Це відео 2018 року. Дизайн програми давно змінився, функцій стало більше. Але принцип роботи багатьох режимів залишився той самий або дуже схожий. Ми оновлюємо базу знань та відеоуроки. З 2022 року відео виключно українською мовою.
Як працюють бонуси
За бонусною системою частина суми покупки повертається покупцеві на бонусний рахунок картки. Нараховані бонуси можна використати для оплати наступних покупок за правилами магазину. На відміну від звичайної знижки, бонуси можуть ставати доступними не відразу: термін нарахування задається в налаштуваннях типу картки. Перед запуском визначте, за які товари нараховуються бонуси, коли ними можна скористатися та яку частку покупки дозволено оплатити бонусами.
Налаштування картки й політики
У розділі «Маркетинг» створіть тип дисконтної картки та налаштуйте вкладку бонусної системи: термін нарахування, можливе згоряння й обмеження оплати бонусами. Потім у політиці знижок задайте пороги накопичення та відсотки бонусів для цього типу картки. Для клієнта вкажіть спосіб нарахування «Бонусна система» і потрібний тип картки. Якщо є кілька рівнів програми лояльності, перевірте умови переходу між типами карток. Відео показує стару версію інтерфейсу; перед застосуванням звірте назви полів із чинним хелпом.
Перевірка в продажу
Проведіть тестовий продаж із клієнтською карткою та перевірте, скільки бонусів нараховано і коли вони стануть доступними. Потім перевірте часткову оплату бонусами, залишок на картці та повернення товару. На товар із товарною знижкою, акцією або продажем за оптовою ціною бонуси можуть не нараховуватися: це залежить від правил програми. Продавець має бачити зрозумілий залишок бонусів і повідомляти покупцеві умови їх використання.
Таймкоди відео
- 00:20 Переваги бонусної системи
- 02:08 Створення дисконтної картки
- 03:22 Налаштування переходу між різними типами карток
- 03:47 Створення політики знижок для дисконтної картки
- 05:39 Застосування створеної політики знижок для клієнтів
- 06:27 Демонстрація роботи бонусної системи
- 09:14 Аналізи використання бонусної системи
Докладніше: Налаштування бонусної системи в хелпі; Правила згоряння бонусів
Повернутися до попереднього кроку