Це відео 2013 року. Дизайн програми давно змінився, функцій стало більше. Але принцип роботи багатьох режимів залишився той самий або дуже схожий. Ми оновлюємо базу знань та відеоуроки. З 2022 року відео виключно українською мовою.
Перехід на бонуси
Порівняйте чинні знижки з майбутніми бонусними правилами: покупці мають розуміти, коли бонуси нараховуються і скільки ними можна сплатити. Для іменинників або окремих груп клієнтів задавайте умови окремо та перевіряйте їх на тестових картках. Не змінюйте діючу програму лояльності без повідомлення клієнтів про нові правила.
Рух бонусів
У Торгсофт перевіряйте нарахування, оплату бонусами, залишок і можливе закінчення строку дії. Звіт про рух бонусів допомагає звірити окремі операції з підсумком по клієнту. Вебінар 2013 року показує приклади старої версії, тому поточні поля й умови потрібно перевірити перед запуском.
Докладніше: Нарахування та використання бонусів
Повернутися до попереднього кроку