У картці клієнта зберігають дані покупця, які потрібні магазину для обслуговування: контакти, дисконтну картку та налаштовані умови знижки. У відео показано створення і пошук картки, а також її використання під час продажу. Вносіть лише ті персональні дані, які потрібні для роботи з клієнтом.
Що містить картка клієнта
Коли покупця обрано в документі реалізації, Торгсофт застосовує налаштовані для нього умови. Перед збереженням картки перевірте контактні дані й тип знижки. Історію покупок і нарахування варто переглядати в пов'язаних документах та звітах, щоб розуміти, як саме сформувалася сума.
Зміст відео
- 00:00 — Вступ
- 00:50 — Як працювати в Торгсофт з базою клієнтів
- 02:40 — Вкладка “Клієнти”
- 04:45 — Створення діапазону клієнтів
- 06:10 — Як швидко додати клієнта
- 08:05 — Яку інформацію містить картка клієнта
- 08:55 — Значок “Увага” та “Блок”. Для чого створена ця функція?
- 14:15 — Чи можна відмовити клієнту в продажу
- 15:18 — Форма “VIP клієнт”
- 20:00 — Де вказувати інформацію про Знижки та Бонуси
- 24:15 — Налаштування у формі “Вид торгівлі”
- 26:45 — Як формуються рожеві поля в картці клієнта
- 29:25 — Вкладка “Склад сім’ї”
- 32:50 — Налаштування акції до дня народження
- 37:05 — Як працює привітання в реалізації
- 41:30 — Вкладка “Придбання”
- 43:45 — Інформація за центром обліку
- 45:33 — Вкладка “Інше”
- 51:00 — Контакти та Нагадування
- 55:20 — Як створити вкладку Контакт у картці клієнта
- 01:02:30 — Зниження знижки
- 01:04:10 — Вкладка “Соціальні мережі”
- 01:06:05 — Вкладка “Документи”
- 01:07:45 — Додаткова інформація про клієнта
- 01:12:05 — Параметри доставки
- 01:16:25 — Підсумок
Докладніше: Система взаємодії з клієнтами
Повернутися до попереднього кроку