Не вдалося завантажити перелік активованих функцій

Чому з’являється помилка завантаження активованих функцій

Помилка «Не вдалося завантажити перелік активованих функцій» (або опцій) є досить поширеною і найчастіше пов'язана з пошкодженням або некоректним зчитуванням системних конфігураційних файлів програми.

Для вирішення цієї проблеми необхідно виконати такі кроки:

1. Основне рішення: заміна файлу Win.dat 

Головною причиною помилки є пошкодження файлу Win.dat. Вам необхідно зайти в каталог (папку), де встановлена програма Торгсофт, та замінити цей файл на коректний (робочий).

2. Налаштування файлу AdminServer.ini 

У багатьох випадках разом із заміною Win.dat потрібно також заповнити або виправити конфігураційні файли AdminServer.ini та AdminServer.bak у папці з програмою.

3. Перезапуск програми 

Після заміни та налаштування цих файлів необхідно повністю закрити та перезапустити програму Торгсофт.

Додаткові дії, якщо проблема не зникає:

• Перевірте вільне місце на диску. Іноді ця помилка виникає, якщо на системному диску (зазвичай диску С) або на сервері закінчилося вільне місце. Спробуйте звільнити простір.

• Права доступу та антивірус. Переконайтеся, що користувачі мають повний доступ до каталогу програми Торгсофт. Також варто перевірити, чи не заблокував антивірус або Windows Defender виконувані файли програми чи служби ліцензій.

• Перезапуск служб. У деяких випадках допомагає примусовий перезапуск служби ліцензій (TorgsoftLicenseService), сервера додатків або SQL Server.

Як отримати допомогу? 

Оскільки для вирішення проблеми потрібен робочий файл Win.dat, а також може знадобитися редагування конфігураційних файлів, найшвидшим способом буде звернутися до служби технічної підтримки Торгсофт. Фахівці зможуть підключитися віддалено і за кілька хвилин замінити необхідні файли.

Зв'язатися з техпідтримкою можна з 9:00 до 18:00:

 У Telegram: @torgsoft_help

 За телефонами: +38 (067) 558 37 84, +38 (095) 008 50 30

 Через e-mail: info@torgsoft.ua