У цьому уроці показано, як задавати умови знижок і бонусів для клієнтів. Знижка змінює суму продажу за налаштованим правилом, а бонуси нараховуються та списуються відповідно до умов програми лояльності. Для бонусів із терміном дії важливо визначити, коли вони стають доступними і коли припиняють діяти.
Умови програми лояльності
Окремий приклад у відео — зарахування решти на картку клієнта. Перед використанням будь-якого правила перевірте його на тестовому продажу: кому воно застосовується, як поєднується з іншими знижками і що бачить касир у документі. Покупцеві слід пояснювати умови нарахування та використання бонусів.
Зміст відео
- 00:00 — Вступ
- 00:40 — Можливості базової програми для роботи з клієнтом
- 01:05 — Де в програмі обліку налаштувати знижку
- 03:50 — Чи дозволяє програма надавати стартову знижку клієнту
- 10:15 — Як налаштувати фіксовану знижку
- 12:10 — Як створити програму лояльності
- 18:00 — Що означає червона позначка в картці клієнта
- 19:10 — Як отримати інформацію від клієнта
- 20:40 — Чи можна відредагувати самому шаблон анкети клієнта
- 22:30 — Чи можна обмежити доступ продавця до картки клієнта
- 25:25 — Бонусна програма
- 32:30 — Де можна побачити бонусні нарахування
- 34:20 — Як клієнт може використати бонуси
- 36:30 — Де відображається реалізація бонусів
- 40:30 — Як скасувати оплату бонусами
- 41:10 — Як нарахувати бонуси вручну
- 42:10 — Як списати бонуси з клієнта
- 43:10 — Як перевести в готівку бонуси та де це відображається
- 45:30 — Інформування клієнта про згорання бонусів
- 51:40 — Перевага використання шаблону масової розсилки
- 56:20 — Списання бонусів наприкінці року
- 01:01:30 — Як активувати опцію Бонусна система з терміном дії
- 01:12:50 — Вкладка Завдання за розкладом
- 01:15:30 — Аналіз руху бонусів. Решта на бонусну картку
- 01:21:50 — Де можна подивитись звіт бонусів
- 01:24:00 — Підсумок
Докладніше: Програма для роботи з клієнтами
Повернутися до попереднього кроку