсофт
1.
Меню Налаштування → Параметри → Додаткові функції → Банківський термінал.
2.
Натисніть Додати та вкажіть:
•
Тип термінала: Newland (або PAX, якщо протокол ідентичний).
•
Тип протоколу: JSON (COM/TCP).
3.
Параметри підключення:
•
IP хоста:
○
локальна IP (у тій самій мережі), або
○
зовнішня IP магазину (при RDP)
•
Порт: 2000 (або прокинутий зовнішній порт).
•
Таймаут: 60-180 секунд.
Крок 4. Налаштування мерчантів
У картці термінала додайте:
•
Оплата:
○
номер мерчанта: 1
•
Повернення (Refund):
○
номер мерчанта: 5 або 2 (залежить від налаштувань в терміналі).
○
увімкнути «Використовувати сервіс».
Або Оплата_повернення:
○
номер мерчанта: 1
Як перевірити, що термінал працює правильно
1.
Перезавантажте термінал і Торгсофт.
2.
Проведіть тестовий продаж на 1 грн.
3.
Перевірте:
○
термінал автоматично активується;
○
оплата успішна;
○
чек зафіксований у Торгсофт.
4.
Виконайте повернення для перевірки мерчанта Refund.
Як уникнути збоїв у роботі термінала
•
Вимкніть мобільні дані на терміналі — залиште тільки Wi-Fi/LAN.
•
Не використовуйте SIM-роутери з IPv6 без IPv4 (часта причина обривів).
•
Перед оплатою термінал має бути в меню Касове суміщення (не в сервісному меню — інакше DeviceBusy).
•
Не змінюйте IP-адреси без оновлення налаштувань у Торгсофт.
Що важливо запам'ятати
Для стабільної роботи Newland N950 з Торгсофт потрібні три обовʼязкові умови: режим касового суміщення, статична IP-адреса, протокол JSON (COM/TCP). Відсутність будь-якої з них призводить до збоїв або повної відсутності звʼязку.
Повернутися до попереднього кроку