Помилка «Перевищена кількість робочих місць» при роботі з банківським терміналом

Коли з’являється помилка про кількість робочих місць

• При спробі оплати карткою через підключений термінал.

• Після перевстановлення Windows або зміни імені комп'ютера.

• При додаванні нової каси, якщо не докупили ліцензію.

Як зрозуміти, що спрацювало обмеження по робочих місцях

• Спливаюче вікно: «Перевищена кількість робочих місць».

• Термінал не активується автоматично при натисканні «Оплатити».

• Програма пропонує лише ручний режим роботи.

Чому з’являється помилка «Перевищена кількість робочих місць»

1. Фактичне перевищення ліміту. Кількість активних кас перевищує кількість ліцензій на опцію “Підключення банківського термінала”.

2. «Фантомні» робочі місця. Після перейменування ПК або перевстановлення ОС старе ім'я комп'ютера залишається в базі як "зайняте".

3. Зависла сесія. Служба ліцензування не оновила статус підключень.

Як прибрати помилку і відновити роботу термінала

Крок 1. Перевірка ліцензій

1. Відкрийте Налаштування — Перелік додаткових функцій.

2. Знайдіть рядок «Підключення банківського термінала».

3. Перевірте кількість доступних і використаних ліцензій.

Крок 2. Очищення старих прив'язок (Основний метод)

1. Зайдіть на всіх ПК у меню Налаштування — Параметри — Додаткові функції.

2. Оберіть розділ Банківський термінал.

3. Перевірте поля налаштувань. Якщо ви бачите налаштування терміналів на тих ПК де вони більше не використовуються — натисніть Видалити (очистити налаштування).

4. Збережіть і перезапустіть програму.

Крок 3. Перезапуск служби

На головному сервері:

1. Пуск — Виконати — services.msc.

2. Знайдіть службу TorgsoftLicenseService.

3. Натисніть правою кнопкою — Restart (Перезапустити) та перезапустіть Торгсофт

Як перевірити, що термінал знову працює

1. Відкрийте реалізацію, додайте товар.

2. Натисніть F6 (Оплата) → Безготівкова.

3. Якщо вікно помилки не з'явилося і термінал ініціалізувався — проблему вирішено.

Як уникнути повторної появи помилки

• Видаляйте налаштування торгового обладнання перед зміною комп'ютера.

• Не налаштовуйте підключення до терміналів на комп’ютерах, де вони в основному не використовуються.

• Не змінюйте Computer Name без потреби.

Програма обліку товару для інтернет-магазинів, крамниць, торгових точок, складів та виробництва