Розбіжність залишків: вирівнювання залишків товару в Торгсофт через «Відомість інвентаризації»
Інструкція з усунення розбіжностей кількості товару між магазином та програмою Торгсофт шляхом проведення інвентаризації.
Матеріал призначений для користувачів і системних адміністраторів, які мають базові навички роботи з операційною системою, службами Windows та Microsoft SQL Server. Усі описані дії виконуються на власний ризик: некоректні зміни налаштувань, служб або бази даних можуть призвести до втрати даних або непрацездатності програми. Перед внесенням змін рекомендується створити актуальну резервну копію бази даних, перевірити вільне місце на диску та переконатися, що немає активних користувачів у системі. Якщо відсутня впевненість у правильності дій або розумінні наслідків — слід звернутися до технічної підтримки.
Коли потрібне вирівнювання залишків
-
Коли фактична кількість товару в магазині не сходиться з кількістю товару в програмі Торгсофт.
Ознаки розбіжності
-
DATA_MISMATCH. Кількість товару в магазині відрізняється від даних в програмі Торгсофт.
-
NEGATIVE_STOCK. Помилка «Недостатньо товару» при продажу, хоча товар фізично є в магазині.
Типові причини
-
Невідповідність ведення обліку в магазині та в програмі Торгсофт (наприклад: товар поступив від постачальника в магазин, забули поставити на прихід в програмі, фактично провели продажу товару, але не провели в Торгсофт і т.д.).
-
Логічні збої: видалення документів в Торгсофт «заднім числом» або некоректні ручні редагування складських документів.
Що робити
Увага! Процедура проведення відомості інвентаризації створить складські документи в Торгсофт: Акт списання та Прихідну накладну. Прибуток: нестача товару за результатами проведення відомості інвентаризації впливає на прибуток магазину.
-
Проведіть відомість інвентаризації (переобліку товару) в Торгсофт відповідно відеоуроку в статті на нашому сайті “Інвентаризація в торгівлі: як правильно провести переоблік?”
-
Застосуйте результати переобліку шляхом закриття відомості інвентаризації.
Як перевірити результат
Відкрийте звіт “Результати інвентаризації” по необхідній відомості на формі “Документ” - “Відомість інвентаризації”.
Як уникнути проблеми
-
Проведення всіх операцій з товаром в програмі Торгсофт, які фактично відповідають руху товару в магазині.
-
Не видаляти складські документи в Торгсофт “заднім числом”.
Резюме
Залишки в магазині та в програмі Торгсофт після закриття відомості інвентаризації повинні сходитись (повинні бути ідентичними).
-
16.04.2026
Чому виникає розбіжність на кілька копійок у накладних та як це виправити
Що робити, якщо сума в Торгсофт відрізняється від накладної на 2–3 копійки: причини, налаштування округлення та варіанти корекції
-
07.04.2026
Управління номенклатурою: як уникнути дублів, обмежити права персоналу та відслідкувати зміни
Як у Торгсофт навести лад у базі товарів: фіксація назв, пошук дублів, права доступу, аудит змін і контроль продавців
-
06.04.2026
Виведення товару з дії: як приховати неактуальні позиції та пришвидшити пошук
Як вивести товар з дії у Торгсофт: умови, 2 способи приховування неактуальних позицій, де знайти видалені товари та як відновити









Повернутися до попереднього кроку